6. Kết cấu của đề tài
3.3.2. Đối với Ngân hàng SeABank Hội sở
- Hội sở cần có kế hoạch đầu từ dài hạn cho SeABank Quảng Ninh mở rộng chi nhánh, các điểm giao dịch mới giúp nhân viên có không gian làm việc tốt, khách hàng đến giao dịch thuận tiện và thoải mái.
- Hoàn thiện chính sách lương bổng và phúc lợi cho nhân viên trong thời gian tới. - Duy trì các khóa đào tạo nhân viên, nội dung đào tạo bám sát năng lực của nhân viên.
- Có công tác đánh giá nhân viên hợp lý, cất nhắc nhân viên lên những vị trí cao hơn phù hợp với năng lực và cống hiến của nhân viên.
KẾT LUẬN
Vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trên cơ sở nắm rõ được động cơ làm việc của người lao động không phải là mới, vấn đề này được nói rất nhiều trong các tài liệu, trong các bài giảng, các khoá đào tạo cho các nhà lãnh đạo. Song trên thực tế, vẫn còn nhiều bất cập, nhất là hiện nay khi mà nhu cầu của con người càng cao càng phức tạp, phong phú và đa dạng, áp lực công việc lớn. Điều đó càng khẳng định vai trò của nhà lãnh đạo trong việc “hâm lửa” cho nhân viên của mình. Tạo động lực cho người lao động là công tác có vai trò quan trọng trong việc thu hút, gìn giữ lao động giỏi, giảm tỷ lệ nghỉ việc, tăng mức độ niềm tin, sự gắn bó và tận tuỵ của các nhân viên trong tổ chức, giảm thời gian, chi phí tuyển và đào tạo nhân viên mới, tăng năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc, giúp cho tổ chức có thể động viên được sự đóng góp lớn nhất từ phía người lao động, khai thác và phát huy hiệu quả tiềm năng của họ. Việc tạo ra động lực cho người lao động trong một tổ chức không chỉ được thực hiện bằng các giải pháp đơn lẻ mà cần có sự kết hợp hài hoà, đồng bộ của nhiều giải pháp thì mới có thể nâng cao hiệu quả trong việc tạo động lực. Trong quá trình tạo động lực cần chú ý kết hợp giữa tạo động lực vật chất và tinh thần. Hiện nay ranh giới giữa tạo động lực bằng vật chất và tinh thần là không rõ ràng, đan xen lẫn nhau, vì thế cần sử dụng kết hợp chúng hợp lý và hiệu quả. Công tác tạo động lực cho người lao động trong một tổ chức không thể “một sớm một chiều” làm được ngay mà cần phải có thời gian để xây dựng kế hoạch và thực hiện cụ thể.
Sau thời gian nghiên cứu đề tài đã giải quyết được một số vấn đề sau:
• Phân tích các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên mà ngân hàng đang thực hiện
• Trên cơ sở tìm hiều các yếu tố tạo động lực cho nhân viên, đề tài tiến hành phân tích được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến động lực làm việc của nhân viên
Qua kết quả khảo sát cho thấy hầu hết các nhân viên đánh giá những yếu tố này đều ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ, từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên nhằm hoàn thiện hơn công tác tạo động lực tại Ngân hàng
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Mai Quốc Bảo, Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Xi Măng Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học kinh tế
quốc dân, Hà Nội năm 2010.
2. Bùi Văn Chiêm, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại Học Huế, 2008. 3. Trần Kim Dung, Đo lường mức độ thõa mãn đối với công việc trong điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, Đại học Quốc Gia TP. Hồ
Chí Minh, 2005.
4. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao động- Xã hội, 2004
5. Trần Phương Hạnh, Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại
công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học
Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng năm 2011.
6. Ngô Hướng, Phan Đình Thế, Giáo trình Quản trị và kinh doanh ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội, 2002.
7. Nguyễn Hữu Lam, Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Giáo dục, 1998.
8. Nguyễn Thường Lạng, Thuyết nhu cầu của Maslow với việc phát triển kỹ năng khuyển khích nhân viên. Tạp chí Nhà quản lý, 2005.
9. Hồ Bá Thâm, Cách tiếp cận hoạt động – nhu cầu, một cách tiếp cận cơ bản
của triết học nhân văn về con người. Khoa học con người và phát triển nguồn nhân lực. Tạp chí triết học; Sách Khoa học con người và phát triển nguồn nhân lực, 2003.
10. Bùi Anh Tuấn, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc
PHỤ LỤC
PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN
Xin chào các anh/chị!
Tôi là học viên khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Ngoại Thương, đang trong quá trình thực hiện đề tài “Tạo động lực cho người lao động tại Ngân
hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Quảng Ninh”. Việc thực hiện chính xác
phiếu phỏng vấn này có ý nghĩa rất quan trọng tới sự thành công của đề tài nghiên cứu. Kính mong nhận được sự hợp tác của anh/chị để tôi hoàn thành tốt đề tài này!
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh/chị!
A. THÔNG TIN CHUNG
- Họ và tên: ... - Phòng: ... - Chức vụ: ... Anh/chị vui lòng cho biết. Anh/chị đánh dấu (V) vào lựa chọn
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Trình độ chuyên môn
Đại học, trên Đại học Cao đẳng, Trung cấp Khác 3. Loại Hợp đồng lao động
Có thời hạn Không thời hạn
B. NỘI DUNG KHẢO SÁT
4. Mức độ thỏa mãn với mức lương mà anh/chị đang nhận được ?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
5. Mức độ đảm bảo của tiền lương với cuộc sống của anh/chị?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
6. Mức độ hài lòng về tiền thưởng?
Hài lòng Bình thường Không hài lòng
7. Mức độ hài lòng về phúc lợi, dịch vụ?
8. Anh/chị có đang làm việc đúng ngành nghề đào tạo không? Làm việc đúng ngành Làm việc không đúng ngành 9. Mức độ thân thiện của lãnh đạo đối với nhân viên?
Thân thiện Bình thường Không thân thiện 10. Anh/ chị đánh giá thế nào về công tác đào tạo?
Tán thành Không tán thành
11. Anh/ chị đánh giá thế nào về kết quả đánh giá nhân sự?
Chính xác Bình thường Không chính xác 12. Mâu thuẫn giữa các đồng nghiệp có thường xuyên xảy ra hay không? Thường xuyên Thi thoảng Rất hiếm
13. Nguyên nhân xảy ra mâu thuẫn?
Hiềm khích cá nhân Trái ngược phong cách sống Lý do công việc 14. Anh/chị có đề xuất gì về tạo động lực cho người lao động tại Ngân hàng?
... ... ... ... ... ... ...