7. Bố cục của luận văn
1.2. Cơ sở thực tiễn
1.2.3. Kinh nghiệm truyền thụng quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh
Hoạt động truyền thụng, quảng bỏ cú vai trũ quan trọng trong sự phỏt triển ngành du lịch tỉnh Ninh Bỡnh. Chớnh vỡ vậy hoạt động này luụn nhận được sự quan tõm, chỉ đạo của lónh đạo UBND tỉnh, của Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch.
Hoạt động tuyờn truyền quảng bỏ về điểm đến du lịch Ninh Bỡnh được cơ quan quản lý trực tiếp là Trung tõm Xỳc tiến Du lịch tỉnh Ninh Bỡnh quan tõm và chỉ đạo hoạt động.
Trong những năm qua du lịch Ninh Bỡnh đó sử dụng nhiều cụng cụ xỳc tiến để giới thiệu cỏc sản phẩm, dịch vụ du lịch và hỡnh ảnh Ninh Bỡnh với du khỏch ở khắp cỏc quốc gia. Giai đọan 2009 - 2014, Trung tõm Xỳc tiến Du lịch tỉnh Ninh Bỡnh đó sử dụng một số cụng cụ xỳc tiến cú hiệu quả cao là: Quảng cỏo, hoạt động PR, hội nghị, hội thảo du lịch, hợp tỏc quốc tế trong du lịch…
- Quảng cỏo (advertising):
Du lịch Ninh Bỡnh đó thực hiện quảng cỏo bằng cỏc hỡnh thức cụ thể, sản xuất cỏc thước phim giới thiệu danh lam thắng cảnh của tỉnh trỡnh chiếu trờn cỏc kờnh trung ương và địa phương, phỏt hành và in cỏc cuốn sỏch hướng dẫn du lịch, giới thiệu về Ninh Bỡnh, phỏt hành cỏc số bỏo và tạp chớ du lịch định kỳ, làm cỏc pa nụ, ỏp phớch quảng cỏo lớn, xõy dựng thiết kế cỏc wessite du lịch chuyờn nghiệp…
+ Quảng cỏo trờn cỏc trang website điện tử: Cỏc trang website mà khỏch du lịch cú thể đăng nhập vào và tỡm kiếm thụng tin về dịch vụ cũng như tất cả cỏc thụng tin cần thiết khỏc là ninhbinhtourism.com.vn và dulichninhbinh.com.vn. Hỡnh ảnh, màu sắc và õm thanh gúp phần lớn trong việc tạo ấn tượng cho khỏch khi truy cập vào cỏc website. Vỡ vậy, cỏc trang website du lịch Ninh Bỡnh thường xuyờn thay đổi giao diện và hỡnh ảnh, màu sắc phự hợp với từng giai đoạn, chiến dịch quảng cỏo với cỏc thị trường mục tiờu khỏc nhau. Bỡnh quõn hàng thỏng cú khoảng 40.000 lượt truy cập vào cỏc trang website (bỏo cỏo năm 2012 của Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Ninh Bỡnh). Năm 2012 ước khoảng 520.000 lượt truy cập, tăng 63% so với năm 2011. Để quảng cỏo về website du lịch của tỉnh, Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Ninh Bỡnh đó hợp đồng đặt banner quảng cỏo trờn cỏc website du lịch lớn như: vietnamtourism.com, vietnamtourism-info.com, vietnamtourism.gov.vn và trao đổi đặt 30 banner, đường link liờn kết trờn cỏc trang website của cỏc tỉnh bạn. Đõy là hỡnh thức quảng cỏo linh hoạt, được sử dụng phổ biến hiện nay.
+ Quảng cỏo trờn truyền hỡnh: Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Ninh Bỡnh đó kết hợp với cỏc đài truyền hỡnh địa phương và trung ương thực hiện cỏc chuyờn mục du lịch và Tạp chớ du lịch phỏt súng trờn Đài phỏt thanh và truyền hỡnh Ninh Bỡnh, phối hợp với đài truyền hỡnh kỹ thuật số VTC10, đài truyền hỡnh thành phố Hồ Chớ Minh HTV quảng bỏ giới thiệu cỏc danh lam, thắng cảnh Ninh Bỡnh. Để mở rộng phạm vi quảng cỏo Trung tõm Xỳc tiến Du lịch Ninh Bỡnh đó phối hợp với đài truyền hỡnh Việt Nam giới thiệu điểm đến Ninh Bỡnh trong chương trỡnh “Cà phờ sỏng cuối tuần”, chương trỡnh “Huyền thoại non nước Ninh Bỡnh” phỏt súng trờn VTV2 và VTV4. Năm 2012 Trung tõm đó phối kết hợp với cụng ty TNHH Dịch vụ và sản
phẩm truyền thụng Điền Quõn quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh trong chương trỡnh
“Khỏm phỏ du lịch Ninh Bỡnh cựng Martin Yan”. Đặc biệt khu du lịch sinh thỏi Tràng An được quảng cỏo trờn kờnh truyền hỡnh quốc tế CNN và Đài truyền hỡnh Hàn Quốc và nhận được phản hồi tốt. Đõy là tớn hiệu đỏng mừng gúp phần ủng hộ việc cụng nhận Tràng An là di sản thiờn nhiờn thế giới.
+ Quảng cỏo qua bỏo, tạp chớ: là loại hỡnh truyền thụng được xuất bản định kỳ, thụng qua cỏc trang bỏo, tạp chớ du lịch Ninh Bỡnh hỡnh ảnh về cỏc danh lam thắng cảnh được thể hiện rừ, nội dung rừ ràng cụ thể.
+ Quảng cỏo ngoài trời: Du lịch Ninh Bỡnh đó thực hiện khỏ tốt việc quảng cỏo bằng cỏc tấm biển quảng cỏo lớn. Năm 2012 Ninh Bỡnh đó sửa chữa và thay mới 4 cụm quảng cỏo du lịch tấm lớn tại trung tõm thành phố Ninh Bỡnh, thị xó Tam Điệp, huyện Nho Quan và huyện Gia Viễn. Bờn cạnh đú Ninh Bỡnh cũn sử dụng rất nhiều cỏc băng zụn, pa nụ, ỏp phớch quảng cỏo. Biểu tượng (logo) và tiờu đề (slogan) của du lịch Ninh Bỡnh chớnh thức được cụng nhận từ thỏng 6 năm 2006. Việc này cũng cú ý nghĩa quan trọng với một điểm đến, vỡ khi một điểm đến đó cú thương hiệu thỡ khi nhắc đến du khỏch nhớ đến ngay. “Ninh Bỡnh – Non nước hữu tỡnh” là logo của điểm đến Ninh Bỡnh, đú là lời mời, lời chào đún của một vựng đất nờn thơ, giàu văn húa lịch sử nhưng cũng sụi nổi và hiện đại. Tuy nhiờn theo Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch Ninh Bỡnh thỡ chỉ cú 21% khỏch du lịch quốc tế biết đến logo và slogan của du lịch Ninh Bỡnh. Như vậy phản ỏnh một thực tế du lịch Ninh Bỡnh chưa thực sự gõy ấn tượng với khỏch du lịch quốc tế và cỏc nhà kinh doanh du lịch trong và ngoài nước.
- PR (public relation):
Hoạt động PR ở điểm đến du lịch Ninh Bỡnh được tiến hành với hai nhúm đối tượng chớnh đú là nhúm đối tượng bờn trong điểm đến (thỏi độ của người dõn địa phương, nhõn viờn và cỏc doanh nghiệp du lịch về lợi ớch và vai trũ của họ trong hoạt động du lịch) và nhúm đối tượng ngoài điểm đến (cơ quan thụng tấn bỏo chớ trung ương và địa phương, cỏc tỉnh thành phố lõn cận, cỏc hiệp hội, đại lý cung ứng du lịch, cụng ty tư vấn du lịch, thị trường khỏch mục tiờu…). Từ năm 2009 đến nay
hoạt động PR của điểm đến du lịch Ninh Bỡnh tới thị trường khỏch quốc tế được quan tõm nhiều hơn. Qua cỏc hỡnh ảnh tư liệu, cỏc đoạn phim ngắn hoặc cỏc chuyờn mục như “Điểm đến cuối tuần”, hỡnh ảnh du lịch Ninh Bỡnh được khỏch quốc tế biết đến nhiều hơn, và chuyờn nghiệp hơn.
- Phỏt hành ấn phẩm, tờ rơi, brochures , tài liệu thụng tin du lịch: Trung tõm xỳc tiến du lịch đó xõy dựng và phỏt hành một hệ thụng ấn phẩm, tài liệu quảng bỏ du lịch tỉnh Ninh Bỡnh tương đối phong phỳ và đầy đủ cỏc thể loại bằng 3 ngụn ngữ (tiếng Việt, Anh và Phỏp) như: sỏch hướng dẫn du lịch, bản đồ du lịch, tập gấp cỏc loại, sỏch ảnh Non nước Ninh Bỡnh, đĩa Cdrom, đĩa phim VCD… Từ năm 2002 đến nay, Trung tõm đó sản xuất và phỏt hành 108.600 ấn phẩm, tài liệu quảng bỏ du lịch cỏc loại, trong đú nhiều nhất là sỏch Non nước Ninh Bỡnh với 6 lần tỏi bản là hơn 20.000 quyển, 27.000 bản đồ du lịch và 35.000 tập gấp. Ấn phẩm tài liệu quảng bỏ được thiết kế theo đặc điểm thị trường, liờn tục cập nhật bổ sung, chỉnh sửa thụng tin sau mỗi lần tỏi bản, hỡnh thức, nội dung luụn đổi mới, ngày càng chuyờn nghiệp hơn. Vỡ vậy, ấn phẩm du lịch Ninh Bỡnh luụn được cỏc cụng ty du lịch và du khỏch đỏnh giỏ cao về tớnh hữu dụng và chớnh xỏc của cỏc thụng tin cung cấp.
- Tổ chức, tham gia cỏc hội chợ, hội nghị, hội thảo, triển lóm… về xỳc tiến điểm đến:
Hội chợ, triển lóm du lịch là hỡnh thức mà cỏc điểm đến du lịch sử dụng để tiếp cận với cỏc cụng ty du lịch, đại lý lữ hành, cỏc nhà điều hành du lịch ở cấp độ vựng, quốc gia và quốc tế. 10 năm qua, Trung tõm đó tổ chức tham gia 40 hội chợ, triển lóm du lịch trong và ngoài tỉnh để tuyờn truyền quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh. Trung bỡnh mỗi năm trung tõm tham gia 04 sự kiện quảng bỏ du lịch. Đặc biệt năm 2011, thực hiện kế hoạch số 07/KH-UBND ngày 17/7/2009 về kế hoạch thực hiện Nghị quyết số 15-NQ/TU của Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh về phỏt triển du lịch Ninh Bỡnh đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, Trung tõm lần đầu tiờn tham gia Hội chợ du lịch quốc tế Hồ Chớ Minh và tổ chức Hội thảo xỳc tiến quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh tại thành phố Hồ Chớ Minh, thu hỳt gần 100 cụng ty lữ hành quốc tế và nội địa cựng 10 cơ quan thụng tấn bỏo chớ. Thụng qua sự kiện xỳc tiến du lịch này,
hỡnh ảnh du lịch Ninh Bỡnh liờn tục được truyền tải trờn cỏc bỏo du lịch, tạp chớ du lịch, Sài Gũn Tiếp thị, Thời bỏo kinh tế Sài Gũn, Vietnamnews, bỏo tuổi trẻ, tạp chớ Travellight, truyền hỡnh thành phố Hồ Chớ Minh…
Nhỡn chung, hoạt động truyền thụng, quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh trong 10 năm qua đó cú những bước đi khỏ bài bản, chuyờn nghiệp và đó đạt được những kết quả nhất định. Hỡnh ảnh, thương hiệu du lịch Ninh Bỡnh đó được tạo dựng và cú mặt ở nhiều thị trường du lịch trong và ngoài nước với điểm nhấn là cỏc điểm du lịch nổi tiếng (Tam Cốc – Bớch Động, Cố đụ Hoa Lư, khu du lịch sinh thỏi Tràng An, vườn quốc gia Cỳc Phương…) và nhiều sản phẩm dịch vụ du lịch cao cấp (khỏch sạn Huyền thoại 4 sao, khu nghỉ dưỡng Emeralda 5 sao…). Hoạt động truyền thụng, quảng bỏ du lịch Ninh Bỡnh đó được khỏch du lịch, cỏc cụng ty lữ hành, cỏc chuyờn gia trong ngành ghi nhận và đỏnh giỏ cao.