Chƣơng 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH QUA
3.4.2. Đối với Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Thỏi Bỡnh
- Cú thể cung cấp sớm kế hoạch xỳc tiến quảng bỏ hàng năm của Trung tõm cho cỏc doanh nghiệp để dễ nghiờn cứu, quyết định, đăng ký tham gia.
- Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Thỏi Bỡnh hỗ trợ những doanh nghiệp, đặc biệt cỏc doanh nghiệp mới và nhỏ trong vấn đề quảng bỏ hỡnh ảnh, thương hiệu
- Khi xõy dựng sản phẩm xỳc tiến du lịch, cú thể mời thờm cỏc doanh nghiệp du lịch tham gia.
- Trung tõm nờn cú nghiờn cứu tham khảo tổ chức cỏch làm du lịch ở một số địa phương như Ninh Bỡnh, Nam Định….
Tiểu kết chƣơng 3
Trờn cơ sở những phõn tớch về thực trạng du lịch Thỏi Bỡnh và thực trạng hoạt động truyền thụng quảng bỏ trong chương 2, chương 3 của luận văn đó đỏnh giỏ những thành tựu đạt được cựng những hạn chế và nguyờn nhõn về hoạt động thu hỳt khỏch qua truyền thụng quảng bỏ của du lịch Thỏi Bỡnh. Từ đú đưa ra một số giải phỏp và kiến nghị nhằm tăng cường và hoàn thiện hơn nữa hoạt động truyền thụng quảng bỏ du lịch Thỏi Bỡnh.
Cỏc giải phỏp chủ yếu tập trung vào cỏc lĩnh vực: Giải phỏp về nguồn tài chớnh cho hoạt động truyền thụng, quảng bỏ du lịch Thỏi Bỡnh; Nghiờn cứu đầu tư truyền thụng, quảng bỏ du lịch tại cỏc thị trường trọng điểm; Thực hiện xõy dựng sản phẩm du lịch đặc thự hấp dẫn; Thực hiện truyền thụng quảng bỏ hỗn hợp; Nõng cao năng lực cho cụng tỏc truyền thụng quảng bỏ; Xõy dựng cơ sở dữ liệu cho hoạt động truyền thụng quảng bỏ; Tăng cường hợp tỏc- phối hợp trong hoạt động truyền thụng quảng bỏ du lịch.
Cỏc giải phỏp này nhằm mục đớch thu hỳt nguồn khỏch đến Thỏi Bỡnh một cỏch hiệu quả, đỏp ứng chủ trương đưa du lịch trở thành ngành kinh tế cú vai trũ quan trọng trong sự phỏt triển kinh tế - xó hội của tỉnh.
KẾT LUẬN
1.Thỏi Bỡnh là tỉnh cú tiềm năng về du lịch, tuy nhiờn ngành du lịch Thỏi Bỡnh chưa cú sự phỏt triển tương xứng với tiềm năng và lợi thế sẵn cú. Nếu ngành du lịch Thỏi Bỡnh cú đường lối, chớnh sỏch và cỏc giải phỏp hiệu quả cựng với hoạt động truyền thụng quảng bỏ được quan tõm, chỳ trọng và đẩy mạnh theo hướng chuyờn nghiệp húa hơn nữa thỡ du lịch Thỏi Bỡnh sẽ cú sự khởi sắc và phỏt triển, tạo dựng được hỡnh ảnh và sức hấp dẫn của điểm đến từ đú nõng cao khả năng cạnh tranh thu hỳt khỏch du lịch.
2. Trong hoạt động du lịch, truyền thụng, quảng bỏ điểm đến du lịch đúng vai trũ quan trọng và khụng thể thiếu. Nhận thức đỳng đắn về tầm quan trọng của hoạt động truyền thụng, quảng bỏ du lịch, cỏc nhà quản lý du lịch của Thỏi Bỡnh đó quan tõm hơn tới hoạt động truyền thụng quảng bỏ du lịch, đó và đang tiến hành thực hiện trong thời gian qua.
3. Trong thời gian vừa qua, hoạt động truyền thụng quảng bỏ du lịch của Thỏi Bỡnh đó thu được nhiều thành tựu đỏng khớch lệ nhưng vẫn chưa làm được nhiều, mới chỉ tập trung vào một số biện phỏp truyền thống như tham gia hội chợ, phỏt ấn phẩm. Tuy nhiờn cỏc hoạt động truyền thụng quảng bỏ vẫn cũn rải rỏc và kờnh phõn phối cũn thiếu và chưa hợp lý.
4. Để cụng tỏc truyền thụng quảng bỏ du lịch của Thỏi Bỡnh thực sự phỏt triển sõu rộng và vươn tới cỏc thị trường du lịch trong nước và khu vực, nhất thiết phải cú sự đoàn kết phối hợp toàn diện, sự hợp tỏc, đồng thuận của cỏc cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch , của cộng đồng doanh nghiệp và dõn cư địa phương trong việc thực hiện đồng bộ cỏc giải phỏp từ nghiờn cứu thị trường, xõy dựng hỡnh ảnh - thương hiệu, xõy dựng sản phẩm du lịch đến triển khai cỏc chương trỡnh truyền thụng quảng bỏ du lịch... Cần nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc truyền thụng quảng bỏ du lịch, nõng cao chất lượng cỏc sản phẩm du lịch và quảng bỏ sản phẩm du lịch giữ vai trũ then chốt, quyết định
hiệu quả của cỏc hoạt động này. Để làm được điều này khụng chỉ cú nỗ lực của ngành du lịch Thỏi Bỡnh mà cả cỏc ngành khỏc cú liờn quan.
Sự kết hợp cỏc yếu tố nội lực và ngoại lực trong hoạt động truyền thụng, quảng bỏ du lịch sẽ đưa Thỏi Bỡnh trở thành điểm đến hấp dẫn, tạo nờn hỡnh ảnh, thương hiệu du lịch Thỏi Bỡnh đủ sức cạnh tranh và thu hỳt khỏch du lịch trờn thị trường du lịch trong và ngoài nước.
5. Với những kết quả nghiờn cứu của đề tài, luận văn mong muốn sẽ đúng gúp một phần nhỏ bộ vào sự nghiệp nghiờn cứu khoa học du lịch cũng như trong việc nõng cao hiệu quả khai thỏc sản phẩm du lịch Thỏi Bỡnh trở thành sản phẩm mang dấu ấn, đặc trưng riờng cú của mảnh đất con người nơi đõy, được nhiều người biết đến. Do cũn nhiều hạn chế nờn luận văn khụng trỏnh khỏi những thiếu sút. Bởi vậy, tỏc giả mong muốn nhận được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy cụ và độc giả quan tõm để luận văn được hoàn thiện hơn trong nghiờn cứu khoa học.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Bảo tàng Thỏi Bỡnh (1999), Di tớch lịch sử văn húa Thỏi Bỡnh, tập 1, Nxb Bảo tàng Thỏi Bỡnh.
2. Lờ Thanh Bỡnh (2005), Bỏo chớ truyền thụng và kinh tế văn húa xó hội, Nxb Văn húa Thụng tin, Hà Nội.
3. Nguyễn Văn Dung (2009), Chiến lược và chiến thuật quảng bỏ marketing du lịch, Nxb Giao thụng Vận tải.
4. Nguyễn Văn Dũng (2009), Xõy dựng thương hiệu du lịch cho thành phố, Nxb Giao thụng Vận tải.
5. Trịnh Xuõn Dũng (2009), Tuyờn truyền, quảng cỏo và xỳc tiến du lịch, Viện Nghiờn cứu Phỏt triển Du lịch.
6. Trần Minh Đạo (2006), Marketing căn bản, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dõn, Hà Nội.
7. Phạm Minh Đức - Phạm Húa (2010), Văn húa làng ở Thỏi Bỡnh, Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch Thỏi Bỡnh xuất bản
8. Lờ Thế Giới, Nguyễn Xuõn Lón (2007), Quản trị marketing, Nxb Giỏo Dục. 9. Đinh Thị Hà (2013), Nghiờn cứu hoạt động xỳc tiến của điểm đến du lịch
Ninh Bỡnh cho thị trường khỏch quốc tế, Luận văn thạc sỹ, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội.
10.Phan Thị Thỏi Hà (2013), Phỏt triển hoạt động tuyờn truyền quảng bỏ du lịch của cỏc trung tõm xỳc tiến du lịch tại cỏc địa phương. Nghiờn cứu trường hợp Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học Xó hội & Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
11.Đỗ Thanh Hoa (2005), Nghiờn cứu đề xuất giải phỏp đẩy mạnh hoạt động tuyờn truyền quảng bỏ du lịch Việt Nam tại một số thị trường du lịch quốc tế trọng điểm, Viện Nghiờn cứu Phỏt triển Du lịch.
12.Trần Thị Minh Hũa (2011), Tập bài giảng Marketing điểm đến du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội.
13.Phạm Thành Hưng (2007), Thuật ngữ bỏo chớ- truyền thụng, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội.
14. Philip Kotler (12-1994), Marketing căn bản, Nxb Thống kờ, Hà Nội. 15. Philip Kotler (1994), Những nguyờn lớ tiếp thị, Nxb Thống kờ, Hà Nội. 16.Hoàng Lờ Minh (2008), Tiếp thị trong kinh doanh du lịch, Nxb Hà Nội, Hà
Nội.
17.Claudia Mast (2003), Truyền thụng đại chỳng- những kiến thức cơ bản, Nxb Thụng tấn, Hà Nội.
18.Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đỡnh Hũa (2008), Marketing Du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dõn.
19.Vũ Nam (2011), Tập bài giảng Xỳc tiến du lịch, Tổng cục du lịch.
20.Hoàng Phờ (2000), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng, Trung tõm Từ điển học, Hà Nội.
21.Trần Hữu Quang (2006), Xó hội học bỏo chớ, Nxb Trẻ, Thời bỏo Kinh tế Sài Gũn, Trung tõm Kinh tế Chõu Á-Thỏi Bỡnh Dương .
22.Dương Xuõn Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang (2005), Cơ sở lớ luận bỏo chớ truyền thụng, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội.
23.Tổng cục Du lịch (1998), Non nước Việt Nam, Sỏch hướng dẫn du lịch
24.Trần Đức Thanh (1999), Nhập mụn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội.
25.Đinh Tiến Thăng (1996), Cơ sở khoa học thực tiễn của hoạt động thụng tin tuyờn truyền quảng cỏo du lịch và một số sản phẩm thụng tin tuyờn truyền quảng cỏo thể nghiệm, Bỏo cỏo đề tài nghiờn cứu khoa học cấp ngành, Viện Nghiờn cứu Phỏt triển Du lịch.
26.Nguyễn Thượng Thỏi (2006), Marketing dịch vụ, Nxb Bưu điện.
27.Vũ Đức Thơm - Phạm Tất Lượng (2005), Đền Trần và Thỏi Đường Lăng, Ban Tuyờn giỏo huyện ủy Hưng Hà xuất bản.
28.Nguyễn Thu Thủy, Tập bài giảng “Xỳc tiến du lịch”, Trường Đại học Khoa học Xó hội & Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
29.Phạm Thị Bớch Thủy (2011), Nghiờn cứu phỏt triển du lịch văn húa tỉnh Thỏi Bỡnh, Luận văn Thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học Xó hội & Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
30.Trần Thị Thủy (2011), Hoạt động xỳc tiến đến cấp tỉnh ở Việt Nam: Nghiờn cứu trường hợp tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội.
31.Lờ Anh Tuấn, Nguyễn Tuấn Dũng (2009), Ấn phẩm trong hoạt động xỳc tiến quảng bỏ du lịch, Tạp chớ Nghiờn cứu Văn húa, Trường Đại học Văn húa Hà Nội.
32.Ủy ban Nhõn dõn tỉnh Thỏi Bỡnh (2010), Địa chớ Thỏi Bỡnh, Nxb Văn húa Thụng tin, Hà Nội.
33.Quốc hội nước Cộng hũa Xó hội Chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Du lịch, Nxb Chớnh trị Quốc gia.
34.Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch Thỏi Bỡnh (2001), Quy hoạch tổng thể phỏt triển du lịch tỉnh Thỏi Bỡnh thời kỳ 2001 - 2010 và định hướng đến năm 2020.
35.Sở Văn húa, Thể thao & Du lịch Thỏi Bỡnh (2009), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh phỏt triển du lịch, thực trạng và nhu cầu phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch của Thỏi Bỡnh đến năm 2020.
36.Sở Văn húa, Thể thao & Du lịch Thỏi Bỡnh (2013), Bỏo cỏo tổng kết 6 thỏng đầu năm 2013.
37.Sở Văn húa, Thể thao & Du lịch Thỏi Bỡnh (2013), Quy hoạch phỏt triển sự nghiệp văn húa, thể thao và du lịch tỉnh Thỏi Bỡnh giai đoạn 2011- 2020.
Tài liệu tiếng Anh
38.Philip Kotler, Principles Of Marketing
39.Eric Law (2002), Tourism Marketing, Quality and Service management perspective, Continuum, New York, USA
40.Laws, E (1995), Tourist Destination Management: Issues, Analysis, and Policies, New York: Routledge.
41.Steven Pike (2008), Destination marketing, Elsevier Inc, San Diego, USA
Tài liệu Website
42.http://thaibinhtourism.com.vn/
43.http://sovhttdl.thaibinh.gov.vn/Pages/Homes.aspx
44.http://www.itdr.org.vn/
PHỤ LỤC 1
BÁO CÁO ĐIỀU TRA
Đề tài: “Du lịch Thỏi Bỡnh: Thực trạng và giải phỏp thu hỳt khỏch qua
truyền thụng quảng bỏ”
1. Mụ tả điều tra:
Bảng hỏi được thiết kế theo 2 mẫu: 1 mẫu bằng tiếng Việt và 1 mẫu bằng tiếng Anh để điều tra về cảm nhận của khỏch nội địa cũng như khỏch quốc tế khi đến du lịch Thỏi Bỡnh. Kết quả của việc nghiờn cứu sẽ là cơ sở cải tiến nội dung và hỡnh thức phục vụ cho cụng tỏc tuyờn truyền quảng bỏ du lịch Thỏi Bỡnh cũng như đưa ra những giải phỏp thu hỳt khỏch qua truyền thụng, quảng bỏ cho du lịch Thỏi Bỡnh trong những năm sắp tới.
2. Mục đớch:
Nhằm thu nhận ý kiến của du khỏch về hoạt động truyền thụng, quảng bỏ của du lịch Thỏi Bỡnh
3. Hỡnh thức điều tra:
Điều tra bằng bảng hỏi.
4. Đối tƣợng và phƣơng phỏp điều tra:
Đối tượng điều tra là khỏch du lịch ( Bao gồm cả khỏch du lịch quốc tế và khỏch du lịch nội địa)
Phương phỏp điều tra: Gửi phiếu cho khỏch du lịch tại 03 điểm du lịch : Khu du lịch sinh thỏi Cồn Vành (huyện Tiền Hải); Chựa Keo (huyện Vũ Thư); Làng chạm bạc Đồng Xõm (huyện Kiến Xương)
5. Số lƣợng phiếu phỏt ra :
Số lượng phiếu phỏt ra là 250 phiếu. Trong đú - 50 phiếu phỏt ra cho khỏch du lịch quốc tế - 200 phiếu phỏt ra cho khỏch du lịch nội địa
6. Kết quả thu thập phiếu trả lời:
- Số phiếu thu về từ khỏch du lịch quốc tế: 38/50 - Số phiếu thu về từ khỏch du lịch nội đia: 168/200
7. Nội dung điều tra:
Cỏc cõu hỏi được chia làm 4 nhúm chớnh:
- Nhúm 1: Cõu hỏi liờn quan đến cỏc thụng tin cỏ nhõn. Bao gồm cỏc cõu hỏi về: quốc tịch, tuổi, giới tớnh, trỡnh độ, nghề nghiệp.
- Nhúm 2: Cõu hỏi liờn quan đến mục đớch, hỡnh thức chuyến đi như: đến Thỏi Bỡnh lần thứ mấy, đi theo hỡnh thức gỡ, mục đớch chuyến đi.
- Nhúm 3: Cõu hỏi liờn quan hoạt động truyền thụng, quảng bỏ của du lịch Thỏi Bỡnh như: Chất lượng cỏc thụng tin du lịch cũng như mức độ mà du khỏch tiếp nhận cỏc thụng tin du lịch.
- Nhúm 4: Cõu hỏi liờn quan đến những ý kiến đúng gúp của quý khỏch nhằm nõng cao chất lượng của hoạt động du lịch tại Thỏi Bỡnh: Nõng cao chất lượng sản phẩm du lịch, mở thờm cỏc điểm du lịch, tham quan khỏc, nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ du lịch,
nõng cao chất lượng hướng dẫn du lịch, nõng cao chất lượng cơ sở vật chất du lịch, nõng cao chất lượng cụng tỏc truyền thụng, quảng bỏ du lịch.
PHỤ LỤC 2
ĐẠI QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐH KHXH VÀ NV
PHIẾU ĐIỀU TRA
Kớnh chào quý khỏch, xin gửi đến quý khỏch những lời chỳc tốt đẹp nhất, kớnh chỳc quý khỏch cú một chuyến du lịch vui vẻ.
Để cú cơ sở cải tiến nội dung và hỡnh thức phục vụ cho cụng tỏc tuyờn truyền quảng bỏ du lịch Thỏi Bỡnh cũng như đưa ra những giải phỏp thu hỳt khỏch qua truyền thụng, quảng bỏ cho du lịch Thỏi Bỡnh trong những năm sắp tới, chỳng tụi là nhúm học viờn Trường Đại học Khoa học Xó hội và Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội đang tiến hành điều tra về Hoạt động truyền thụng, quảng bỏ của du lịch Thỏi Bỡnh.
Xin quý khỏch vui lũng cho biết một số thụng tin cỏ nhõn
- Giới tớnh Nữ Nam
- Tuổi : <20 20-30 31-45 46-55 > 55
- Trỡnh độ văn húa, chuyờn mụn cao nhất?
PTTH Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học
-Nghề nghiệp (chỉ chọn 1 ụ)
Cụng chức Sinh viờn Khoa học
Hưu trớ Thương gia Khỏc
- Nơi thường trỳ
Thỏi Bỡnh Địa phương khỏc
Xin quý khỏch đỏnh dấu vào ụ tương ứng với suy nghĩ của quý khỏch về mức độ của tiờu chớ đưa ra trong bảng cõu hỏi dưới đõy.
1.Đõy là lần thứ mấy quý khỏch đến Thỏi Bỡnh? (Nếu quý khỏch sống và làm việc tại Thỏi Bỡnh thỡ bỏ qua cõu hỏi này)
Lần thứ 1 Lần thứ 2 Trờn 2 lần
2.Mục đớch chuyến đi của quý khỏch khi du lịch Thỏi Bỡnh?
Tham quan, nghỉ dưỡng Đi cụng tỏc kết hợp du lịch Thăm bạn bố, người thõn Mục đớch khỏc
3. Hỡnh thức chuyến đi?
Tự do Theo tour Khỏc
4.Quý khỏch đi du lịch Thỏi Bỡnh trong lần này cựng với ?
Thành viờn gia đỡnh Một mỡnh
Bạn bố Theo tổ chức
5. Quý khỏch cú cần tỡm hiểu thụng tin du lịch trƣớc khi đến Thỏi Bỡnh khụng?
Cú Khụng
6.Quý khỏch biết đến Thỏi Bỡnh nhiều nhất qua kờnh thụng tin nào? (Quý khỏch cú thể lựa chọn 1 hoặc nhiều đỏp ỏn)
Bỏo, tạp chớ Internet Ti vi, Radio
Tờ rơi Người quen giới thiệu Khỏc Cụng ty, đại lý lữ hành
7. Quý khỏch thớch sản phẩm/hỡnh thức nào của du lịch Thỏi Bỡnh ?
Tham quan di tớch văn húa, lịch sử Du lịch lễ hội Tham quan thắng cảnh tự nhiờn, nghỉ dưỡng biển Khỏc
Tham quan làng nghề
8. Quý khỏch đỏnh giỏ thế nào về thụng tin du lịch Thỏi Bỡnh từ cỏc nguồn dƣới đõy?
Xin quý vị vũng trũn vào chữ số phự hợp với cảm nhận của mỡnh về mức độ đa dạng thụng tin được cung cấp: 1= Khụng thấy; 2= Ít ; 3= Vừa phải ; 4= Đa dạng ;5= Rất đa dạng ;
9. Đỏnh giỏ chất lƣợng thụng tin du lịch về Thỏi Bỡnh qua cỏc phƣơng tiện