Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH cảng quốc tế tân cảng cái mép ( TCIT) (Trang 35 - 36)

CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1. PHÂN TÍCH THÔNG TIN THỨ CẤP

4.1.4. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 4.1: Báo cáo KQSXKD của TCIT giai đoạn 2011-2013

ĐVT: 103 VNĐ

Stt CHỈ TIÊU 2011 2012 2013

1 2 3 4 5

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp

dịch vụ 354,238,161 699,238,161 954,238,161

2. Các khoản giảm trừ - - -

3. Doanh thu thuần về bán hàng và

cung cấp dịch vụ 354,238,161 699,238,161 954,238,161

4. Giá vốn hàng bán 452,344,375 752,344,375 937,044,375

5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung

cấp dịch vụ (98,106,214) (53,106,214) 17,193,786

6. Doanh thu hoạt động tài chính 21,642,334 31,642,334 41,642,334

7. Chi phí tài chính 67,726,411 47,726,411 17,726,411

8. Chi phí bán hàng 1,932,691 1,193,269 19,326,910

9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 15,798,266 20,798,266 25,798,266

10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

doanh (161,921,248) (91,181,826) (4,015,467)

11. Thu nhập khác 111,086 2,111,086 4,110,860

12. Chi phí khác 1,936,863 2,436,863 2,936,863

13. Lợi nhuận khác (1,825,777) (325,777) 1,173,997 14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (163,747,025) (91,507,603) (2,841,470)

15. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

hiện hành - - -

17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

nghiệp (163,747,025) (91,507,603) (2,841,470)

((Nguồn: Báo cáo tài chính của TCIT qua các năm 2011 –2013)

Bảng 4.2: Doanh thu và chi phí Cảng TCIT giai đoạn 2011 – 2013

ĐVT: 103 VNĐ

Stt CHỈ TIÊU 2011 2012 2013 Tăng trưởng

năm 2013

1 Doanh thu 354,238,161 699,238,161 954,238,161 36%

2 Chi phí 452,344,375 752,344,375 937,044,375 25%

3 Lợi nhuận (163,747,025) (91,507,603) (2,841,470) 97%

( Nguồn: Phòng Kinh doanh TCIT)

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

Từ khái niệm về dịch vụ cảng biển, chính là các hoạt động chức năng phục vụ của cảng biển. Do vậy, cảng cung cấp các dịch vụ như sau:

Các dịch vụ phục vụ tàu biển:

- Cung cấp các dịch vụ hoa tiêu hàng hải và lai dắt cho tàu.

- Xếp dỡ, kiểm đếm, lưu bãi và bảo quản hàng hóa từ tàu – bãi, và ngược lại. - Dịch vụ đại lý cho tàu biển : là hoạt động thay mặt chủ tàu nước ngoài thực hiện các dịch vụ đối với tàu và hàng tại Việt Nam.

- Dịch vụ cung ứng : là hoạt động kinh doanh cung ứng cho tàu lương thực thực phẩm và các nguyên vật liệu khác, cũng như các dịch vụ đối với thuyền viên …

- Dịch vụ sửa chữa nhẹ cho tàu : là hoạt động kinh doanh thực hiện cạo hà, gõ rỉ, sơn, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị tàu, hàn vá từ mớn nước trở lên và các sửa chữa nhỏ khác.

- Dịch vụ môi giới hàng hải :là hoạt động kinh doanh môi giới cho khách hàng các công việc liên quan đến hàng hóa và phương tiện vận tải, mua bán tàu, thuê tàu, thuê thuyền viên.

- Dịch vụ cứu hộ hàng hải.

Các dịch vụ phục vụ hàng hóa:

- Giao – nhận, kiểm đếm hàng hóa : là hoạt động kinh doanh thay mặt khách hàng kiểm đếm số lượng hàng hóa thực tế :

Khi giao hoặc nhận với tàu, với các phương tiện vận tải khác, Khi xuất hoặc nhập kho bãi cảng,

- Dịch vụ đóng – rút hàng tại cảng.

- Dịch vụ bảo quản hàng hóa : là hoạt động lưu kho bãi hàng hóa trong thời gian hàng hóa còn nằm chờ ở cảng chờ chủ hàng đến lấy, hoặc chờ trong thời gian chuyển tiếp để vận chuyển đến cảng đích.

- Thực hiện chuyển tiếp hàng hóa cho các phương tiện vận tải liên hợp

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH cảng quốc tế tân cảng cái mép ( TCIT) (Trang 35 - 36)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(88 trang)