Qua biểu đồ ta thấy, số lượt NDT sử dụng dịch vụ đọc tại chỗ tăng lên liên tiếp qua các năm. Có được kết quả này là do vốn tài liệu của Thư viện ngày càng phong phú và đa dạng, cơ sở vật chất của Thư viện ngày càng được đầu tư theo hướng hiện đại thu hút ngày càng nhiều NDT đến Thư viện. Nhu cầu đọc tại chỗ của NDT tăng lên, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, NDT có thể sử dụng wifi tại Thư viện để học trực tuyến và dễ dàng tìm được thông tin họ mong muốn. Mặt khác, một trong những ưu điểm của dịch vụ đọc tại chỗ là NDT có thể nhờ sự trợ giúp, tư vấn trực tiếp của cán bộ Thư viện trong việc tra cứu và tìm kiếm tài liệu về lĩnh vực mà họ đang quan tâm.
Cho mượn tài liệu về nhà
Đây là một trong hai hình thức phục vụ chủ yếu tại Thư viện thông qua cán bộ Thư viện đối với tài liệu là sách tiếng Việt và sách tiếng Anh.
Số lượng sách được mượn về nhà tối đa là 03 cuốn / lần / NDT. Thời gian mượn sách về nhà tùy theo số lượng mỗi đầu sách có trong Thư viện, cụ thể như sau:
- Sách giáo trình tiếng Việt số lượng trên 100 cuốn/ đầu sách: cho mượn về cả học kỳ;
- Sách giáo trình tiếng Việt số lượng từ 30 – 50 cuốn/ đầu sách: cho mượn về nhà 1 tháng, được gia hạn thêm 01 lần; tối đa không quá 2 tháng;
- Sách tham khảo tiếng Việt: cho mượn về nhà tối đa 01 tháng;
- Sách tiếng Anh: chỉ có giảng viên và sinh viên chương trình chất lượng cao (Khoa Đào tạo quốc tế) mới được mượn về nhà trong vòng 01 học kỳ.
Dịch vụ cho mượn tài liệu về nhà được thực hiện song song nhiều hình thức như mượn trên Phiếu mượn tài liệu, mượn trên Sổ mượn – trả và mượn trên phần mềm tích hợp quản trị thư viện Ilib.
- Mượn trên Phiếu mượn tài liệu: Thông thường Phiếu mượn tài liệu là hình thức phục vụ đọc tài liệu tại chỗ, tuy nhiên do NDT quên trả trong ngày mượn đọc hoặc do giảng viên lên lớp xong thì Thư viện đã nghỉ phục vụ nên toàn bộ Phiếu mượn tài liệu đọc tại chỗ trong một ngày sẽ được chuyển sang cho mượn về nhà.
- Mượn trên Sổ mượn – trả: Đây là hình thức phục vụ cho mượn về nhà phổ biến nhất tại Thư viện trong giai đoạn trước năm 2012 (khi chưa có phần mềm tích hợp quản trị thư viện Ilib). Mỗi trang của Sổ mượn – trả được thiết kế trên 2 mặt giấy liên tiếp nhau bao gồm 13 cột chứa các thông tin như: Số thứ tự, Họ tên người mượn, Tên tài liệu, Giá tiền, Mã tài liệu, Tình trạng, Ngày mượn, Số lượng, Ký mượn, Ngày trả, Số lượng, Ký trả, Ghi chú. Sổ mượn – trả được phân chia thành 2 nhóm chính:
+ Nhóm sổ mƣợn – trả dành cho cán bộ, giảng viên: gồm 2 cuốn sổ, trong đó, một cuốn cho các khoa, bộ môn và một cuốn cho các phòng, ban, trung tâm trong Học viện. Mỗi cuốn sổ được chia thành nhiều tay sổ, mỗi tay sổ là một đơn vị được ngăn cách bởi 1 trang giấy màu và ghi tên từng đơn vị đó.
+ Nhóm sổ mƣợn – trả dành cho sinh viên, học viên: Sổ mượn – trảdành cho sinh viên, học viên được chia theo khóa học; mỗi khóa học lại được chia theo các khoa chuyên ngành.
- Mượn trên phần mềm tích hợp quản trị thư viện Ilib: Đây là hình thức phục vụ cho mượn về nhà phổ biến nhất tại Thư viện trong giai đoạn từ năm 2012 đến nay. Tuy nhiên, do phần mềm này thường xuyên bị lỗi (mất dữ liệu, không đăng
nhập được vào hệ thống ...) và mạng Internet ở Thư viện không ổn định nên hình thức phục vụ này chưa thật sự phát huy được hiệu quả như mong muốn. Do vậy, dù đã có phần mềm tích hợp quản trị thư viện gần 6 năm nay nhưng cán bộ Thư viện vẫn đang phải duy trì song song 03 hình thức phục vụ nêu trên cho việc mượn tài liệu về nhà của NDT tại Học viện.
Năm học Tổng số NDT Số lƣợt đến 2010 - 2011 350 1.703 2011 - 2012 657 2.067 2012 - 2013 1024 2.472 2013 - 2014 1438 1.989 2014 - 2015 1608 2.692 2015 - 2016 1901 3.506 2016 - 2017 2125 4.031 Tổng: 18.460
Bảng 2.8: Thống kê số lượt NDT sử dụng dịch vụ mượn về nhà
qua các năm học từ 2010 – 2011 đến năm 2016 – 2017
350 1703 657 2067 1024 2472 1438 1989 1608 2692 1901 3506 2125 4031 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 Tổng số NDT Số lượt đến