Hài lòng 6,67 %
Bình thường 51,67 %
Không hài lòng 41,66 %
(Nguồn Kết quả khảo sát của tác giả vào tháng 8/2019)
Khi người lao động được hỏi: Anh (chị) có hài lòng về mức thưởng hiện nay của Ngân hàng không? Có 6,67 % nhân viên thấy hài lòng; 41,66 % nhân viên thấy không hài lòng; 51,67 % nhân viên thấy bình thường. Đa số nhân viên cho rằng việc đánh giá thi đua khen thưởng là công bằng nhưng họ đều cho rằng mức thưởng rất thấp nhất là đối với tiền thưởng những ngày lễ tết. Mức thưởng thấp làm cho phần lớn người lao động trong Ngân hàng thấy không hài lòng, không có tính chất kích thích tinh thần người lao động.
Nguyên nhân của mức thưởng thấp là do tiền thưởng được trích từ 2.5% GTGT, trong khi GTGT còn được dùng trong việc trích 2.6% trả thu nhập kinh doanh bổ sung cho nhân viên.
Tóm lại, mức độ hài lòng của nhân viên đối với việc tạo động lực từ tiền thưởng là không cao. Mặc dù SeABank Quản Ninh đã quan tâm đến việc tạo động lực cho nhân viên thông qua tiền thưởng, nhưng hạn chế hiện nay của Ngân hàng là chế độ và hình thức khen thưởng chưa đa dạng, hình thức thưởng chủ yếu bằng tiền, mức thưởng chưa cao cũng như chưa có quy định chính xác và chi tiết nên việc xác định công bằng trong khi thưởng thường rất khó, tạo tâm lý chưa thực sự hài lòng cho người lao động.
2.2.1.3. Tạo động lực qua phụ cấp.
Ngân hàng chia phụ cấp ra làm nhiều loại như phụ cấp thâm niên, phụ cấp độc hại, phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp năng lực, phụ cấp lưu động. Đối với mỗi loại phụ cấp đều hỗ trợ một phần nào người lao động, ghi nhận những đóng góp của họ cho tổ chức như ghi nhận sự trung thành và gắn bó của cán bộ công nhân viên, hoặc hỗ trợ nhân viên đảm nhận công việc trong môi trường độc hại như kiểm ngân, thủ quỹ, thủ kho tiền, ….đây là một công tác tốt trong công tác tạo động lực tại Ngân hàng.
* Phụ cấp thâm niên: nhằm ghi nhận sự trung thành và gắn bó của cán bộ nhân viên. Kể từ năm thứ 3, đối với mỗi năm công tác tại SeABank, nhân viên được hưởng mức phụ cấp thâm niên là 1% trên lương cơ bản và mức phụ cấp tối đa trên lương cơ bản. Thời gian thâm niên được tính từ ngày bắt đầu ký hợp đồng lao động chính thức với Ngân hàng.
* Phụ cấp độc hại: nhằm hỗ trợ cho các cán bộ nhân viên đảm nhận những vị trí công việc trong môi trường độc hại, đối tượng được hưởng phụ cấp này bao gồm nhân viên kiểm ngân, thủ quỹ, thủ kho tiền, nhân viên công nghệ thông tin. Mức phụ cấp là 10.000 đồng cho mỗi ngày công.
* Phụ cấp đắt đỏ: nhằm hỗ trợ cho các nhân viên đảm nhận những chức vụ ở những nơi có mức sinh hoạt đắt hơn so với mức trung bình của nhà nước, việc áp dụng phụ cấp đắt đỏ cho các địa phương do Tổng giám đốc đề nghị và Hội đồng quản trị phê duyệt. Mức phụ cấp mỗi tháng là 20 % trên mức lương cơ bản của mỗi nhân viên trong diện hưởng phụ cấp này tối đa không quá 2.000.000 đồng. Mức phụ cấp đắt đỏ sẽ được điều chỉnh theo từng thời kỳ dựa trên chỉ số giá cả của các khu vực liên quan.
* Phụ cấp thu hút: áp dụng đối với các cán bộ nhân viên đảm nhận những chức vụ yêu cầu, các kỹ năng đang bị thu hút hay khan hiếm trên thị trường lao động hoặc các chức vụ Ngân hàng gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng. Các đối tượng này bao gồm các chức vụ yêu cầu kinh nghiệm làm việc tại các Ngân hàng và các công ty Tài chính có uy tín của nước ngoài; Các chức vụ yêu cầu có trình độ trên đại học và được đào tạo chuyên sâu về kinh tế, quản trị kinh doanh, ngân hàng tài chính và một số lĩnh vực công nghệ cao khác tại các trường đại học có uy tín của nước ngoài; Các cán bộ có kinh nghiệm lâu năm về lĩnh vực ngân hàng tài chính.
Mức phụ cấp thu hút và thời gian được hưởng đối với từng trường hợp cụ thể do Tổng giám đốc quyết định tối đa không quá 20 % lương cơ bản. Mức phụ cấp thu hút sẽ được điều chỉnh dựa trên những biến động của thị trường lao động và tình hình khan hiếm nhân sự cho từng chức vụ cụ thể.
* Phụ cấp năng lực: phụ cấp này áp dụng cho những cán bộ nhân viên có năng lực vượt trên mức yêu cầu của chức danh công việc hiện tại mà Ngân hàng chưa có thể thăng chức, đề bạt tuy nhiên sẽ có kế hoạch triển khai trong tương lai gần.
Mức phụ cấp năng lực và thời gian được hưởng tối đa với từng trường hợp cụ thể do Tổng giám đốc quyết định tối đa không quá 20 % lương cơ bản.
* Phụ cấp lưu động: được áp dụng đối với các cán bộ nhân viên được biệt phái công tác tại các địa bàn khác so với địa bàn hiện tại của họ, mức phụ cấp này được quy định theo quy định luân chuyển và biệt phái cán bộ theo quy định của SeABank. Cụ thể như sau:
Cán bộ nhân viên trong thời gian luân chuyển sẽ được hưởng mức lương theo cấp bậc, chức vụ và bậc lương của chức danh công việc được giao đảm nhiệm trong thời gian luân chuyển theo quy chế lương của SeABank..
Trong thời gian luân chuyển, cán bộ nhân viên được luân chuyển về công tác tại các tỉnh/ thành phố khác so với địa bàn hiện tại của họ được hưởng phụ cấp biệt phái cố định hàng tháng theo quy chế tài chính của SeABank. và phụ cấp đắt đỏ theo địa bàn (nếu có) theo quy chế lương của SeABank..
Áp dụng thêm phụ cấp lưu động cho các cán bộ nhân viên được luân chuyển công tác tại các địa bàn khác cách xa địa bàn hiện tại của họ từ 50 km trở lên như sau: