PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ
PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3.2. Kiến nghị
3.2.1. Kiến nghị đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế và chính quyền địa phương
nâng cao mức độ tin cậy; Giải pháp nâng cao mức độ đáp ứng; Giải pháp nâng cao mức độ cảm thơng. Ngồi ra, tác giả cũng đề xuất thêm một số giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ lưu trú homestay tại TP Huế bao gồm: Giải pháp thị trường; Giải pháp ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quản lý cơ sở lưu trú; Giải pháp đa dạng hoá các loại dịch vụ; Giải pháp đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng; Giải pháp về cơng tác quản trị chất lượng dịch vụ. Hy vọng có thể đóng góp ý kiến của mình vào q trình phát triển, nâng cao vị thế cạnh tranh của dịch vụ homestay trong hệ thống cơ sở lưu trú du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế.
3.2. Kiến nghị
3.2.1. Kiến nghị đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế và chính quyền địaphương phương
Thực trạng cơ sở hạ tầng của Thành phố Huế ở một số nơi vẫn còn chưa tương xứng với một trong những địa điểm du lịch văn hóa hàng đầu của cả nước, các cơng trình cộng cộng vẫn chưa thực sự đầu tư có hiệu quả, vì thế cần có sự đầu tư đúng mức vào hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho người dân, bên cạnh đó có thể phục vụ tốt hơn cho ngành du lịch của tỉnh nhà.
Phát triển và nâng cao chất lượng du lịch homestay, việc bảo vệ tài nguyên du lịch và môi trường ln là một trong những các tiêu chí hàng đầu. Cần đưa ra những biện pháp cụ thể về vấn đề bảo vệ tài nguyên và môi trường homestay như: Ban hành những quy định về nâng cao nhận thức của cộng đồng địa phương về tài ngun du lịch và mơi trường thơng qua chương trình giáo dục; Giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho người dân điểm đến du lịch, đồng thời với việc thường xuyên tổ chức các buổi họp cộng đồng.
Chính quyền địa phương cũng cần có những chính sách khuyến khích người dân tham gia hoạt động du lịch , vì nó là một trong những ngành mang lại hiệu quả cao.
Tổ chức nhiều lễ hội hoạt động du lịch, năm du lịch, kỷ niệm các ngày lễ lớn của đất nước và của thành phố nhằm thu hút ngày một nhiều hơn du khách đến với thành phố.
Phát triển hợp lý loại hình du lịch làng ghề, du lịch sinh thái để thuc hút thêm du khách đến với Huế, góp phần đa dạng hóa loại hình du lịch.
Xúc tiến quảng bá ngành du lịch:
Hợp tác với các đối tác, doanh nghiệp như các hãng hàng không, Traveloka, Thiên Minh, Vietravel, Tik Tok, Zalo OA, các kênh truyền hình quốc tế như CNN... về quảng bá thương hiệu và xúc tiến quảng bá du lịch Huế đến với khách du lịch trong và ngoài nước giai đoạn 2021-2025.
Tập trung đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ phục vụ du lịch thơng qua các hình thức đào tạo tập trung hoặc bồi dưỡng, tập huấn cho cán bộ quản lý, người lao động trong các cơ sở dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí... Đồng thời, tổ chức lực lượng quản lý tốt các hoạt động của các cơ sở dịch vụ phục vụ du lịch.
Tạo điều kiện để các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tỉnh liên kết với các trường đào tạo chuyên ngành du lịch tổ chức các lớp đào tạo cán bộ quản lý và nhân viên phục vụ chuyên ngành du lịch có chất lượng cao.