* Khả năng truy cập, định vị của website thư viện:
Ở nhóm tiêu chí này, website thư viện được đánh giá dựa trên khả năng định vị website trong môi trường mạng như địa chỉ website có dễ nhớ, dễ dàng tìm kiếm và nhận diện, tốc độ truy suất dữ liệu từ website, độ tương thích của website với các trình duyệt web,...
- Định vị website:
Kết quả khảo sát cho thấy số lượng NDT đánh giá cao tính năng dễ định vị của các địa chỉ website của các thư viện trong môi trường Internet với số NDT đánh giá địa chỉ website đơn giản, dễ nhớ, dễ phát âm và thể hiện được lĩnh vực hoạt động của thư viện chiếm đến 87.4% CBGV và 95% SV. Nguyên nhân là do địa chỉ website được viết tắt từ tên trường cùng với phần tiền tố là “lib” (viết tắt của từ library – thư viện) nên rất dễ nhớ và thể hiện chi tiết, rõ ràng lĩnh vực hoạt động của thư viện với đuôi “.edu.vn”. Chỉ riêng website của Trung tâm Học liệu có cấu trúc tương đối khác so với hai đơn vị còn lại, tuy nhiên đây là trang con của Đại học Huế và thuộc hệ thống các Trung tâm Học liệu trong cả nước nên địa chỉ website cũng được NDT đánh giá là dễ nhớ.
Trong đó: Phần 1. Xác định nơi lưu nguồn thông tin được viết tắt từ tên tiếng Anh của thư viện là Library.
Phần 2. Xác định nơi lưu nguồn thông tin được viết tắt từ tên tiếng Anh của Đại học Khoa học Huế là Huế University of Social Sciences.
Phần 3. Tên miền xác định lĩnh vực hoạt động của thư viện (“.edu” – tổ chức giáo dục) và xác định quốc gia (“.vn” – Việt Nam)
- Khả năng truy cập/ truy xuất thông tin của website thư viện: Bên cạnh việc đánh giá tốc độ truy xuất thông tin từ website thư viện ở hai mức độ rất tốt và tốt chiếm tỉ lệ rất cao (69.5% CBGV và 80% SV) thì vẫn còn một số NDT (30.3% CBGV và 20% SV) đánh giá tốc độ truy cập nội dung website thư viện chậm.
* Khả năng tương thích với các trình duyệt web/ thiết bị khác nhau:
Nhóm NDT là CBGV đánh giá mức rất tốt và tốt chiếm tỉ lệ khá cao là 81.6%, SV là 90%. Các chuyên mục thông tin trong website các thư viện tương thích với nhiều trình duyệt web phổ biến hiện nay như Internet Explorer, Google Chrom, Firefox, Opera… Tuy nhiên, với trình duyệt Internet Explorer thì NDT đánh giá tốc độ truy cập thông tin chậm hơn so với Google Chrom hay các trình duyệt khác.
Bên cạnh đó NDT cũng đánh giá cao khả năng tương thích với các thiết bị như: máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại di động và đều hiển thị đầy đủ các chức năng, phân hệ kết cấu, cỡ chữ và hình ảnh không bị phá vỡ. Trong số ba thư viện chỉ có website TTHL có giao diện với cỡ chữ quá bé nên khi sử dụng các thiết bị di động NDT khó sử dụng hơn. Tuy nhiên việc tương thích với các thiết bị di động là một ưu điểm của website các thư viện.
* Tính tương tác/ liên kết:
Website các thư viện đều đặt liên kết với các thư viện trong cùng hệ thống Đại học Huế và một số trường khác tên địa bàn để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của NDT khi họ có nhu cầu tìm thêm thông tin ở những website tương tự.
- Website thư viện trường Đại học Kinh tế có chức năng Liên kết trên trang chủ cho phép NDT truy cập đến các thư viện (gồm các thư viện trong nước, thư viện nước ngoài, các hiệp hội thư viện và thư viện trực tuyến); website các CQTT-Tv trong nước/nước ngoài; các trang báo tiếng Việt/tiếng Anh và các bộ máy tra cứu trực tuyến… Đây là website thư viện có chức năng liên kết với nhiều đơn vị khác so với hai cơ quan còn lại.