- SM: cấp cao nhất của bảng phân loại API, thích hợp tất cả các loại xe đời mới, hiện đại, xe số phân khối lớn, xe tay ga, xe hơi Nhớt có tính chống
2. Các giải pháp đề nghị nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dầu nhớt Valvoline của công ty cổ phần Minh Kiến Việt:
2.2. Hoàn thiện về chiến lược sản phẩm của Công ty Minh Kiến Việt:
Việt:
Cái cuối cùng mà khách hàng quan tâm để quyết định có hợp tác với công ty hay không đó chính là chất lượng sản phẩm. Sản phẩm ở đây được hiểu theo nghĩa đầy đủ là một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm: cả sản phẩm vật chất, thương hiệu, cách thức bán hàng, dịch vụ sau khi bán. Sản phẩm mà khách hàng nhận được bao gồm hàng hoá cứng (hàng hoá hiện vật) và hàng hoá mềm (đó là các thuộc tính vô hình gắn liền với quá trình tiêu dùng sản phẩm) như thương hiệu, các dịch vụ trước và sau bán hàng…Như vậy có thể thấy rõ một điều là chỉ cần thay đổi một trong các yếu tố trên như có thêm công năng mới, hoặc bao bì mới, hay dịch vụ mới là đã tạo được sự khác biệt của sản phẩm trên thị trường. Dầu nhớt Valvoline là sản phẩm cao cấp nổi tiếng thế giới mà công ty nhập khẩu, vậy nên về chất lượng có thể hoàn toàn yên tâm, sản phẩm mà công ty cung cấp trên thị trường đều là sản phẩm có chất lượng cao mà hiệp hội kỹ sư Mỹ kiểm nhận. Minh Kiến Việt là công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, sản phẩm mà công ty cung cấp riêng cho khách hàng chỉ là sản phẩm mềm.
Vì vậy chiến lược về sản phẩm mà công ty thực hiện đó là làm sao cung cấp đến khách hàng những sản phẩm được bảo quản tốt, đúng về số lượng, kịp thời về mặt thời gian, giao nhận chính xác, đúng chế độ giao nhận và hợp đồng của khách hàng. Việc này được thực hiện tốt phải có kế hoạch và sự liên kết giữa các cá nhân và bộ phận một cách nhịp nhàng: từ khâu chuẩn bị lên kế hoạch nhập hàng sao cho tránh được tình trạng khan hiếm hàng dẫn tới khả năng mất các khách hàng mục tiêu, đến việc thực hiện tìm kiếm và tiến hành các hợp đồng mua bán hàng hoá, khi hợp đồng được ký kết thì giám sát việc thực hiện là vô cùng quan trọng như khâu giao nhận, vận chuyển sao cho đúng người đúng đối tượng, đúng thời gian đảm bảo cho khách hàng có được mặt hàng chính xác an toàn
Ngoài ra chiến lược sản phẩm còn thể hiện ở phương châm kinh doanh của công ty: không đưa ra thị trường những sản phẩm đã kém chất lượng, hết hạn sử dụng, tư vấn cho khách hàng sử dụng đúng sản phẩm, đúng kỹ thuật, quan tâm tới lợi ích của khách hàng, sẵn sàng đáp ứng khi khách hàng có bất cứ nhu cầu hay thắc mắc gì, coi khách hàng chính là người trả lương cho công ty.
Tóm lại, công ty phải có chiến lược phát triển sản phẩm, đặc biệt là phát triển sản phẩm mềm, cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt theo đúng nghĩa. Đây cũng là công cụ hữu hiệu để công ty tạo sự cạnh tranh trên thị trường hiện tại và tương lai. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm sẽ tạo được sự khác biệt, thiện cảm với khách hàng, gây dựng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp.