CÁCH THỨC SỬ DỤNG CÁC NGUỒN LỰC

Một phần của tài liệu AAA_AUTO_GROUP_N.V pot (Trang 63 - 65)

AAA Auto có khả năng tích hợp các nguồn lực khác nhau, nguồn lực nhân sự, nguồn lực tài chính và nguồn lực vật chất để tiếp cận, thích nghi với môi trường và đáp ứng khách hàng, nơi công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh.

 Con người là tài sản quan trọng đối với công ty. Do đó, AAA Auto có các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty như đào tạo về ngôn ngữ ( các nhân viên tại AAA Auto đều nói được ngôn ngữ bản địa tại địa phương mà công ty hoạt

khóa huấn luyện để huấn luyện nhân viên hành động sao cho phù hợp với mong muốn của khách hàng) và hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua các trung tâm cuộc gọi giải đáp. Tất cả các hoạt động này giúp công ty có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng một các tốt nhất tại tất cả các chi nhánh mà công ty hoạt động.

Bên cạnh đó, các nhà quản trị cũng được tham gia các khóa quản lý, trao đổi với nhau để nâng cao nhận thức, kiên thức, kĩ năng và kinh nghiệm quản lý. Các nhà quản trị ứng dụng các quy trình quản lý chuẩn tại các chi nhánh của công ty, tập trung vào con người, các chiến lược và định hướng hoạt động của công ty.

 Khả năng vay nợ mà công ty có được giúp AAA Auto tiến hành các hoạt động như mua lại Auto Diskont, thường xuyên vay các khoản nợ ngắn hạn để đối phó với các hoạt động trong thời kỳ công ty gặp khủng hoảng về tài chính hay các hoạt động sáp nhập 4 công ty con tại Hungary để cắt giảm chi phí và tập trung vào phát triển các cở sở hoạt động tại Séc và Slovakia. Các hoạt động trên của công ty nhằm đối phó với các thời kỳ khủng hoảng cũng như lúc công ty đang đà tăng trưởng, các chiến lược này giúp công ty có thể sống sót và thích nghi với môi trường.

 Công ty có các chiến lược tiếp cận thị trường thông qua việc mở các chi nhánh trên khắp các quốc gia, trung bình cứ 14 ngày thì AAA Auto mở thêm một chi nhánh mới, không chỉ mở các trung tâm lớn mà AAA Auto còn đi sâu vào thị trường, nhằm tiếp cận với khách hàng một cách dễ dàng hơn AAA Auto đã mở rất nhiều trung tâm nhỏ tại địa phương.

Kết luận: AAA Auto đã tích hợp các nguồn lực của mình xây dựng các chiến lược

phù hợp với bản thân công ty, đồng thời các hoạt động này được phối hợp một cách chặt chẽ và nhuần nhuyễn giúp công ty có thể thâm nhập, phát triển và có chỗ đứng bền vững trên các thị trường công ty hoạt động.

Một phần của tài liệu AAA_AUTO_GROUP_N.V pot (Trang 63 - 65)