- Tái xuấ t Tái nhập Tạm xuất
Những lĩnh vực cần cải thiện
Các đơn vị giải quyết thủ tục xuất nhập khẩu vẫn cịn nhiều dư địa để cải thiện đánh giá về mức độ
hài lịng chung của doanh nghiệp. Hình 7.1 thể hiện mức độ hài lịng của doanh nghiệp đối với các
đơn vị giải quyết thủ tục xuất nhập khẩu. Các đơn vị thuộc Hải quan cĩ tỷ lệ doanh nghiệp hài lịng cao nhất (66,4%), cao hơn đáng kể so với các đơn vị cịn lại. Khoảng 55,8% doanh nghiệp hài lịng với các cơ quan quản lÝ, kiểm tra chuyên ngành. Với lĩnh vực đánh giá sự phù hợp, đơn vị đánh giá sự phù hợp của tư nhân nhận được đánh giá tích cực hơn so với đơn vị Nhà nước (55,9% so với 53,7%). Các giá trị này đối với đơn vị Cảng vụ, doanh nghiệp logistics của nước ngồi và doanh nghiệp logistics của tư nhân trong nước lần lượt là 54,8%, 54,3% và 58,5%.
.7
Những lĩnh vực cần cải thiện
Mức độ hài lịng chung của doanh nghiệp với một số đơn vị giải quyết thủ tục xuất nhập khẩu
HÌNH 7.1 33,8 19,9 45,4 0,80,1 29,8 24,5 43,2 1,2 1,3 35,6 19,2 42,7 1,51,0 34,2 21,6 43,2 0,9 0,1 33,7 22,2 43,7 0,40,1 32,3 26,2 40,5 0,40,6 43,7 22,7 32,2 1,10,2 0 20 40 60 80 100 Tỷ lệ doanh nghiệp (%)
Tại các đơn vị đánh giá sự phù hợp của Nhà nước Doanh nghiệp logistics của nước ngồi Tại cảng vụ Tại các cơ quan quản lÝ, kiểm tra chuyên ngành Tại các đơn vị đánh giá sự phù hợp của tư nhân do cơ quan Nhà nước ủy quyền Doanh nghiệp logistics của tư nhân trong nước Tại cơ quan Hải quan
Hài lịng Tương đối hài lịng Bình thường Tương đối khơng hài lịng Khơng hài lịng
MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ
Những lĩnh vực cần cải thiện
Trong thời gian tới, để tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ cải cách TTHC trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, ngành Hải quan, các Bộ quản lÝ chuyên ngành và các cơ quan liên quan cần tiếp tục thúc đẩy các hoạt
động thiết thực của doanh nghiệp. Hình 7.2 thể hiện một số phương hướng mà doanh nghiệp muốn
đề xuất các cơ quan Nhà nước trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cần chú trọng thực hiện trong thời gian sắp tới. Tiếp tục đơn giản hĩa các TTHC Hải quan là khuyến nghị được đơng đảo doanh nghiệp đưa ra (chiếm 79,5% số Ý kiến). Giá trị này đã tăng 9,5 điểm phần trăm so với giá trị trong khảo sát năm 2018, cho thấy mức độ quan tâm tăng lên của doanh nghiệp đối với việc đơn giản hĩa TTHC. Tương tự, 69,5% doanh nghiệp đề xuất việc đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong thực hiện TTHC hải quan, cao hơn so với giá trị 53% của năm 2018. Cơng nghệ thơng tin đã được ứng dụng mạnh mẽ trong những năm gần đây để giải quyết tốt hơn TTHC xuất nhập khẩu, đặc biệt là quá trình triển khai Cơ chế một cửa quốc gia – một cửa ASEAN. Những lợi ích về giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp khi ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong giải quyết TTHC xuất nhập khẩu đã được nhìn nhận. Tuy nhiên, tình trạng doanh nghiệp cịn gặp lỗi khi sử dụng các nền tảng cơng nghệ hay việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin chưa đồng bộ, doanh nghiệp cịn phải làm đồng thời hồ sơ giấy vẫn tồn tại. Đây là một trong những lÝ do chính để ngành Hải quan và các đơn vị cĩ liên quan tiếp tục hồn chỉnh việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong giải quyết TTHC.
Các nhĩm đề xuất quan trọng khác bao gồm “tăng tính cơng khai, minh bạch trong thực hiện TTHC hải quan,” “tăng cường quan hệ đối tác doanh nghiệp – hải quan,” “cải thiện hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ kiểm tra thực tế hàng hĩa,” “nâng cao năng lực giải quyết cơng việc của cơng chức hải quan,” và “tăng cường kỷ cương, kỷ luật của cơng chức hải quan.”