1 .3Vai trò và ý nghĩa của xúc tiến du lịch
3.1. Các giải pháp hỗ trợ xúc tiến du lịchtại VQGXuân Thủy Việt Nam
3.1.5.2. Đa dạng hóa các loại hình hoạt động trong du lịch
VQG Xuân Thủy có điều kiện thuận lợi về mặt tài nguyên du lịch đồng thời cũng có vị trí thuận tiện trong chuỗi các điểm đến du lịch tại Nam Định. Trước hết là Phủ Dầy, một di tích lịch sử nổi tiếng nơi bà chúa Liễu Hạnh được thờ, hàng năm thu hút rất nhiều khách du lịch hành hương về lễ - cách thành phố Nam Định khoảng 15 km. Tiếp tục là cụm di tích Đề Trần, Chùa Tháp, Đền Bảo Lộc – là nơi lưu giữ những chứng tích hào hùng về một triều đại hung thịnh vào loại bậc nhất Việt Nam. Du khách cũng có thể ghé thăm làng cây cảnh Vị Khê trước khi ghé thăm VQG Xuân Thủy.
Xuôi tiếp xuống phía Nam du khách có thể ghé thăm Chùa Keo – Cổ Lễ, nơi gắn liền với các truyền thuyết về thánh sư Khổng Minh Không và những điển tích của Phật giáo kỳ thú, cùng với lối kiến trúc độc đáo và vẻ đẹp huyền bí.
Đi xuôi xuống Xuân Trường, du khách có thể ghé thăm nhà lưu niệm của cố Tổng bí thư Trường Chinh tại làng Hành Thiện, xã Xuân Hồng và tòa Thánh Phú Nha, trường phái Dòng Bùi Chu – trung tâm Thiên chúa giáo của Nam Định.
Tới Giao Thủy, khách du lịch cũng có thể nghỉ ngơi thư giãn tại một điểm đến khá nổi tiếng: Bãi tắm Quất Lâm. Hàng năm lượng khách đổ về du lịch biển Quất Lâm cũng như thăm đền Trần, tham gia hội Phủ Giầy rất đông, như con số đã thống kê ở chương 2 trong khi đó, quãng đường đến Xuân Thủy không xa những điểm trên, mà chương trình du lịch sinh thái tại VQG còn nghèo nàn và chỉ trong ngày nên chưa lưu giữ được khách ở lại lưu trú qua ngày. Có thể xây dựng thêm các sản phẩm du lịch kết hợp với những điểm đến vốn đã có sẵn tiềm năng và thu hút khách như Phủ Dầy, Đền Trần,
Quất Lâm…để đa dạng hóa sản phẩm du lịch và tạo thành tuyến du lịch hấp dẫn, tăng thêm thời gian lưu trú và tiêu dùng sản phẩm du lịch của khách hàng, đồng thời cũng dựa vào lượng khách của những điểm nổi tiếng trên để tăng thêm lượng khách đến Xuân Thủy.
Ngoài ra cũng đa dạng hóa thêm các loại hình xúc tiến cho điểm đến và nghiên cứu chuyên sâu để áp dụng từng loại hình vào với từng thời điểm và từng địa điểm cho phù hợp. Ví dụ:
Quảng cáo:
Để hoạt động quảng cáo đạt hiệu quả cao hơn, nên tập trung để các quảng cáo có thiết kế hấp dẫn, quảng cáo theo chủ đề chuyến đi. Ngoài ra, nên xác định các tạp trí mình sẽ đăng quảng cáo, kết hợp in poster quảng cáo, làm mới lại các poster tại VQG để khách hàng có ấn tượng tốt hơn khi đến. Cũng cần chú ý tính mùa vụ khách nước ngoài tại Việt Nam và mùa chim di cư tại VQG để quảng cáo đúng thời điểm.
Marketing trực tiếp:
Để có nguồn khách du lịch đến với VQG liên tục và tăng dần, có thể áp dụng một số phương pháp marketing trực tiếp như sau:
Thứ nhất,có thể thuê thêm đội ngũ các nhân viên marketing part-time làm nhiệm vụ marketing trực tiếp qua điện thoại cho khách đã từng đến du lịch tại VQG, thăm dò về dự định đi du lịch của họ trong thời gian tới.
Thứ hai, sử dụng mạng internet là phương tiện tiếp xúc với khách sẽ hiệu quả hơn và giảm thiểu chi phí không cần thiết vì dịch vụ internet giúp nhà cung cấp và khách hàng trao đổi trực tiếp mà có ưu thế hơn với việc điện thoại trực tiếp. Nên sử dụng dịch vụ này cho quá trình marketing trực tiếp bằng các phương pháp:
- Gửi thư điện tử chào hàng đến các khách hiện tại hoặc tiềm năng vào trước mỗi mùa du lịch hoặc các kỳ nghỉ dài ngày để tạo sự gợi mở và thu hút sự chú ý của khách đối với điểm đến trong gói sản phẩm muốn xúc tiến.
- Cho phép khách hàng đăng ký trực tiếp dịch vụ du lịch trên website và đăng ký thanh toán dịch vụ qua ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
- Thứ ba, khi tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm, không nên dừng lại ở cung cấp các thông tin dịch vụ thông thường mà cần kết hợp với tổ chức các chương trình ca nhạc, trò chơi,… để tăng tính hấp dẫn hơn.
Khuyến mại:
Đối với các khách hàng đi theo đoàn lớn, nên áp dụng giá chiết khấu thích hợp với mức dịch vụ tương đương để tạo ra sự trung thành và tin tưởng vào dịch vụ trong tương lai. Đối với khách hàng thường xuyên, có thể áp dụng việc tặng chương trình miễn phí nếu họ nhiều năm đã sử dụng dịch vụ của VQG hoặc giảm giá ở mức có thể.
Quan hệ công chúng và tuyên truyền:
Mỗi khách du lịch khi mua chương trình du lịch bao giờ cũng có tâm lý e ngại nếu họ không thực sự hiểu về nhà cung cấp. Để đến gần hơn với công chúng ban quản lý VQG và các công ty nên sử dụng công cụ tuyên truyền ngày càng nhiều hơn để tạo lập uy tín trong công chúng. Ban quản lý VQG đặt dưới sự quản lý của Nhà nước nên dễ dàng vận dụng các mối quan hệ của mình để được tham gia vào các Hội chợ du lịch do Sở Văn hóa thể thao và du lịch tổ chức. Đó là một cơ hội để giới thiệu sản phẩm của VQG tới các công ty kinh doanh du lịch khác.