Doanh số thanh toán tăng đều qua các năm, tuy nhiên sang năm 2015 tốc độ tăng trưởng giảm so với các năm trước đó, một phần do quy mơ của Chi nhánh tăng dần lên, một phần do việc phát triển khách hàng mới có sử dụng TTQT chưa hiệu quả, các khách hàng tăng mới hầu hết là các khách hàng nhỏ, doanh số TTQT không cao, doanh số TTQT tăng chủ yếu đến từ các khách hàng lớn, hiện hữu.
Có được sự tăng trưởng qua các năm là do Chi nhánh đã thực hiện tương đối đầy đủ các dịch vụ TTQT truyền thống như mở, thanh toán L/C trả ngay, trả chậm, chiết khấu, thông báo, chiết khấu, thanh toán L/C xuất khẩu, thanh toán nhờ thu xuất nhập khẩu. Chi nhánh còn cung cấp các sản phẩm khác như mở thư tín dụng dự phịng, phối hợp phát hành bảo lãnh tiền ứng
Số lượng cán bộ TTQTtrước cho ngân hàng nước ngoài. Hơn nữa, một số dịch vụ hiện đại như2 2 2 3 chuyển tiền nhanh western union, chuyển tiền kiều hối, UPAS L/C...thì chi nhánh đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong suốt những năm qua, ngoài việc phục vụ, cung cấp chất lượng dịch vụ ổn định cho các khách hàng hiện hữu. Các Phòng nghiệp vụ của Chi nhánh khơng ngừng tìm kiếm khách hàng TTQT mới. Việc tìm kiếm khách hàng là một nhiệm vụ khó khăn và địi hỏi nhiều kỹ năng, ngoài việc tiếp cận các khách hàng mới thành lập, Chi nhánh còn tiếp cận các khách hàng hiện đang là khách hàng của NH khác dựa trên các lợi thế của thương hiệu Vietcombank, tiếp cận các khách hàng trên các địa bàn lân cận như tỉnh Hà Nam, Bắc Ninh, Hà Nội,. Tuy nhiên doanh nghiệp mở mới ngày càng ít, các doanh nghiệp lớn chưa có giao dịch với Vietcombank đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác rất khó tiếp cận, cơng tác khách hàng này chưa hiệu quả và gặp nhiều khó khăn.
> Thu phí thanh tốn quốc tế
Tương tự như chỉ tiêu doanh số TTQT, mức thu phí TTQT của Chi nhánh tăng dần qua các năm, tương ứng với việc tăng dần của doanh số TTQT. Tuy nhiên tốc độ tăng mức thu phí của năm 2015 thấp hơn so với các năm trước. Đứng trước tình hình cạnh tranh vơ cùng gay gắt của các ngân hàng trên địa bàn,
đặc biệt là các ngân hàng lớn như BIDV, Vietinbank, và một số ngân hàng Nhật Bản, Hàn Quốc trong việc chào bán sản phẩm cho các khách hàng, đặc biệt là khối khách hàng FDI, trong năm 2015 Chi nhánh đã phải áp dụng miễn giảm phí
cho một số khách hàng lớn để giữ chân khách hàng cũng như miễn giảm phí để lơi kéo khách hàng mới. Điều này giải thích tại sao tốc độ tăng thu phí chậm hơn
so với tốc độ tăng doanh số TTQT.
phí bị giảm sút do các chính sách miễn giảm phí.
> Lợi nhuận TTQT/Doanh thu TTQT
Tỷ trọng giữa lợi nhuận TTQT và doanh thu TTQT có chiều hướng giảm so với các năm, chứng tỏ sự khó khăn của hoạt động TTQT ngày càng rõ rệt qua các năm, một phần do sự cạnh tranh gay gắt dẫn đến các chính sách miễn giảm phí, một phần vì việc phát triển khách hàng mới chưa hiệu quả.
> Doanh thu TTQT/Tổng thu nhập
Tỷ trọng doanh thu do hoạt động TTQT mang lại trên tổng thu nhập của Chi nhánh tuy khơng cao nhưng nó cũng góp phần khơng nhỏ vào tổng thu nhập của Chi nhánh. Mặc dù đóng góp tỷ lệ phần trăm nhỏ trong Tổng thu nhập, chỉ tiêu này còn cho thấy tầm quan trọng của việc bán chéo sản phẩm đi kèm như tín
dụng, huy động vốn. Tỷ lệ doanh thu TTQT/Tổng thu nhập giảm thấp trong năm 2015 thể hiện rằng, thu nhập của Chi nhánh tăng nhanh hơn thu nhập từ hoạt động TTQT, mà thành phần chủ yếu của tổng thu nhập là từ thu lãi vay và lãi tiền gửi. Có thể thấy rằng, doanh thu do hoạt động TTQT mặc dù chưa cao, chưa hoàn thành chỉ tiêu Chi nhánh đã đề ra nhưng hoạt động TTQT lại là cầu nối để Chi nhánh phát triển các dịch vụ khác có lợi nhuận cao hơn.