Dịch vụ mượn về nhà
Dịch vụ mƣợn về nhà cho phép ngƣời dùng tin mang tài liệu về nhà sử dụng trong một thời gian nhất định. Dịch vụ này giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của Trung tâm. Đây là dịch vụ thu hút đƣợc nhiều ngƣời dùng tin, tiết kiệm đƣợc thời gian tra cứu cho bạn đọc, giúp bạn đọc có thời gian lƣu trữ sách lâu hơn.
Dịch vụ cho mƣợn về nhà đƣợc phân thành hai mảng cho hai loại tài liệu là tài liệu chuyên khảo và tài liệu giáo trình. Riêng đối với tài liệu tham
0 10 20 30 40 50 60 70
Tốt Tương đối tốt Không tốt 61.3
12.1
khảo, tài liệu danh riêng ( Luận văn, Luận án, Báo cáo nghiên cứu..) và báo, tạp chí bạn đọc chỉ đƣợc đọc tại chỗ. Ngay từ khi Trung tâm đi vào hoạt động, chính sách cho mƣợn đối với 2 loại hình tài liệu này là :
+ Bạn đọc đƣợc mƣợn 3 cuốn/7 ngày đối với sinh viên; 7 cuốn/14 ngày đối với cán bộ, giảng viên, học viên cao học
+ Đƣợc phép gia hạn thêm 1 lần khi chƣa đọc xong.
Sau một thời gian hoạt động, nhận thấy rõ nhu cầu ngày càng cao về việc mƣợn tài liệu của ngƣời dùng tin trong việc nghiên cứu và học tập, thƣ viện đã quyết định thay đổi chính sách ngày mƣợn cho các bạn đọc từ 3 cuốn/ 7 ngày thành 3 cuốn/ 14 ngày và bạn đọc không phải gia hạn tài liệu. Và theo chính sách của Trung tâm nếu bạn đọc không trả đúng thời hạn, bạn đọc sẽ bị phạt theo những quy định hiện hành của thƣ viện.
Ưu điểm của dịch vụ mượn về nhà:
+ Góp phần giải quyết nhu cầu về tài liệu của những bạn đọc không có thời gian đến đọc tại Trung tâm
+ Tạo điều kiện cho ngƣời dùng tin sử dụng khai thác triệt để kho sách hiện có của Trung tâm
Nhược điểm:
+ Nhiều bạn đọc giữ tài liệu quá lâu nên gặp khó khăn trong việc đòi sách quá hạn làm ảnh hƣởng đến vòng quay của tài liệu, chất lƣợng của tài liệu và hạn chế việc đáp ứng nhu cầu tin đến với ngƣời dùng tin
Tuy nhiên qua phiếu thăm dò nhu cầu tin cho thấy dịch vụ mƣợn về nhà đã đƣợc ngƣời dùng tin đánh giá cao và đã có 79.4% ngƣời dùng tin sử dụng dịch vụ này (xem Bảng 2.6 ) và có 58.8% đánh giá là tốt, 19.1% đánh giá tƣơng đối tốt, 3.5% đánh giá không tốt (Bảng 2.8 ).
Dịch vụ mƣợn về nhà
Mức độ đáp ứng
Tốt Tƣơng đối tốt Không tốt
241 (58.8%) 79 (19.1%) 14 (3.5%) Bảng 2.8: Ý kiến đánh giá về Dịch vụ mƣợn về nhà