III. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu hàng hoá củaViệt Nam
2. Nhóm giải pháp vi mơ
2.1. Đầu t- cho công nghệ, nâng cao chất l-ợng hàng hố
Tiêu chí phấn đấu của chúng ta là chất l-ợng tiêu chuẩn châu Âu, giá cả có khả năng cạnh tranh và ph-ơng thức kinh doanh linh hoạt. Muốn vậy, khơng có cách nào khác là phải nhanh chóng nâng cấp, trang bị cơng nghệ mới. Việc 18 xí nghiệp chế biến hải sản của Việt Nam đã giành đ-ợc quyền xuất khẩu vào thị tr-ờng EU nhờ đầu t- mạnh và kiểm định chất l-ợng khắt khe đã chứng minh cho đề xuất này.
Để xâm nhập vào một thị tr-ờng khó tính nh- EU, các doanh nghiệp Việt Nam cần tranh thủ tối đa nguồn vốn hỗ trợ của EU cũng nh- gọi vốn từ các nguồn khác (Nhà n-ớc, ngân hàng). Hiện nay, các tổ chức th-ơng mại của EU đều có chính sách hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam để nhập khẩu máy móc, cơng nghệ từ EU. Muốn xin đ-ợc tài trợ, các doanh nghiệp Việt Nam cần có dự án sản xuất cụ thể, và gửi tới các tổ chức th-ơng mại của EU nh- Qũy đầu t- châu á, Phái đoàn đại diện ECC, Hội đồng th-ơng mại châu Âu, các phịng Th-ơng mại và Cơng nghiệp của Đức, Pháp, Thuỵ Điển, Italia, Hà Lan… tại Việt Nam.
2.2. Đảm bảo thực hiện các điều khoản hợp đồng
Thị tr-ờng EU kiểm tra chất l-ợng sản phẩm rất nghiêm ngặt, nên tốt nhất là doanh nghiệp Việt Nam phải thơng qua một cơng ty kiểm định chất l-ợng có uy tín của châu Âu. Ngồi ra, doanh nghiệp cần ký kết hợp đồng vận chuyển với một đơn vị vận chuyển có uy tín. Bởi sản phẩm giao không đúng chất l-ợng theo hàng mẫu, không bảo đảm thời gian giao hàng đều sẽ bị đối tác phạt không nhân nh-ợng. Và chỉ một lần phạt thơi sẽ dẫn đến nguy cơ mất khách vì hiện nay, khơng chỉ có Việt Nam mà cịn rất nhiều cơng ty của các n-ớc khác nh- Thái Lan, Malaysia, Trung Quốc.. cũng đang tấn công mạnh vào thị tr-ờng này với chất l-ợng sản phẩm rất cạnh tranh.
2.3 Tạo lập quan hệ với các kênh phân phối chủ đạo của EU
Phân phối hàng hoá là một khâu quan trọng trong chính sách marketing hỗn hợp. Do vậy, trong thời gian tới, các doanh nghiệp Việt Nam nên tìm hiểu các kênh phân phối của EU để có thể xuất khẩu trực tiếp hàng hố vào thị tr-ờng này. Chẳng hạn, các mặt hàng thiết yếu th-ờng đ-ợc chi phối bởi những nhà nhập khẩu và phân phối nh- ICA với 35% thị phần chuyên bán lẻ, KF với 20% thị phần chuyên cung cấp từ các hợp tác xã. Với mỗi loại sản phẩm khác nhau, các doanh nghiệp Việt Nam cũng nên tìm đến các nhà nhập khẩu khác nhau của EU.
2.4. Nghiên cứu kỹ thị tr-ờng
Thị tr-ờng EU rất đa dạng và phức tạp. Do đó, các doanh nghiệp xuất khẩu trực tiếp của Việt Nam cần nghiên cứu kỹ thị tr-ờng này tr-ớc khi xuất hàng, để tránh những rủi ro dẫn đến giảm sút doanh thu và mất uy tín doanh nghiệp.
Một trong những điểm mà các doanh nghiệp n-ớc ta nên chú ý là biểu thuế nhập khẩu của EU. Hiện nay, EU đang áp dụng một số -u đãi thuế với hàng hoá nhập
khẩu từ Việt Nam, với các mức từ 15% đến 25%. EU có các biểu thuế nhập khẩu chung áp dụng cho tất cả các hàng hoá nhập khẩu vào thị tr-ờng các n-ớc thành viên EU. Thuế sẽ áp trên từng tên gọi mặt hàng. Do vậy, doanh nghiệp cần chú ý để một mặt hàng khỏi phải đóng nhiều loại thuế. Bên cạnh đó, tr-ớc khi xuất hàng đi, doanh nghiệp có thể đàm phán với các cơ quan chức năng về mức thuế suất.
Khi đã xâm nhập thị tr-ờng, doanh nghiệp Việt Nam cần l-u ý cập nhật các thông tin về thị tr-ờng, nhất là việc áp mã thuế. Một doanh nghiệp Việt Nam chuyên xuất bánh tráng sang EU cho biết, nếu họ để tên bằng tiếng Anh trên hố đơn thì phải chịu thuế suất 100%, cịn để bằng tiếng Pháp thì chỉ chịu 70%. Ông Marc Villard,
Chủ tịch Phòng thương mại và Công nghiệp Pháp tại Việt Nam giải thích: “Thị
tr-ờng EU tuy thống nhất nh-ng mỗi n-ớc thành viên EU vẫn có thể có quy định riêng. Doanh nghiệp Việt Nam cần tham khảo thông tin về thuế và biểu thuế tr-ớc khi xuất hàng. Nếu thấy có bất hợp lý thì có thể th-ơng l-ợng với hải quan tr-ớc khi
xuất hàng”.
2.5. Tận dụng thơng tin từ nhiều phía
Các doanh nghiệp Việt Nam cần nhận biết rằng, thơng tin là một hàng hố có giá trị đối với mọi hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm thị tr-ờng và đối tác. Do đó, doanh nghiệp cần năng động khai thác thơng tin từ nhiều phía.
Về phía Việt Nam, triển vọng hợp tác của Việt Nam với EU có thể đ-ợc các doanh nghiệp xem xét tại Cục xúc tiến th-ơng mại (Bộ Th-ơng mại), Trung tâm nghiên cứu châu Âu, phòng Th-ơng Mại và Cơng nghiệp Việt Nam. Về phía EU, các doanh nghiệp có thể yêu cầu tra cứu danh sách các doanh nghiệp kinh doanh tốt, nhu cầu thị tr-ờng EU, các sản phẩm cạnh tranh với Việt Nam… tại Phòng Th-ơng mại và Công nghiệp các n-ớc thành viên EU tại Việt Nam, và đặc biệt tại Phòng Th-ơng mại EU tại Hà Nội. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng có thể tìm hiểu thơng tin qua các web site trên internet, catalogues và những bài bình luận trên các tạp chí kinh tế của EU.
2.6. Khuyếch tr-ơng sản phẩm tại các hội chợ th-ơng mại ở châu Âu
Điều đáng nói hiện nay là nhận thức ch-a đúng của các doanh nghiệp Việt Nam về việc tham gia hội chợ triển lãm. Nhiều doanh nghiệp còn coi hội chợ là nơi chủ yếu để bán hàng. Thậm chí, có những doanh nghiệp cịn từ chối những hội chợ ở n-ớc ngồi - nơi họ có thể tìm kiếm các hợp đồng và khuyếch tr-ơng sản phẩm.
Trong t-ơng lai, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu của Việt Nam cần tin t-ởng rằng, hội chợ triển lãm là một phần quan trọng của xúc tiến th-ơng mại, giúp các doanh nghiệp có thể hội nhập vào thị tr-ờng quốc tế mà không cần trông vào sự bảo hộ của Nhà n-ớc. Riêng đối với thị tr-ờng EU, các doanh nghiệp càng nên tích cực tham gia vào những kỳ hội chợ triển lãm tổ chức tại các n-ớc thành viên EU để giới thiệu sản phẩm và thiết lập mối quan hệ trực tiếp với bạn hàng, từ đó tránh thất thiệt khi xuất khẩu qua trung gian.
Tuy nhiên, hàng năm EU có hàng chục ngàn hội chợ triển lãm lớn nhỏ khác nhau trên tất cả 15 quốc gia thành viên. Do khả năng tài chính có hạn, các doanh nghiệp Việt Nam chỉ nên tham gia những hội chợ triển lãm chun ngành, có quy mơ lớn và có chọn lọc khách mời. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể giảm thiểu chi phí mà vẫn đạt đ-ợc hiệu quả kinh tế cao.
Một trong những hội chợ thích hợp nhất với các doanh nghiệp Việt Nam, cả về tính chất lẫn quy mơ, là hội chợ Frankfurt, đ-ợc tổ chức tại thành phố Frankfurt của Đức. Hội chợ này chỉ triển lãm, giới thiệu những hàng gia dụng, tiêu dùng và l-u niệm nên rất phù hợp với cơ cấu mặt hàng xuất khẩu hiện nay của các doanh nghiệp Việt Nam.
2.7. Không dựa mãi vào mặt hàng sẵn có
Một trong những khó khăn, thách thức hàng xuất khẩu Việt Nam sang EU là cơ cấu nhập khẩu của thị tr-ờng này có những thay đổi mạnh trong vài năm trở lại đây. Tr-ớc tình hình này, doanh nghiệp Việt Nam cần có chính sách đa dạng hố sản phẩm, theo đó doanh nghiệp phải tích cực đầu t- sản xuất vào những mặt hàng mà thị tr-ờng cần chứ không chỉ là những mặt hàng doanh nghiệp có. Bởi lẽ, nếu nhu cầu thị tr-ờng giảm xuống, khơng nhập khẩu gì hết, thì doanh nghiệp sẽ đứng tr-ớc tình trạng khơng trả nổi l-ơng cho công nhân và buộc phải kêu cứu Nhà n-ớc.
Sau nghi nghiên cứu thị tr-ờng EU, ta nhận thấy các doanh nghiệp Việt Nam không thể mãi mãi dựa vào mặt hàng truyền thống nh- dầu lửa, gạo, cà phê, dệt may, giày dép. Cần phải nhanh chóng chuyển sang những mặt hàng nông sản chế biến, hàng cơng nghiệp chế tạo. Ví dụ, một mặt hàng có triển vọng đặc biệt là thủy sản chế biến do nhu cầu thị tr-ờng EU còn lớn, nh-ng tiềm năng xuất khẩu của Việt Nam ch-a nhiều do hạn chế về chất l-ợng.
Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần xem xét khả năng xuất khẩu hàng điện tử phần mềm vi tính và hàng thủ cơng mỹ nghệ. Theo báo cáo của Viện nghiên cứu tiêu dùng Liên bang Đức thì nhu cầu tiêu thụ quà tặng của n-ớc này ngày càng tăng. Những mặt hàng mỹ nghệ của Việt Nam chắc chắn sẽ gây khơng ít ngạc nhiên cho các khách hàng ph-ơng Tây. Bên cạnh đó, Đức, Pháp, Bỉ, Thuỵ Điển, Hà Lan và một số n-ớc thành viên khác của EU mới đây đã báo động tình trạng thiếu kỹ s- tin học và các sản phẩm tin học, nên bắt đầu khuyến khích nhập khẩu lao động và sản phẩm tin học từ n-ớc ngoài, ấn Độ, Đài Loan, Malaysia đang mở rộng xuất khẩu mặt hàng này với giá thấp hơn nhiều so với Châu Âu. Nếu các doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp xu h-ớng này, thì chắc chắn sẽ nâng cao đ-ợc kim ngạch xuất khẩu.
2.8. Tăng c-ờng áp dụng hệ thống quản lý chất l-ợng ISO 9000 và hệ thống quản lý môi tr-ờng ISO 14000 thống quản lý môi tr-ờng ISO 14000
Nói một cách khái quát, ISO 9000 là tập hợp một cách có hệ thống những kinh nghiệm quản lý chất l-ợng tốt nhất do Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế ISO đặt ra. Nó có tác dụng giúp các đơn vị sản xuất cải tiến hệ thống quản lý nhằm đạt đ-ợc các mục tiêu tăng năng suất và chất l-ợng sản phẩm, giảm lãng phí và tỷ lệ phế phẩm để duy trì một dạng sản phẩm ln có chất l-ợng đồng nhất và phấn đấu hạ giá thành..
Hiện nay, "vấn đề chất l-ợng" nổi lên nh- là một trong những yếu tố quan trọng nhất của th-ơng mại và công nghiệp. Càng ngày, khách hàng EU nói riêng và khách hàng trên khắp thế giới nói chung càng có yêu cầu lớn đối với các nhà cung cấp nh- đảm bảo chất l-ợng hàng hoá và dịch vụ, chấp hành đầy đủ và nhanh chóng các điều kiện khác trong hợp đồng nh- thời hạn cung cấp, thái độ phục vụ v.v... Thông th-ờng, khách hàng khơng chỉ muốn có đ-ợc sản phẩm thích hợp với khả năng thanh tốn của họ mà cịn muốn các u cầu của họ phải đ-ợc giải quyết một cách nhanh chóng. Vì vậy đối với một số sản phẩm xuất khẩu, việc chứng nhận phù hợp ISO 9000 gần nh- là một yêu cầu bắt buộc, là một trong những điều kiện giúp sản phẩm Việt Nam thâm nhập vào những thị tr-ờng khó tính nh- EU, Mỹ, Nhật Bản; tạo lợi thế và uy tín trong cạnh tranh th-ơng mại quốc tế.
ISO 14000 là Bộ tiêu chuẩn về quản lý môi tr-ờng, đ-ợc xây dựng trên cơ sở thoả thuận quốc tế bao gồm các yêu cầu đối với các yếu tố cơ bản có thể điều chỉnh đ-ợc để thiết lập nên Hệ thống quản lý mơi tr-ờng có khả năng cải thiện mơi tr-ờng một cách liên tục tại các tổ chức cơ sở.
Cũng nh- Bộ tiêu chuẩn ISO 9000, ISO 14000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về quản lý (đối t-ợng quản lý của ISO 9000 là chất l-ợng, còn của ISO 14000 là môi tr-ờng). ở các quốc gia đã có sức ép mạnh về yêu cầu bảo vệ môi tr-ờng nh- Hoa Kỳ, Canada, các n-ớc EU, Nhật Bản,... Vì vậy, có thể nói rằng ISO 14000 cũng chính là một chìa khố giúp các doanh nghiệp Việt Nam có thể mở cánh cửa vào thị tr-ờng EU. Bởi vì các sản phẩm có chất l-ợng cao nh-ng q trình sản xuất khơng đảm bảo các tiêu chuẩn về mơi tr-ờng thì cũng khơng đ-ợc nhập khẩu vào thị tr-ờng EU theo quy định của Uỷ ban Châu Âu (ECC) hoặc bị ng-ời tiêu dùng EU tẩy chay (cụ thể là mặt hàng đồ gỗ của Việt Nam đang bị ng-ời tiêu dùng Anh tẩy chay).