b. Đỏnh giỏ hoạt động quản trị nhõn lực
2.1Giới thiệu về khỏch sạn Sheraton Hà Nộ
Địa chỉ: K5 Nghi Tàm, 11 Đường Xuõn Diệu, Quận Hồ Tõy Hà Nội Số điện thoại: 04. 37199000
Khỏch sạn Sheraton Hà Nội là một trong những khỏch sạn 5 sao hàng đầu tại Hà Nội, nằm trong hệ thống cỏc khỏch sạn của Tập đoàn Starwood - một trong những tập đoàn hàng đầu trờn thế giới về kinh doanh khỏch sạn.
Khỏch sạn Sheraton Hà Nội được xõy dựng từ khỏ lõu.Khỏch sạn nằm ở vị trớ cú phong cảnh đẹp bờn Hồ Tõy, hồ lớn nhất tại Hà Nội. Khỏch sạn cú một trung tõm thương vụ được trang bị đầy đủ, với cỏc phũng họp, cỏc nhà hàng, cõu lạc bộ đờm, trung tõm thể chất, bể bơi ngoài trời đẹp mắt, nằm trong khu vườn cõy vờn bờ Hồ Tõy. Tất cả cỏc phũng nghỉ rộng rói, thiết kế sang trọng, cú
trần cao là nơi lý tưởng để nghỉ ngơi, cú cửa sổ lớn với tõm nhỡn hướng tuỵệt đẹp về phớa Hồ Tõy. Khỏch sạn cú vị trớ thuận lợi, nằm cỏch trung tõm thành phố 15 phỳt và cỏch sõn bay chừng 30 phỳt taxi. Khỏch sạn cú 5 loại phũng: - Deluxe - VIP - Single Standard - Double Standard - Superior suite Single Standard
Phũng Đế Vương
Cỏc dịch vụ chớnh của khỏch sạn cú:
- Cửa hàng quà lưu niệm - Masage, Sauna, Spa
- Cho thuờ xe, hướng dẫn du lịch
- Bể bơi, phũng thể dục thẩm mỹ, thể hỡnh - Khu vực khụng hỳt thuốc - Phũng họp, hội nghị - Nhà hàng - Giặt là - Cho thuờ xe - Trụng trẻ - ...v..v..
Khỏch sạn đó giành giải thưởng danh giỏ được vớ như giải Oscar trong ngành cụng nghiệp du lịch trong đờm Gala trao giải World Travel Awwards được tổ chức tại Bangkok, Thỏi Lan vào tối ngày 28/09/2011.
Khỏch sạn Sheraton Hà Nội giữ vững vị trớ dẫn đầu trong hệ thống cỏc khỏch sạn Việt Nam sau khi nhận giải "khỏch sạn hàng đầu Việt Nam" lần thứ năm liờn tiếp trong cỏc cuộc bỡnh chọn giải thưởng về du lịch World Travel Awwards năm 2011.
Được tạp chớ Wall Street vớ như giải Osscar trong lĩnh vực du lịch, giải thưởng này là giải thưởng danh giỏ nhất và được biết đến nhiều nhất trong lĩnh vực du lịch, lữ hành trờn thế giới. Vượt qua 6 đề cử cựng hạng mục, khỏch sạn Sheraton Hà nội đó giành giải khỏch sạn kinh doanh hàng đầu tại việt Nam lần thứ 5. Ngoài ra khỏch sạn cũn được bỡnh chọn là khỏch sạn "xanh" giữa lũng thành phố Hà nội và là khỏch sạn với những giải phỏp tiết kiệm năng lượng tuyệt vời. Túm lại, đõy là khỏch sạn tiềm năng của ngành du lịch Việt Nam.
Nhờ cỏc chế độ, chớnh sỏch quản lý của cỏc cấp quản lý khỏch sạn cựng với sự tận tõm và chăm chỉ của đội ngũ nhõn viờn đó tạo nờn doanh thu cho khỏch sạn. Trong những năm vừa qua, khỏch sạn Sheraton Hà Nội là khỏch sạn đi đầu trong hoạt động kinh doanh, cũng cú khú khăn nhất định tỏc động từ cả mụi trường vi mụ và vĩ mụ như tỡnh hỡnh tài chớnh thế giới, lạm phỏt hay chất lượng nhõn viờn tuy nhiờn khỏch sạn đó vượt qua khú khăn và tạo dựng được niềm tin cho khỏch hàng trong nước và quốc tế. Là sự lựa chọn hàng đầu về chất lượng dịch vụ và an ninh an toàn cho cỏc nguyờn thủ quốc gia từ trong nước đến nước ngoài. Nơi mà cựu Tổng thống Bush đó lựa chọn trong chuyến sang thăm Việt Nam khi cũn đương chức. Điều này núi lờn rằng khỏch sạn Sheraton là điểm đến an toàn và chất lượng cho mọi đối tượng khỏch. Dưới đõy là ảnh Tổng Thống Bush chụp kỷ niệm với nhõn viờn của khỏch sạn Sheraton Hà Nội.