CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Dựa vào lý thuyết hành vi được hoạch định TPB, lý thuyết hành vi người tiêu dùng và kết quả các công trình nghiên cứu trước đây, chúng em đã đề xuất mô hình các nhân tố tác động tới hành vi mua BHYT của người dân có thể có ý nghĩa đối với các tỉnh đồng bằng sông Hồng mà chúng em nghiên cứu.
Hình 3.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất của nhóm nghiên cứu
Nguồn: Nhóm nghiên cứu tổng hợp
Theo mô hình trên, có 5 nhóm nhân tố ảnh hưởng tới quyết định mua BHYT của người dân bao gồm:
1. Nhân tố thái độ đối với hành vi 2. Nhân tố chuẩn mực chủ quan 3. Nhân tố chất lượng BHYT
4. Nhân tố nhận thức về kiểm soát hành vi
3.3.1. Nhân tố thái độ đối với hành vi
Tình trạng sức khỏe: Tình trạng sức khỏe của người được khảo sát được kỳ vọng là có sức khỏe càng tốt thì càng ít khả năng mua bảo hiểm.
Số lần KCB ngoại trú: Số lần KCB ngoại trú trong năm của người được khảo sát với kỳ vọng có số lần KCB càng nhiều thì càng có khả năng mua BHYT.
Học vấn: Trình độ học vấn của người được khảo sát kỳ vọng là có trình độ học vấn cao sẽ có khả năng mua bảo hiểm cao hơn.
3.3.2. Nhân tố chuẩn mực chủ quan
Thói quen sử dụng từ gia đình: Thói quen sử dụng BHYT của gia đình người được khảo sát. Được kỳ vọng là càng nhiều người trong gia đình người được khảo sát sử dụng thì người ấy càng dễ mua bảo hiểm.
Thói quen sử dụng từ cơ quan: Thói quen sử dụng BHYT của cơ quan người được khảo sát được kỳ vọng là càng nhiều người trong cơ quan người được khảo sát sử dụng thì người ấy càng dễ mua bảo hiểm.
Người nổi tiếng: Người được khảo sát có thường bắt gặp những người nổi tiếng tuyên truyền sử dụng BHYT hay không. Được kỳ vọng càng thấy nhiều người nổi tiếng tuyên truyền thì người được phỏng vấn càng dễ mua bảo hiểm.
Người nhà làm trong ngành bảo hiểm: Người được khảo sát có người thân làm trong ngành bảo hiểm hay không, được kỳ vọng càng có người nhà thì tỉ lệ mua bảo hiểm càng cao
3.3.3. Nhân tố chính sách Bảo hiểm y tế
Chất lượng thuốc cấp: Người được khảo sát đánh giá về chất lượng thuốc cấp theo thẻ BHYT. Được kỳ vọng nếu chất lượng thuốc càng tốt thì người được phỏng vấn càng dễ mua BHYT.
Tuyên truyền của cơ quan BHYT địa phương: Người được khảo sát có được biết thông tin tuyên truyền về BHYT từ địa phương hay không. Được kỳ vọng nếu tuyên truyền tốt thì người được phỏng vấn càng dễ mua bảo hiểm.
3.3.4. Nhân tố nhận thức về kiểm soát hành vi
Thu nhập: Thu nhập của người được khảo sát. Kỳ vọng là người có mức thu nhập càng cao thì càng có khả năng mua BHYT.
Tỉ lệ người đi làm trong gia đình: Đo lường bằng tỷ số giữa số người tạo ra thu nhập với tổng số thành viên trong gia đình. Kỳ vọng là tỷ lệ người làm việc trong gia đình càng cao thì càng có khả năng mua BHYT.
Tình trạng hôn nhân: Tình trạng hôn nhân của người được khảo sát với kỳ vọng là người đã và đang có cuộc sống hôn nhân sẽ có khả năng mua bảo hiểm cao hơn người chưa có cuộc sống hôn nhân.
Nghề nghiệp: Nghề nghiệp của người được khảo sát, được kỳ vọng những nghề trí thức có tỉ lệ mua BHYT cao.
Thái độ nhân viên BHYT: Người được phỏng vấn đánh giá về thái độ của nhân viên BHYT. Kỳ vọng là nếu thái độ của nhân viên BHYT là tốt, người dân sẽ mua BHYT.
Thủ tục mua và thanh toán: Người được phỏng vấn đánh giá về thủ tục mua và thanh toán phí BHYT. Kỳ vọng là thủ tục mua và thanh toán phí nhanh gọn thì sẽ tăng được số người tham gia BHYT.
Tay nghề bác sĩ: Người được phỏng vấn đánh giá về khả năng của bác sĩ KCB theo thẻ BHYT. Được kỳ vọng nếu người đó thấy bác sĩ giỏi, họ sẽ mua BHYT.
Mức hưởng phí KCB bằng thẻ BHYT: Người được phỏng vấn đánh giá mức hưởng phí KCB khi KCB bằng thẻ BHYT. Được kỳ vọng nếu mức phí được hưởng càng cao thì người được phỏng vấn càng dễ mua BHYT.
Mức phí đóng: Người được phỏng vấn đánh giá mức phí đóng BHYT có phù hợp hay không. Được kỳ vọng nếu mức phí đóng càng thấp thì người được phỏng vấn càng dễ mua BHYT.