8. Bố cục luận văn
1.3. Vai trò, đặc điểm, tính chất của thông điệp về một số vụ việc nổi bật
Sự ra đời và phát triển vượt bậc của báo mạng điện tử là một minh chứng rõ ràng nhất cho sự phát triển của báo chí trong những năm đổi mới tại nước ta.
Báo điện tử có thế mạnh được coi như là sự hội tụ của cả 03 loại hình báo chí đi trước là báo nói, báo in và báo hình, với đặc điểm ưu việt nhất là tin tức được cập nhập nhanh chưa từng thấy, ngay cả khi truyền hình chưa đưa tin, thì những thông tin, sự kiện nóng hổi đã được đưa ngay lên mạng, người đọc đã có thể nắm bắt thông tin ngay trên máy tính, điện thoại của mình, nhờ đó, lượng độc giả đến với báo điện tử ngày càng đông đảo hơn.
Chính vì vậy, các nội dung thông điệp liên quan đến một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử lại càng nhận được sự quan tâm của đông đảo công chúng. Một thông điệp ca gợi tấm gương, hình ảnh các nhân viên y tế, chia sẻ, cảm thông với những vất vả, hy sinh thầm lặng của ngành y tế sẽ tác động đến công chúng, tạo nên một trạng thái tích cực của công chúng, của dư luận xã hội đối với ngành y tế; nhưng cũng có những thông điệp mang tính phê phán gay gắt về những mặt tiêu cực của một bộ phân các nhân viên ngành y tế sẽ tạo ra một thái độ thiếu tích cực của xã hội, phản ứng đôi khi là thái quá đối với ngành y tế.
Với đặc điểm của báo mạng điện tử, truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế cần xác định rõ vai trò xã hội với những đặc điểm và tính chất sau:
Thứ nhất là cần phải coi truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo mạng điện tử là kênh truyền thông tuyên truyền, phổ biến thông tin về các thông điệp về y tế hiệu quả, nhanh chóng, thuận tiện; đồng thời là công cụ đắc lực xử lí các vấn đề liên quan đến kiểm soát thông tin, xử lí khủng hoảng truyền thông về ngành y tế.
Thứ hai là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế phải nhanh, kịp thời cập nhập tình hình khám chữa bệnh của các cơ sở y tế; công tác chăm sóc sức khỏe của các y bác sỹ; tình hình điều trị của các bệnh nhân; để thông tin các vấn đề cần biết về y tế, về hoạt động của ngành; để
biểu dương, khen ngợi những tấm gương y đức, để phản ánh những tiêu cực nảy sinh trong quá trình khám chữa bệnh...
Thứ ba là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế phải phong phú, nhiều khía cạnh, đề cập đến tất cả các vấn đề liên quan đến y đức, y nghiệp.
Thứ tư là thông tin về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế cần phải có độ tin cậy cao, từ nhiều nguồn y tế cung cấp.
Thứ năm là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế có thể được minh họa bởi các dữ liệu hình ảnh tĩnh, hình ảnh động, âm thanh một cách linh hoạt.
Thứ sáu là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế cần phải trung thực, khách quan phản ánh đúng tình hình về y tế.
Thứ bảy là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế cần phải có tính định hướng với các giải pháp khám chữa bệnh cho người dân.
Thứ tám là thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế cần có tính tương tác cao, sẵn sàng đón nhận phản hồi của công chúng, của chính các bác sỹ ở cả khía cạnh ủng hộ, chia sẻ, lẫn phản ứng khen chê...
Thứ chín là những thông tin truyền thông về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế mang tính phản biện cần được các nhà truyền thông cân nhắc, lường trước được phản ứng dư luận và hệ quả xã hội; không được tạo sự hoang mang, lo lắng, gây phản ứng tiêu cực cho xã hội, làm trầm trọng thêm tình hình.
1.4. Ƣu thế của báo điện tử trong việc đƣa ra thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế
Trong nền báo chí cách mạng Việt Nam, báo điện tử tuy ra đời sau những loại hình báo chí khác nhưng đã nhanh chóng phát triển về số lượng, chất lượng và ngày càng khẳng định được vị trí của mình trong đời sống báo chí, đời sống xã hội của đất nước.
Thứ nhất là báo điện tử - kết quả của sự tích hợp giữa công nghệ truyền thông, dựa trên nền tảng internet và sự tích hợp của các loại hình báo chí truyền thông, đã đem lại những giá trí rất lớn cho xã hội. Báo điện tử đã tạo ra bước ngoặt, làm thay đổi cách truyền tin và tiếp nhận thông tin. Báo điện tử bao gồm nhiều công cụ truyền thông, đó là: văn bản (text), hình ảnh tĩnh và đồ họa (stimage, graphic), âm thanh (audio), hình ảnh động(video, animation) và gần đây nhất là chương trình tương tác (interactive program). Chính vì vậy, báo điện tử được xem như biểu tượng điển hình của truyền thông đa phương tiện, ngày càng có nhiều người sử dụng. Vì vậy, ưu thế của báo điện tử trong việc đưa ra thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế chính là thông tin nhanh, phong phú, sống động và chân thực về cách thức đưa tin, thông điệp tạo được hứng thú cho công chúng tiếp nhận.
Thứ hai là báo điện tử không bị giới hạn bởi khuân khổ, số trang nên có khả năng truyền tải thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế không bị giới hạn. Vì vậy, nó có thể cung cấp một lượng thông tin, thông điệp rất lớn, phong phú và chi tiết về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế. Ngoài ra những thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế còn được sâu chuỗi lại với nhau theo các chủ đề thông qua siêu liên kết, tạo điều kiện thuận lợi trong việc tiếp nhận thông tin, thông điệp của độc giả. Không những thế, thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử còn được lưu trữ lâu dài và khoa học theo ngày tháng, chủ đề, chuyên mục... tạo thành cơ sở dữ liệu để bạn đọc tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả. Hơn thế nữa, báo điện tử còn mang lại rất nhiều tiện ích hữu dụng cho người sử dụng, một trong những tiện ích phổ thông của internet là hệ thống thư điện tử (email), trò chuyện trực tuyến (chat), máy tính truy tìm dữ liệu (search engine), các dịch vụ thương mại và chuyển ngân, các dịch vụ về y tế, giáo dục... Cung cấp một khối lượng thông tin và dịch vụ khổng lồ
trên internet. Trung bình ở Việt Nam, người sử dụng internet dành khoảng từ 5-6 tiếng, ở Mỹ cũng dành khoảng 9 tiếng để truy cập internet. Nhưng ít ai có thể bỏ ra từng ấy thời gian để đọc báo hay xem các chương trình truyền hình hay nghe các chương trình phát thanh.
Thứ ba là báo điện tử không bị phụ thuộc vào khoảng cách địa lí nên thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế được truyền tải đi khắp toàn cầu. Nó tiếp cận với độc giả ở khắp mọi nơi, dù đó là thành thị, nông thôn, vùng núi, vùng sâu vùng xa... ở bất kỳ nơi đâu chỉ cần một chiếc máy tính hay một điện thoại, máy tính bảng có kết nối internet là mọi người có thể thỏa sức tìm kiếm các thông tin trên báo điện tử ở tất cả các lĩnh vực từ kinh tế, chính trị, văn hóa, sức khỏe, giáo dục, khoa học.... và nó cho phép mọi người đọc và tiếp cận thông điệp mà không bị phụ thuộc vào không gian và thời gian. Báo điện tử giúp mở cánh cửa tri thức cho mọi đối tượng trong xã hội, giao lưu văn hóa giữa các dân tộc, quốc gia thuận lợi, thông qua báo điện tử có thể biết được diễn biễn, thực trạng về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế đang xảy ra ở mỗi quốc gia, khu vực và trên toàn cầu. Thực sự báo điện tử đang trở thành chiếc cầu nối giữa các nước, khu vực trên thế giới với nhau.
Báo điện tử đã và đang có một vị trí xứng đáng, trở thành món ăn tinh thần không thể thiếu được trong đời sống người dân bởi sức mạnh thực sự của nó. Xu hướng phát triển của báo điện tử sẽ như vũ bão trong thời gian tới, số lượng người truy cập sẽ ngày càng tăng lên nhanh chóng, tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các loại hình truyền thông.
Tuy nhiên, bên cạnh những tác động tích cực trên báo điện tử cũng tồn tại nhiều hạn chế cần bàn đến như: độ chính xác của thông tin trên báo mạng điện tử không bằng thông tin trên các loại hình báo chí khác; lượng thông tin, thông điệp khổng lồ của báo điện tử khiến cho người đọc/người tiếp nhận thông điệp cảm thấy choáng ngợp, mất tập trung và đôi khi không có khả
năng lựa chọn thông tin nào tốt, đáng tin cậy cho mình. Thêm nữa nhiều thông tin trên báo điện tử quá chi tiết hay tủn mủn, sa đà vào giật gân, câu khách... Mặt khác, toàn bộ nội dung thông tin gần như phụ thuộc vào sự ổn định của máy móc. Khi gặp sự cố như cháy, hỏng, virut phá hoại, tin tặc tấn công... thì nội dung lưu trữ có thể bị chỉnh sửa, làm sai lệch hoàn toàn hoặc khó khôi phục lại. Do vậy, công tác quản lí thông tin trên báo điện tử khó khăn hơn các loại hình báo chí. Những hạn chế này đã gây ra không trở ngại không nhỏ và cũng đang là những tồn tại trong hoạt động thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử ở Việt Nam hiện nay.
Từ thực tế trên cho thấy, báo tử đang đóng vai trò vô cùng lớn trong đời sống xã hội hiện đại nói chung và trong hoạt động thông tin, thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế nói riêng, nhưng qua đó cũng thấy được tính hai mặt của internet và báo điện tử, thể hiện nhiều bất cập trong công tác quản lí báo chí, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.
1.5. Áp dụng lý thuyết đóng khung trong việc giải mã thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử
Erving Goffman được cho là người đầu tiên đưa ra khái niệm “đóng khung” vào năm 1974, trong cuốn Frame analysis: An essay on the organization of experience. Theo Goffman, “khung” chính là những giản đồ của sự diễn giải (schemata of interpretation) cho phép con người “xác định, tiếp nhận, định dạng và dán nhãn cho vô số những sự biến diễn ra trong cuộc sống của họ”. Sự đóng khung này được hiểu là quá trình tổ chức các kinh nghiệm, tìm ra ý nghĩa của chúng trong sự tham chiếu tới những nhận thức sẵn có. Sức mạnh của việc đóng khung chính là ở chỗ con người buộc phải viện tới các hệ thống quen thuộc, ví dụ như hệ thống biểu tượng, tri thức, huyền thoại.... để có thể diễn giải về một hiện tượng bất kỳ trong đời sống xã hội.
Sau khi Goffman áp dụng lý thuyết đóng khung vào phạm vi tổ chức kinh nghiệm của con người, nhiều nhà nghiên cứu đã phát triển lý thuyết này cho lĩnh vực hẹp hơn là truyền thông đại chúng. Trong bài phân tích về di sản của Goffman, Gamson William cho rằng quá trình đóng khung của báo chí là “gần như hoàn toàn ngầm ẩn, và được thừa nhận như lẽ tất nhiên. Cả nhà báo lẫn công chúng đều không nhận ra rằng đây thực chất là một quá trình kiến tạo mang tính xã hội (social construction), mà chỉ đơn giản xem nó là việc phóng viên phản ánh lại sự kiện”. Theo Gamson, việc đóng khung chính là quá trình “quyết định xem cái gì được chọn, cái gì bị loại bỏ, và cái gì được nhấn mạnh. Nói tóm lại, tin tức cho chúng ta biết về một thế giới đã được đóng gói”. Khung được Gamson định nghĩa là “ý tưởng tổ chức cốt lõi” của cái thế giới đã-bị-gói kia, giúp “giải nghĩa về các sự kiện liên quan, cũng như gợi ý xem đâu mới là vấn đề cần xem xét”.
Định nghĩa tường minh nhất về quá trình đóng khung của truyền thông đại chúng có lẽ được đưa ra bởi Robert Entman: “Quá trình đóng khung chủ yếu liên quan tới việc lựa chọn (selection) và làm nổi bật (salience). Đóng khung có nghĩa là lựa chọn một số khía cạnh trong cách hiểu về hiện thực, rồi làm cho nó nổi bật lên trên văn bản truyền thông bằng cách nhấn mạnh vào một cách đặt vấn đề, một cách lý giải, một cách đánh giá đạo đức, hoặc/và một cách xử lý nào đó”. Một điểm thú vị là mặc dù lý thuyết đóng khung được áp dụng trước hết cho văn bản viết, thì bản thân hành vi “đóng khung”, theo nghĩa đen, lại dùng cho hình ảnh. Việc áp dụng lý thuyết này vào phân tích hình ảnh là khá hữu dụng, bởi hình ảnh là một công cụ đóng khung rất mạnh, khi mà công chúng dễ dàng chấp nhận nó một cách vô thức hơn văn bản viết. Paul Messaris và Linus Abraham chỉ ra rằng: “Nếu như tác động của quá trình đóng khung phụ thuộc chủ yếu vào việc các bộ khung được mặc nhiên công nhận, vì công chúng chẳng hề có ý thức gì về nó, thì rõ ràng, bất cứ điều gì có thể làm thay đổi nhận thức của công chúng đều có thể tạo ra
khác biệt đáng kể tới kết quả cuối cùng của cả quá trình”. Như vậy, nếu công chúng nhận thức được rằng hình ảnh là một công cụ đóng khung quan trọng, thì họ sẽ có ý thức phê phán hơn khi tiếp cận với các thông điệp thị giác và từ đó, có khả năng nhận diện được mục đích quyền lực hoặc lợi nhuận ngầm ẩn trong các thông điệp hình ảnh.
Như vậy, việc tiếp cận lý thuyết đóng khung mở ra một nhận định rằng về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế được thể hiện trên báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng như thế nào tất sẽ đóng khung trong nhận thức của công chúng như thế ấy và ngược lại. Và việc áp dụng lý thuyết đóng khung trong luận văn là nhằm nhận diện các khung thông điệp chính mà báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng muốn chuyển tải đến người đọc về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế. Ví như: thông điệp về thành tựu khoa học ngành y, thông điệp chỉ dẫn sử dụng các loại thuốc an toàn; thông điệp về y đức của y bác sỹ trong nghề; thông điệp về tham ô, tham nhũng, đạo đức trong kinh doanh…
Tiểu kết chương 1:
Trong chương 1 của luận văn, tác giả làm rõ hệ thống các khái niệm thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo điện tử với các khái niệm có liên quan đến đề tài luận văn như: “Truyền thông”, “Thông điệp truyền thông”, “Khủng hoảng truyền thông”, “Báo điện tử”. Luận văn chỉ ra những đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về y tế và truyền thông về y tế và vai trò, đặc điểm, tính chất của thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế trên báo mạng điện tử. Đồng thời, cũng trong chương 1 này, tác giả luận văn có chỉ ra được những ưu thế của báo điện tử trong việc đưa ra thông điệp về một số vụ việc nổi bật của ngành y tế như:
Về ưu điểm: sự tích hợp giữa công nghệ truyền thông, dựa trên nền tảng internet và sự tích hợp của các loại hình báo chí truyền thông, đã đem lại những giá trí rất lớn cho xã hội; báo mạng điện tử không bị giới hạn bởi khuân khổ, số trang