Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát
Từ kết quả điều tra, có thể thấy trong những nội dung đào tạo về văn hóa công ty; kỹ năng mềm; kiến thức chuyên môn hay nội dung khác thì nội dung về nội dung khác và kiến thức đào tạo văn hóa công ty được người lao động đánh giá cao trên tổng phiếu khảo sát. Điều này cho thấy nội dung đào tạo của hai phần kiến thức này đã mang lại hiệu quả tích cực cho người lao động.
Trong khi đó, những nội dung về văn hóa công ty và nội dung về kiến thức chuyên môn cũng được NLĐ đánh giá thấp hơn so với hai kỹ năng trên. Vì thế, ban lãnh đạo công ty nên Xem xét và điều chỉnh về nội dung cũng như phương pháp đào tạo đối với những nội dung này để có thể đạt hiệu quả đào tạo cao hơn.
Tùy vào từng giai đoạn cụ thể, căn cứ vào tình hình thực tế, công ty sẽ có những hình thức đào tạo và phương pháp đào tạo nhân lực khác nhau.
Phương pháp đào tạo:
Sau khảo sát, kết quả nhận được thì công ty sử dụng phương pháp phương pháp đào tạo tập trung là 100%, kèm cặp để đào tạo với 83% phiếu chọn và phương pháp đào tạo khác với 33% phiếu chọn. Đây chính là là 3 phương pháp phổ biến thường được công ty áp dụng cho việc đào tạo chuyên môn cho người lao động.
Bảng 2.9. Phương pháp đào tạo nhân viên tại Công ty SSG
Vị trí công việc Học
viên/lớp Số lớp Phƣơng pháp đào tạo
Đào tạo mới, đào
tạo bổ sung
Nhân viên khối tuyển
dụng/headhunting
5-20 80
Đào tạo tập trung Kèm cặp và chỉ dẫn
Tự học tự nghiên cứu nội dung liên quan đến chuyên môn của mình
Nhân viên khối
kinh doanh 10-20 110
Đào tạo tập trung Kèm cặp và chỉ dẫn Tự học, tự nghiên cứu Nhân viên các
khối cổ định 5-10 10
Đào tạo tập trung Kèm cặp và chỉ dẫn Tự học tự nghiên cứu Đào tạo nâng cao Trưởng nhóm, quản lý cấp trung 5 7
Đào tạo tập trung Tự học tự nghiên cứu
Đào tạo lại
Nhân viên khối tuyển
dụng/headhunting
10 1 Đào tạo tập trung Nhân viên khối
kinh doanh 10 2 Đào tạo tập trung
Nguồn: P òn Đ o tạo - Ban Nhân sự Công ty SSG Vớ p ươn p p kèm cặp: Trưởng phòng sẽ là người trực tiếp đào tạo, bên
cạnh đó các trưởng phòng sẽ cử thêm nhân viên đã có kinh nghiệm để hỗ trợ truyền đạt những kiến thức, kỹ năng cần nắm bắt cho nhân viên mới. Tại Công ty Cổ phần
Tập đoàn Sunshine, việc lựa chọn người kèm cặp do trưởng phòng đề xuất và phân công không cần thông qua phòng đào tạo hoặc xét duyệt. Người kèm cặp thường là nhân viên xuất sắc, có kinh nghiệm làm việc tại công ty hoặc ở vị trí Trưởng nhóm trở lên. So sánh với những phương pháp khác thì phương pháp này được đánh giá là mang lại hiệu quả cao và tốn ít chi phí nhất.
Vớ p ươn p p đ o tạo tập trung: Phòng đào tạo sẽ chịu trách nhiệm xây
dựng kế hoạch, nội dung, mở lớp đào tạo và đánh giá kết quả học tập của nhân viên. Giảng viên của lớp học bao gồm: giảng viên phòng đào tạo hoặc các trưởng phòng được mời để hỗ trợ đào tạo, sẽ mời thêm giảng viên bên ngoài về đào tạo.
Có thể dễ dàng nhận thấy, phương pháp đào tạo chủ yếu tại công ty là kèm cặp và tập trung. Công ty cũng đang quan tâm và triển khai các phương pháp đào tạo khác dưới sự quản lý của trưởng phòng như: tổ chức học tập theo nhóm, phương pháp dạy học dựa trên vấn đề, phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp dạy học dựa trên dự án… Ngoài những phương pháp trên, các trưởng phòng có thể chủ động phương pháp đào tạo không cần qua phòng đào tạo duyệt để đảm bảo chất lượng nhân viên của mình.
Qua việc tổng hợp phiếu khảo sát tác giả còn thu thập được thông tin về mức độ hài lòng của người lao động về các phương pháp đào tạo tại công ty:
26 36 12 75 58 69 14 23 25 5 3 14 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Đào tạo tập trung Đào tạo kèm cặp Đào tạo khác
Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng