Thang đo Mã hóa
Trách nhiệm xã hội về kinh tế bao gồm: 5 biến quan sát KT
1. Doanh nghiệp DPNN thực hiện tối đa hóa lợi nhuận là ưu tiên hàng đầu.
KT1
2. Doanh nghiệp DPNN luôn có ý thức cải thiện hiệu quả kinh doanh. KT2 3. Mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp DPNN là duy trì vị thế cạnh
tranh.
KT3
4. Doanh nghiệp DPNN cố gắng giảm chi phí hoạt động. KT4 5. Doanh nghiệp DPNN cung cấp dược phẩm với giá cả hợp lý. KT5
Trách nhiệm xã hội về pháp lý: 4 biến quan sát PL
1. Doanh nghiệp DPNN cần tuân thủ pháp luật và thực hiện tốt các quy định của địa phương
PL1
2. Doanh nghiệp sản xuất và cung ứng dược phẩm đáp ứng yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn y tế là chìa khóa để giữ cho các doanh nghiệp DPNN tồn tại và phát triển
PL2
3. Doanh nghiệp DPNN phải đảm bảo nhân viên của mình làm việc theo đúng quy định của pháp luật.
PL3
4. Doanh nghiệp thực hiện theo đúng nghĩa vụ hợp đồng giữa các bên đã ký.
PL4
Trách nhiệm xã hội về đạo đức: 4 biến quan sát DD
1. Trong kinh doanh dược phẩm sự tôn trọng các nguyên tắc đạo đức được coi trọng hơn lợi ích kinh tế.
DD1
2. Doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội luôn làm những gì xã hội chấp nhận và công bằng
DD2
3. Doanh nghiệp phải cam kết xác định rõ các nguyên tắc đạo đức. DD3 4. Doanh nghiệp không được thỏa hiệp yếu tố đạo đức để đạt được
mục tiêu khác của doanh nghiệp.
Trách nhiệm xã hội về Từ thiện: 3 biến quan sát TT 1. Doanh nghiệp dược phẩm cần giúp đỡ giải quyết các vấn đề về sức
khỏe cộng đồng
TT1
2. Doanh nghiệp phải phân bổ một phần lợi nhuận của mình cho hoạt động từ thiện.
TT2
3. Doanh nghiệp nên đóng góp vào các dự án cải thiện "chất lượng cuộc sống" của cộng đồng.
TT3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trách nhiệm xã hội về môi trƣờng: 3 biến quan sát MT 1. Doanh nghiệp nên đóng góp vào việc bảo vệ môi trường tự nhiên. MT1 2. Doanh nghiệp nên có các chương trình quản lý nước thải, xử lý các
chất thải rắn y tế.
MT2
3. Doanh nghiệp phải có trách nhiệm không làm tổn hại đến môi trường.
MT3
Hành vi mua của ngƣời tiêu dùng: 3 biến quan sát HV 1. Anh/chị sẽ không mua dược phẩm của một doanh nghiệp từ chối
tham gia vào hoạt động trách nhiệm xã hội.
HV1
2. Anh/chị sẵn sàng chi trả nhiều tiền hơn để mua dược phẩm của doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội.
HV2
3. Nếu giá và chất lượng của hai sản phẩm giống nhau, Anh/chị sẽ mua những sản phẩm dược phẩm của doanh nghiệp nổi tiếng về thực hiện trách nhiệm xã hội.
HV3
N n ứu sơ ộ
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện để đo lường các khái niệm nghiên cứu , được thực hiện thông qua khảo sát sơ bộ với 30 khách hàng sử dụng dược phẩm nước ngoài của khách hàng trên thị trường Hà Nội tháng 3/2019 (Phụ lục 1).
Các khái niệm trong mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm: Kinh tế, Pháp lý, Đạo đức, Từ thiện, Môi trường và Hành vi mua của người tiêu dùng. Nhìn chung, những khách hàng tham gia đều trả lời rằng các khái niệm nghiên cứu tương đối dễ hiểu. Kết quả phỏng vấn sơ bộ sẽ làm cơ sở để điều chỉnh các biến quan sát trong thang đo sao cho khách hàng dễ hiểu hơn. Từ đó, giúp tác giả tiến hành xây dựng
bảng câu hỏi chính thức để thu thập dữ liệu địnhlượng.
Về đánh giá mức độ quan trọng trong 05 yếu tố tại dàn Bảng hỏi sơ bộ thì kết quả các khách hàng chọn được thống kê theo bảng sau: