1.3. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện Tạ Quang Bửu
1.3.1. Đặc điểm người dùng tin
Người dùng tin tại TV TQB là toàn thể cán bộ, giảng viên, nghiên cứu sinh và sinh viên thuộc các hệ đào tạo trong toàn Trường. Hiện nay, tổng số cán bộ, công chức của Trường 2.300 cán bộ trong đó có 1.300 cán bộ giảng dạy. Hơn 40.000 nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh viên của 37 ngành, 90 chuyên ngành.
Căn cứ vào yêu cầu, nhiệm vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học của Trường trong giai đoạn hiện nay, có thể phân chia người dùng tin tại TV TQB thành 4 nhóm chính: Nhóm cán bộ lãnh đạo và quản lý; Nhóm giảng viên và cán bộ nghiên cứu; Nhóm nghiên cứu sinh và học viên cao học; Nhóm sinh viên. Các nhóm người dùng tin của TV TQB có cơ cấu như sau:
1% 5% 11% 83% Cán bộ quản lý Giảng viên và cán bộ nghiên cứu Nghiên cứu sinh, học viên cao học Sinh viên
Hình 1.4: Biểu đồ Thành phần các đối tượng người dùng tin tại TV TQB
Nhóm 1 - Cán bộ lãnh đạo và quản lý
Nhóm này bao gồm Ban giám hiệu, trưởng, phó các khoa, phịng ban, tổ bộ
môn, các cán bộ lãnh đạo Đảng, chính quyền, đồn thể. Đây là nhóm người dùng tin tuy chiếm tỷ lệ không cao (1%) trong số người dùng tin tại Trường ĐHBK HN nhưng đóng vai trị quan trọng trong sự phát triển của Trường. Họ vừa tham gia giảng dạy vừa làm cơng tác quản lý. Họ có rất ít thời gian khai thác tại TV TQB. Họ có nhu cầu cao khai thác và sử dụng TLS thuộc các chuyên ngành đào tạo tại Trường bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài. Các CSDL online giúp họ cập nhật
thông tin mới nhất, tự nâng cao trình độ, phục vụ hoạt động quản lý, nghiên cứu khoa học, giảng dạy mà không phải trực tiếp đến TV TQB.
Nhóm 2 - Giảng viên và cán bộ nghiên cứu
Nhóm này chiếm tỷ lệ khơng cao (5%). Tuy nhiên, đây là nhóm người dùng có trình độ trên đại học và có khả năng sử dụng ngoại ngữ cao (tối thiểu là 1-2 ngoại ngữ). Họ chính là chủ thể sáng tạo ra thơng tin thơng qua các bài giảng, giáo trình, cơng trình nghiên cứu và các dự án,… Do tham gia giảng dạy nên họ phải thường xuyên cập nhật những kiến thức mới, công nghệ mới và chuyên sâu liên quan trực tiếp tới lĩnh vực giảng dạy, nghiên cứu. Họ tạo ra các tài liệu số nội sinh có hàm lượng tri thức cao, đồng thời sử dụng các tài liệu này trong nghiên cứu khoa học, giảng dạy đặc biệt là tài liệu bằng tiếng nước ngoài. Họ khai thác và sử dụng TLS để phục vụ cho công việc chun mơn của mình. Họ chủ yếu truy cập Website TVS qua dải IP Trường ĐHBK HN.
Nhóm 3- Nghiên cứu sinh, học viên cao học
Nhóm này chiếm tỷ lệ 11%. Đặc điểm của nhóm đối tượng này là sử dụng thư viện với cường độ cao, đặc biệt vào thời gian thực hiện các đề tài, cơng trình nghiên cứu, bảo vệ tốt nghiệp,… Đa số học viên là cán bộ vừa đi học vừa đi làm nên thời gian dành cho thư viện còn hạn chế nên họ sử dụng máy tính cá nhân để tra cứu, tìm TLS trên Website TVS để học tập mà không mất thời gian lên thư viện. Họ là chủ thể sáng tạo ra các luận văn, luận án. Đồng thời họ cũng chính là những người có nhu cầu cao, khai thác và sử dụng nhiều nhất TLS trong đó chủ yếu là luận án, luận văn để làm tiểu luận mơn học, các cơng trình nghiên cứu khoa học, đề tài tốt nghiệp phục vụ cho quá trình học tập và nghiên cứu tại Trường.
Nhóm 4 - Sinh viên
Sinh viên là nhóm người dùng tin chiếm tỷ lệ cao nhất (83%). Cùng với việc đổi mới phương pháp dạy và học, sinh viên khơng cịn học một cách thụ động như trước mà đã có sự tìm tịi, học hỏi, bổ sung thêm kiến thức ở bên ngồi. Chính vì vậy, sau giờ học thư viện và phịng thí nghiệm là nơi sinh viên dành nhiều thời gian cho nghiên cứu và sử dụng. Họ ln tìm kiếm các bài giảng điện tử, sách ebook, các
CSDL để làm tiểu luận môn học, đồ án tốt nghiệp, nghiên cứu khoa học.