PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
4.1.4. Thực trạng tạo động lực thông qua kích thích tinh thần
4.1.4.1. Bố trí, sử dụng lao động
Bảng 4.7. Kết quả đánh giá về việc bố trí, sử dụng lao động
STT Bố trí, sử dụng lao động Mức độ đồng ý (%) Điểm BQ 1 2 3 4 5 1 Nhiệm vụ, trách nhiệm được phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý 3.04 11.03 74.14 9.89 1.90 2.97 2
Khối lượng công việc của người công nhân chấp nhận được 0.00 7.60 58.94 30.04 3.42 3.29 3 Có thể cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc 1.14 5.32 43.73 34.22 15.59 3.58
4 Công việc phù hợp với khả năng, sở trường 4.94 7.60 57.03 19.01 11.41 3.24
5
Người công nhân rất hài lòng với vị trí công việc hiện tại của mình
6.46 9.51 57.03 24.71 2.28 3.07
Nguồn: Tổng hợp khảo sát 2018
Nhìn vào bảng trên có thể thấy hiện tại trung tâm chưa thực hiện tốt việc bố trí, sử dụng lao động của mình khi:
- Thứ nhất, nhiệm vụ, trách nhiệm được phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý cho từng người công nhân chỉ đạt mức điểm trung bình là 2,97 trong đó có đến 29 người đánh giá ở mức yếu, 8 người ở mức rất yếu, 195 người ở mức trung bình và chỉ có 26 người đánh giá ở mức khá, và 5 người mức tốt – cho thấy đa số công nhân đang làm việc tại trung tâm chưa hài lòng với cách phân công công việc cụ thể. Trung tâm cần chú trọng hơn ở điểm này.
- Thứ hai, đánh giá khối lượng công việc của người công nhân : Có 155 người đánh mức trung bình, 79 người mức khá, 9 người mức tốt và chỉ có 20 người mức yếu. Điểm bình quân đạt 3.29 – mức điểm khá. Như vậy về khối lượng công việc, phần đa người lao động hài lòng.
- Thứ ba, cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc: Có 90 người đánh giá mức khá, 41 người mức tốt, 115 người mức trung bình, 14 người mức yếu và 3 người mức rất yếu. Điểm bình quân đạt 3.58 – Điểm tốt. Cho thấy trung tâm đã sắp xếp thời gian làm việc hợp lý, người công nhân mới có thể cân bằng giữa việc cá nhân và công việc .
- Thứ tư, Công việc phù hợp với khả năng, sở trường của người lao động. Có 150 người đánh giá mức bình thường, 50 người mức khá, 30 người mức tốt, 20 người mức yếu và 13 người mức rất yếu. Điểm bình quân đạt 3.24 – Khá. Như vậy vẫn có vị trí chưa phù hợp với sở trường của người công nhân. Chính vì thế trung tâm cần lưu ý hơn với vấn đề bố trí lao động phù hợp trong trung tâm, sao cho đúng người đúng việc tránh tình trạng lãng phí nguồn nhân lực. Kết hợp với thực tế thì có thể thấy hiện nay đội ngũ phòng Kỹ thuật hiện đang chiếm tỉ trọng lớn trong lao động trong khi máy móc cũng như dây truyền làm việc tại xưởng còn dừng lại ở mức quy mô nhỏ. Và để nâng cao năng suất lao động thì chỉ có thể tiến hành theo 2 hướng chính: tăng lao động trực tiếp hoặc cải tiến công nghệ sản xuất nhưng trên thực tế do nguồn lực về tài chính còn hạn chế chính vì vậy mà việc cần phải làm là tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có cũng như phân bổ nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả nhất.
- Thứ năm, Đánh giá mức người công nhân hài lòng với vị trí công việc hiện tại của mình: Có 150 người đánh giá mức bình thường, 65 người mức khá, 6 người mức tốt, 25 người mức yếu và 17 người mức rất yếu. Điểm bình quân đạt 3.07 – Khá. Như vậy hướng bố trí sử dụng người công nhân ở Trung tâm là đúng đắn. Tuy nhiên vẫn còn 42 người chưa hài lòng chiếm gần 16%. Trung tâm cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến sự không hài lòng của lượng công nhân này. Từ đó có biện pháp cụ thể để tạo động lực làm việc cho công nhân.
4.1.4.2. Đánh giá thực hiện công việc
Căn cứ để đánh giá mức độ hoàn thành công viêc của người công nhân tại trung tâm là các tiêu chuẩn thực hiện công việc. Mỗi tháng người quản lý trực tiếp sẽ tổng hợp quá trình làm việc của người công nhân, từ đó xem xét đánh giá mức độ hoàn thành công việc của họ. Đây sẽ làm căn cứ cho việc trả lương, trả thưởng hàng tháng của người công nhân. Trung tâm sử dụng tiêu chí đánh giá là: Mức độ, tiến độ hoàn thành công việc; khối lượng sản phẩm làm được trong tháng; mức độ chấp hành nội quy kỷ luật.
Trung tâm lựa chọn phương pháp đánh giá thang đo đồ họa. Trong phương pháp này người đánh giá sẽ dựa trên ý kiến đánh giá thực hiện công việc của đối tượng đánh giá dựa trên ý kiến chủ quan của mình theo thang đo từ cao xuống thấp (gồm 4 mức: Giỏi, khá, đạt yêu cầu, không đạt yêu cầu). Tương ứng xếp loại lần lượt với các mức là: A, B, C, D.
Để biết được mức độ hài lòng của người công nhân về cách tiến hành cũng như các tiêu chí đánh giá của trung tâm, tác giả đã tiến hành khảo sát. Kết quả khảo sát được thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 4.8. Kết quả đánh giá về công tác đánh giá thực hiện công việc
STT Đánh giá thực hiện công việc
Mức độ đồng ý (%) Điểm
BQ
1 2 3 4 5
1
Người công nhân biết rõ kết quả thực hiện công việc được đánh giá như thế nào
1.14 5.70 59.32 22.43 11.41 3.37
2
Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc rõ ràng và hợp lý
5.70 11.79 44.87 15.97 21.67 3.36 3 Việc đánh giá được thực hiện
rất chính xác, công bằng 22.81 11.03 54.75 4.56 6.84 2.62
4
Người công nhân luôn nhận được sự phản hồi về kết quả thực hiện công việc của mình
23.19 7.98 39.16 20.15 9.51 2.85
5
Người công nhân rất hài lòng với công tác đánh giá thực hiện công việc của trung tâm
18.63 7.60 45.63 15.97 12.17 2.95
Nguồn: Tổng hợp khảo sát (2018)
Qua bảng khảo sát trên ta có thể thấy:
Thứ nhất, Người công nhân biết rõ kết quả thực hiện công việc được đánh giá: đạt điểm bình quân 3.37 – Điểm khá. Trong đó có 30 người rất hài lòng, 59 người hài lòng, 156 người cảm thấy bình thường, 15 người không hài lòng và 3 người rất không hài lòng. Như vậy về cơ bản người công nhân trong Trung tâm nắm được quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc.
Thứ hai, Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc rõ ràng, hợp lý , đạt 3.36 – Điểm khá. Trong đó có 57 người rất hài lòng, 42 người hài lòng, 118 người bình thường, 31 người không hài lòng, 15 người rất không hài lòng.
Thứ ba, Việc đánh giá được thực hiện rất chính xác, công bằng. Điểm bình quân đạt 2.62 – Điểm yếu –chưa đạt yêu cầu. Trong đó có 18 người rất hài lòng, 12 người hài lòng, 144 người bình thường, 29 người không hài lòng, 60 người rất không hài lòng . Như vậy vẫn còn nhiều công nhân không hài lòng về điểm này. Trung tâm cần khắc phục.
Thứ tư, Người công nhân luôn nhận được sự phản hồi về kết quả thực hiện công việc của mình. Điểm BQ: 2.85 – Điểm trung bình . Trong đó có 25 người rất hài lòng, 53 người hài lòng, 103 người bình thường, 21 người không hài lòng, 61 người rất không hài lòng. Điều này chứng tỏ hiện nay Trung tâm chưa làm tốt khâu phản hồi thông tin cho người công nhân.
Thứ năm, Người công nhân rất hài lòng với công tác đánh giá thực hiện công việc của trung tâm. Điểm BQ đạt 2.95 – Điểm trung bình. Trong đó có 32 người rất hài lòng, 42 người hài lòng, 120 người bình thường, 20 người không hài lòng, 49 người rất không hài lòng.
Như vậy, có thể thấy công tác đánh giá thực hiện công việc dù đã được trung tâm quan tâm thực hiện. Tuy nhiện, việc đánh giá vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế và cần được thực hiện thường xuyên hơn, tiêu chí rõ ràng, đặc biệt cần có sự gắn kết kết quả đánh giá với tiền lương của người công nhân.
4.1.4.3. Môi trường, điều kiện làm việc, kỷ luật lao động
Hiện tại Trung tâm SXDV, Trường ĐHCN Dệt may Hà Nội đã luôn chú trọng để cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động.
Đối với những lao động gián tiếp: các phòng ban được bố trí khá hợp lý tạo thuận lợi cho công việc; trang bị đầy đủ máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc của các nhân viên. Các loại máy tính, máy in, máy fax, internet, điều hòa, các phương tiện an toàn lao động,…đều được bố trí đầy đủ và theo yêu cầu, phù hợp thực tế của mỗi phòng ban.
Đối với bộ phận công nhân: Trung tâm cũng đầu tư trang thiết bị, bảo hộ lao động đầy đủ, môi trường làm việc thoảng mát, sạch sẽ, an toàn lao động và vệ sinh lao động được trung tâm đặc biệt quan tâm, đảm bảo sức khỏe, tính mạng cho người lao động. Hàng năm trung tâm trang bị cho người lao động 3 bộ quần áo; gang tay, khẩu trang cấp phát theo ngày, tháng đối với mỗi bộ phận lao động (khi cần). Hàng ngày tại các văn phòng và xưởng may đều có nhân viên vệ sinh dọn dẹp sạch sẽ.
Bên cạnh điều kiện làm việc, lãnh đạo trung tâm cũng thường xuyên quan tâm đến bầu không khí trong trung tâm. Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa những người lao động với nhau. Tạo không khí làm việc vui vẻ, thoải mái, thân thiện khiến người lao động hăng say làm việc.
Tiến hành khảo sát về mức độ đáp ứng điều kiện làm việc tại trung tâm cho kết quả như sau:
Bảng 4.9. Kết quả đánh giá về môi trường làm việc
STT Môi trường làm việc Mức độ đồng ý (%) Điểm
BQ
1 2 3 4 5
1 Môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp 11.41 51.71 34.22 2.66 3.28
2
Được trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị để thực hiện công việc một cách tốt nhất
10.27 53.23 33.08 3.42 3.30
3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 2.28 30.42 45.63 20.91 0.76 2.87
4 Không khí làm việc
thoải mái, vui vẻ 17.11 49.43 30.42 3.04 3.19 5
Tinh thần đoàn kết, tập thể của người công nhân
trong trung tâm cao 9.51 23.19 52.47 14.83 3.73
Nguồn: Tổng hợp khảo sát (2018)
Thứ nhất, Môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp được người công nhân đánh giá ở mức khá với điểm bình quân là 3,28 - Mức điểm khá, chứng tỏ người công nhân hài lòng với môi trường làm việc.
Thứ hai, Bên cạnh đó khi đánh giá về việc trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị cho người công nhân thực hiện công việc một cách tốt nhất thì đạt điểm bình quân là 3.3 – điểm khá, mức đạt yêu cầu đặt ra. Đây cũng là điều dễ hiểu bởi Trung tâm SXDV, Trường ĐHCN Dệt may Hà Nội được thành lập đã lâu và đang trong giai đoạn phát triển, công việc của công nhân sản xuất trực tiếp gắn liền với máy móc, thiết bị tạo năng suất nên việc trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị để tăng năng suất là điều không thể thiếu.
Thứ ba, Giờ giấc làm việc của trung tâm được đánh giá là nghiêm chỉnh rõ ràng, chỉ tiêu này đạt điểm bình quân là 2,87 – mức điểm trung bình. Do đặc
điểm trung tâm sản xuất hàng gia công may mặc, quy mô còn nhỏ nên kế hoạch sản xuất không đều. Dẫn đến khi dồn dập khi thiếu đơn hàng. Nên tình trạng công nhân phải giãn ca thêm giờ nhiều. Vấn đề này trung tâm cần đề ra các giải pháp để khắc phục tình trạng trên.
Thứ tư, Về không khí làm việc tại trung tâm cũng được đánh giá là vui vẻ, thoải mái. Mức điểm đánh giá của tiêu chí này là 3,19 – vừa đạt mức điểm khá chính vì vậy trung tâm nên tạo điều kiện làm việc cho người công nhân thoải mái nhất có thể để nâng cao năng suất làm việc của họ.
Thứ năm, Và khi đánh giá về tinh thần đoàn kết, tập thể của mọi người trong trung tâm thì kết quả bình quân đạt 3,73 – đây là mức điểm khá. Chứng tỏ đội ngũ trong trung tâm có tinh thần tập thể, đoàn kết cao.
4.1.4.4. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những hoạt động được quan tâm của Trung tâm SXDV, Trường ĐHCN Dệt may Hà Nội. Là một trong những định hướng chiến lược về phát triển nguồn nhân lực, xây dựng nền tảng cho sự phát triển bền vững của trung tâm. Trung tâm đã luôn tạo điều kiện để người lao động được tham gia các lớp bồi dưỡng, đào tạo nội bộ nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ, tay nghề, qua đó giúp người lao động đáp ứng yêu cầu công việc của trung tâm, đồng thời cũng đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của cán bộ, nhân viên trong trung tâm. Trên cơ sở đó, tạo động lực làm việc và gắn bó với trung tâm của người lao động.
Đối với lao động gián tiếp: tùy thuộc vào tính chất công việc và trực thuộc phòng ban nào sẽ do phòng ban đó đề bạt nếu thấy phù hợp thì trình lên ban giám đốc xem xét và sẽ quyết định bổ nhiệm vào vị trí đó.
Còn đối với lao động trực tiếp: thợ sửa chữa, bảo dưỡng, may mặc.. thì công tác này chưa được chú trọng. Do đặc tính công việc của họ, nên bộ phận này thường được tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề trong nội bộ trung tâm. Trung tâm áp dụng hình thức đào tạo trong công việc, những công nhân mới sẽ được làm việc dưới sự kèm cặp và chỉ dẫn của tổ trưởng, tổ phó trong một thời gian ngắn cho đến khi thành thạo cơ bản công việc.
Kinh phí dành cho việc đào tạo, bồi dưỡng của trung tâm thấp . Đây cũng là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo công nhân lành nghề trong trung tâm.
Bảng 4.10. Kết quả đánh giá về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
STT Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Mức độ đồng ý (%) Điểm BQ 1 2 3 4 5 1 Trung tâm xác định nhu cầu và lựa chọn đúng đối tượng đào tạo
13.31 28.52 49.43 6.84 1.90 2.56
2
Trung tâm thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng cho công nhân
5.70 12.17 69.96 7.98 4.18 2.93
3 Nội dung chương trình đào tạo có phù hợp với yêu cầu của công việc
3.80 10.27 58.94 15.59 11.41 3.21
4
Người công nhân có cơ hội để thăng tiến trong
trung tâm 12.17 6.84 62.74 11.79 6.46 2.94
5
Người công nhân rất hài lòng với kế hoach đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trung tâm
9.51 6.08 60.84 14.07 9.51 3.08
Nguồn: Tổng hợp khảo sát (2018)
Qua bảng kết quả đánh giá về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ta thấy:
Thứ nhất, Trung tâm xác định nhu cầu và lựa chọn đúng đối tượng đào tạo: Điểm BQ đạt 2.56 – Điểm yếu, chưa đạt yêu cầu. Vậy Trung tâm cần có biện xác định đúng đối tượng đào tạo.
Thứ hai, Trung tâm thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng cho công nhân: Điểm BQ đạt 2.93- Điểm trung bình. Vậy chứng tỏ trung tâm chưa đa dạng hóa các hình thức đào tạo.
Thứ ba, Nội dung chương trình đào tạo có phù hợp với yêu cầu của công việc. Điểm BQ: 3.21 - điểm khá. Chứng tỏ trung tâm đang đi đúng hướng cần phát huy.
Thứ tư, Cơ hội để thăng tiến trong trung tâm: Điểm BQ đạt 2.94 – Điểm trung bình. Có thể thấy đa phần người công nhân trong trung tâm không thấy được cơ hội thăng tiến, phát triển công việc của mình. Vậy nên ban lãnh đạo
trung tâm cũng cần phải có chính sách, chủ chương quản lý nguồn nhân lực sao cho có thể phát huy tối đa nguồn lực của trung tâm cũng như bồi dưỡng được công nhân có tay nghề tốt.
Thứ năm, Người công nhân rất hài lòng với kế hoach đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trung tâm. Điểm BQ đạt: 3.08 – Điểm Khá. Trung tâm cần quan tâm hơn nữa đến công tác này.
4.1.4.5. Phong trào thi đua