CHƯƠNG 04 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Thang đo trước hết sẽ được phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, các biến có hệ số tương quan tổng (Item – Total Correlation) bé hơn 0.3 sẽ bị loại và thang đo được chấp nhận để phân tích trong các bước tiếp theo khi có độ tin cậy Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnally và Burnstein, 1994)[36]
4.2.1. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Nhận thức người tiêu dùng”
Thang đo Nhận thức người tiêu dùng có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.862 lớn hơn 0.6, đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn
3.264 3.420 3.440 3.328 3.420 3.15 3.20 3.25 3.30 3.35 3.40 3.45 3.50 QD1 QD2 QD3 QD4 QD5
hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Nhận thức người tiêu dùng với 05 biến quan sát đều được chấp nhận và được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.2: Kết quả đánh giá độ tin cậy đối với thang đo “Nhận thức người tiêu dùng
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Nhận thức người tiêu dùng”. Cronbach’s Alpha = 0,862
NT1 15,1880 8,426 0,711 0,826 Chấp nhận
NT2 15,0640 7,956 0,759 0,813 Chấp nhận
NT3 15,1880 8,338 0,690 0,831 Chấp nhận
NT4 15,2320 8,058 0,676 0,836 Chấp nhận
NT5 15,4720 9,134 0,576 0,858 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
4.2.2. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Thái độ người bán hàng”
Thang đo Thái độ người bán hàng có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.772 lớn hơn 0.6 đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Thái độ người bán hàng với 04 biến quan sát đều được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.3: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “Thái độ người bán hàng”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Thái độ người bán hàng”. Cronbach’s Alpha = 0,772
TD2 10,5120 4,379 0,519 0,745 Chấp nhận
TD3 10,5520 3,734 0,659 0,671 Chấp nhận
TD4 10,4160 4,148 0,548 0,731 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
4.2.3. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Xúc tiến bán hàng”
Thang đo Xúc tiến bán hàng có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.744 lớn hơn 0.6, đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Xúc tiến bán hàng với 03 biến quan sát đều được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.4: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “Xúc tiến bán hàng”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Xúc tiến bán hàng”. Cronbach’s Alpha = 0,744
XT1 5,6960 2,590 0,512 0,729 Chấp nhận
XT2 6,2760 2,554 0,579 0,649 Chấp nhận
XT3 6,1320 2,468 0,622 0,598 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
4.2.4. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Nhóm tham khảo”
Thang đo Nhóm tham khảo có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.723 lớn hơn 0.6, đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Nhóm tham khảo với 04 biến quan sát đều được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.5: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “Nhóm tham khảo”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Nhóm tham khảo”. Cronbach’s Alpha = 0,723
TK1 10,1480 4,592 0,532 0,651 Chấp nhận
TK2 9,6360 4,610 0,539 0,647 Chấp nhận
TK3 9,8040 4,383 0,554 0,636 Chấp nhận
TK4 9,7360 4,910 0,427 0,711 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
4.2.5. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Chất lượng sản phẩm”
Thang đo Chất lượng sản phẩm có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.738 lớn hơn 0.6, 03 biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 và 01 biến nhỏ hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Chất lượng sản phẩm có 03 biến quan sát CL1, CL3, CL4 được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá, biến CL2 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 nên bị loại ra mô hình.
Bảng 4.6: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “Chất lượng sản phẩm”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Chất lượng sản phẩm”. Cronbach’s Alpha = 0,738
CL1 9,4080 5,303 0,612 0,639 Chấp nhận
CL2 9,1200 5,399 0,292 0,850 Loại
CL3 9,1960 5,042 0,660 0,609 Chấp nhận
CL4 9,3680 5,029 0,669 0,604 Chấp nhận
4.2.6. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “Giá thành sản phẩm”
Thang đo Giá thành sản phẩm có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.820 > 0.6, đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0. Vì vậy, thang đo Giá thành sản phẩm với 04 biến quan sát đều được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.7: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “Giá thành sản phẩm”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Giá thành sản phẩm”. Cronbach’s Alpha = 0,820
GT1 10,6920 5,186 0,498 0,840 Chấp nhận
GT2 10,4080 4,724 0,713 0,740 Chấp nhận
GT3 10,4720 4,861 0,735 0,734 Chấp nhận
GT4 10,4520 4,618 0,646 0,772 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
4.2.7. Kiểm định độ tin cậy với thang đo “ Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay” thuần chay”
Thang đo Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.858 > 0.6, đồng thời tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3. Vì vậy, thang đo Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay với 05 biến quan sát đều được chấp nhận và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Bảng 4.8: Kết quả đánh giá độ tin cậy với thang đo “ Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến Kết luận
Thang đo “Quyết định mua mỹ phẩm thuần chay”. Cronbach’s Alpha =0,858
QD1 13,6080 7,099 0,681 0,826 Chấp nhận
QD2 13,4520 7,044 0,733 0,813 Chấp nhận
QD3 13,4320 6,720 0,742 0,809 Chấp nhận
QD4 13,5440 7,333 0,650 0,834 Chấp nhận
QD5 13,4520 7,470 0,566 0,856 Chấp nhận
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát)
Từ kết quả phân tích cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể của các thang đo nhân tố trong mô hình. Tất cả các thang đo đều có độ tin cậy Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6, đồng thời có 28 biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3. Như vậy, các thang đo là đáng tin cậy và có 28 biến được giữ lại để đưa vào phân tích nhân tố khám phá nhằm kiểm định giá trị thang đo. Biến CL2 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 nên bị loại ra khỏi mô hình.