2.1.5. Các sản phẩm khác
Ngoài các sản phẩm trên, Trung tâm thông tin -thƣ viện trƣờng Đại học sƣ phạm còn tổ chức một số sản phẩm khác nhƣ : Danh mục tài liệu, Tờ rơi
Danh mục giáo trình điện tử
“ Danh mục là một bản liệt kê cho phép xác định đƣợc thông tin về một.một nhóm đối tƣợng nào đó thuộc các lĩnh vực hoạt động xã hội/hoặc khu vực địa lý” [46, tr.72]. Danh mục tài liệu là danh sách liệt kê các tài liệu, nhằm thông báo cho ngƣời sử dụng một số thông tin về tài liệu có trong thƣ viện nhƣ tên tài liệu, tên tác giả, năm xuất bản, nơi xuất bản, số ký hiệu về tài liệu....
Nhằm giúp cho các cán bộ, giảng viên, sinh viên có thể tra cứu tài liệu một cách nhanh chóng và cũng nhằm mục đích giới thiệu những tài liệu hiện có. Bên cạnh CSDL toàn văn Giáo trình điện tử đƣợc đƣa lên Website, Trung tâm đã tiến hành in danh mục tài liệu có tên “ Danh mục giáo trình điện tử”. Thực chất những tài liệu trong danh mục này, bạn đọc có thể tìm trực tiếp trên Website dƣới dạng thƣ mục và toàn văn. Tuy nhiên để những ngƣời dùng tin không cần truy cập vào trang Web vẫn có thể tra tìm đƣợc các tài liệu giáo
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Tốt Tương đối tốt Không tốt 14
49
trình có trong kho CSDL của Trung tâm. Vì vậy Ban Giám đốc đã quyết định cho in danh mục giáo trình điện tử nhằm đáp ứng mọi nhu cầu tin đa dạng của ngƣời dùng tin. Các danh mục này đƣợc in ra và để ở các tầng của trung tâm và Trung tâm cũng mang các danh mục này đến các văn phòng khoa, các bộ môn, các phòng chờ của giảng viên của các trƣờng thành viên để các cán bộ, giảng viên, sinh viên có thể tra cứu một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Các tài liệu trong danh mục giáo trình điện tử đƣợc sắp xếp các chủ đề:
o Khoa khoa học cơ bản
o Khoa học tự nhiên
o Khoa học xã hội
o Công nghệ thông tin
o Khoa học kỹ thuật - công nghệ
o Khoa học môi trƣờng
o Khoa học quản lý
Trong mỗi chủ đề, tài liệu lại đƣợc sắp xếp theo vần chữ cái ABC theo tên sách. Các yếu tố đƣợc mô tả trong danh mục bao gồm;
- Tên tài liệu - Tên tác giả
- Năm xuất bản, nơi xuất bản - Số trang
Tờ rơi
Tờ rơi là tờ giấy rời để giới thiệu, quảng cáo, tuyên truyền về một sự kiện, dịch vụ, sản phẩm nào đó. Tờ rơi là phƣơng tiện cung cấp thông tin.
Đối với hoạt động thông tin- thƣ viện thì tờ rơi cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc giới thiệu, quảng bá các sản phẩm và các dịch vụ hiện có của một đơn vị. Ngay từ khi đi vào hoạt động, Trung tâm Thông tin -thƣ viện trƣờng Đại học sƣ phạm đã tiến hành thiết kế tờ rơi để quảng bá, giới thiệu về
Trung tâm đồng thời giới thiệu những nguồn tài nguyên, những chính sách dịch vụ thông tin, những sản phẩm và dịch vụ thông tin mà Trung tâm hiện có. Ngoài ra, trong tờ rơi còn hƣớng dẫn bạn đọc cách tra tìm tài liệu trên OPAC.
2.2. Các dịch vụ thông tin - thƣ viện tại trƣờng Đại học sƣ phạm - Đại học Thái Nguyên - Đại học Thái Nguyên
DVTT-TV là hoạt động cơ bản mà Trung tâm TT-TV trƣờng Đại học Sƣ phạm - ĐHTN luôn chú trọng thực hiện nhằm giúp ngƣời dùng tin nhận đƣợc những thông tin phù hợp với nhu cầu của mình. Hiện tại trung tâm đang thực hiện những dịch vụ sau:
2.2.1. Dịch vụ cung cấp tài liệu
Cung cấp tài liệu là một dịch vụ cơ bản của các cơ quan Thông tin - Thƣ viện, nhằm giúp ngƣời dùng tin sử dụng đƣợc tài liệu phù với nhu cầu thông tin của mình. Dịch vụ này đƣợc triển khai dƣới các hình thức nhƣ: dịch vụ đọc tại chỗ, dịch vụ mƣợn về nhà, dịch vụ sao chụp tài liệu...
Dịch vụ đọc tại chỗ
Dịch vụ đọc tại chỗ là hình thức phục vụ mang tính truyền thống của các Trung tâm Thông tin - Thƣ viện. Ðây là dịch vụ cơ bản cung cấp tài liệu gốc nhằm giúp ngƣời dùng tin thoả mãn yêu cầu thông tin của mình. Ðọc tại chỗ là một yêu cầu không thể thiếu đƣợc đối với ngƣời dùng tin của Trung tâm TT-TV trƣờng Đại học Sƣ phạm - ĐHTN. Tại đây, ngƣời dùng tin có thể đƣợc đáp ứng nhu cầu tra cứu tài liệu, tìm các thông tin dữ kiện, số liệu, các thuật ngữ, bài báo, tạp chí và các vật mang tin khác trong kho.
Dịch vụ đọc tại chỗ của Trung tâm chủ yếu đƣợc tổ chức theo phƣơng thức kho mở. Do đặc điểm thiết kế đặc biệt của Trung tâm là cả 3 tầng đều đƣợc tổ chức theo kho mở, không có phòng đọc riêng hay phòng mƣợn riêng. Tuy nhiên bên cạnh không gian 3 tầng đều dành cho việc tổ chức không gian học tập và để tài liệu thì Trung tâm cũng thiết kế 03 phòng học nhóm và 01
phòng dành cho cán bộ, giảng viên và học viên cao học đƣợc đặt ở khu vực tầng 3 để những ngƣời có nhu cầu thì đăng kí với cán bộ trực quầy. Kho mở của Trung tâm đƣợc cung cấp các trang thiết bị an ninh tƣơng đối hiện đại nhƣ cổng từ, hệ thống camera giám sát, thanh từ, mã vạch...
Tổ chức dịch vụ đọc tại chỗ theo phƣơng thức kho mở nên tài liệu trong kho đƣợc sắp xếp theo bảng phân loại Dewey, ký hiệu xếp giá bao gồm yếu tố chính là ký hiệu phân loại Dewey và ký hiệu Cutter theo tác giả hoặc tên tài liệu, giúp bạn đọc có thể trực tiếp tiếp xúc, lựa chọn các tài liệu mà mình cần.
Hình thức phục vụ theo phương thức này có ưu điểm là:
- Bạn đọc trực tiếp vào kho lựa chọn tài liệu và đọc ngay tại chỗ, tạo cho bạn đọc có cảm giác thoải mái khi lựa chọn tài liệu
- Tài liệu đƣợc xếp theo môn loại DDC. Do đó những tài liệu có cùng nội dung đƣợc tập trung vào một chỗ, tạo điều kiện cho bạn đọc tiếp cận nhiều tài liệu cùng một chủ đề
Tuy nhiên phương thức phục vụ này cũng có một số nhược điểm như:
- Kho sách bị lộn xộn, sách xếp sai vị trí do đó nhiều khi có sách trong kho mà bạn đọc không thể tìm thấy
- Tài liệu nhanh chóng bị hƣ hại, rách nát do bạn đọc sử dụng nhiều lần Đối với dịch vụ đọc tại chỗ, Trung tâm đều bố trí cán bộ trực ở bàn quầy các tầng. Nhiệm vụ của các cán bộ là hƣớng dẫn bạn đọc cách tìm tài liệu, tìm thông tin, trả lời các câu hỏi của bạn đọc, hƣớng dẫn bạn đọc tìm tin ở các nguồn tài liệu khác khi trong kho của Trung tâm không có tài liệu.
Ưu điểm của dịch vụ đọc tại chỗ theo hình thức kho mở:
+ Trung tâm đƣợc trang bị cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, không gian rộng tạo môi trƣờng học tập tốt cho bạn đọc.
+ Trung tâm đƣợc trang bị các thiết bị bảo quản, an ninh tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ trong việc đảm bảo an toàn vốn tài liệu, giúp cho cán bộ thƣ viện giảm áp lực trong việc bảo quản tài liệu
+ Trung tâm mở cửa phục vụ cả buổi trƣa. Vì vậy thời gian phục vụ khá nhiều tạo điều kiện cho bạn đọc trong việc tự học, tự nghiên cứu.
Nhược điểm:
+ Khả năng nắm bắt nhu cầu và hƣớng dẫn bạn đọc trong việc tra cứu tài liệu đối với dịch vụ đọc tại chỗ đôi khi vẫn chƣa thực sự chủ động
Thời gian phục vụ từ 7h30 đến 17h30 hàng ngày (từ thứ 2 đến thứ 7). Đặc biệt Trung tâm mở cửa phục vụ cả buổi trƣa cho những bạn đọc có nhu cầu. Trung bình mỗi ngày có từ 200 đến 300 lƣợt bạn đọc sử dụng dịch vụ này. Hình thức dịch vụ này mang lại nhiều tiện ích cho bạn đọc, chính vì vậy dịch vụ đọc tại chỗ là dịch vụ đƣợc nhiều NDT sử dụng và ƣa thích. Qua điều tra cho thấy đa số NDT (đặc biệt là sinh viên) thích dịch vụ này. Trong số 410 ngƣời đƣợc hỏi có 70.0% sử dụng dịch vụ này (Bảng 2.6 )
STT Các dịch vụ Tổng số CB quản lý, lãnh đạo CB NC, Giáo viên NCS, CH, sinh viên SL % SL % SL % 1 Dịch vụ đọc tại chỗ 301 73.4 0 0 18 22.5 283 89.8 2 Dịch vụ mƣợn về nhà 334 81.4 8 50.0 45 56.4 281 89 3 Dịch vụ hỏi đáp 163 39.7 0 0 6 7.2 175 55.5 4 Dịch vụ khai thác tài
liệu đa phƣơng tiện
122 29.8 0 0 13 15.3 119 37.7 5 Dịch vụ tra cứu Internet 269 65.6 0 0 8 9.6 261 82.8 6 Dịch vụ hƣớng dẫn ngƣời dùng tin 260 63.5 0 0 32 40.3 244 77.6
7 Dịch vụ tra cứu tin 277 67.6 3 19.2 39,2 49.1 247 78.5
Bảng 2.6: Thống kê mức độ bạn đọc thƣờng xuyên sử dụng các dịch vụ thông tin - thƣ viện tại Trung tâm TT-TV Đại học Sƣ phạm
Về chất lƣợng dịch vụ (mức độ đáp ứng) có 61.3 % NDT đánh giá dịch vụ này là tốt, 12.1% đánh giá dịch vụ này là tƣơng đối tốt. (Bảng 2.7)
Dịch vụ đọc tại chỗ
Mức độ đáp ứng
Tốt Tƣơng đối tốt Không tốt
252 (61.3%) 49 (12.1%) 0 (%)
Bảng 2.7: Ý kiến đánh giá về Dịch vụ đọc tại chỗ