Chƣơng 1 : CƠ SỞ Lắ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN
1.1. Cỏc khỏi niệm
1.1.1. Dư luận xó hội
Cú rất nhiều cỏc cỏch hiểu khỏc nhau về khỏi niệm DLXH, nhưng trong phạm vi nghiờn cứu của đề tài thỡ cú thể hiểu một cỏch đơn giản nhất dư luận xó hội là tập hợp cỏc luồng ý kiến cỏ nhõn trước cỏc vấn đề, sự kiện, hiện tượng cú tớnh thời sự, cú liờn quan đến lợi ớch, cỏc mối quan tõm của cụng chỳng.
Theo Hadley Cantril, DLXH cú 4 đặc tớnh cơ bản: khuynh hướng (DLXH luụn tỏ thỏi độ đồng tỡnh hay phản đối, lưỡng lự), cường độ (sức căng về ý kiến của DLXH), phạm vi (số lượng cỏ nhõn hay nhúm xó hội mà DLXH bao phủ), mức độ sõu sắc (mức độ cắm rễ của DLXH trong suy nghĩ của một nhúm hay cỏ nhõn)
Nghiờn cứu DLXH là việc hết sức cần thiết vỡ DLXH cú những chức năng tớch cực rất quan trọng:
- Chức năng đỏnh giỏ.
- Chức năng điều tiết cỏc mối quan hệ xó hội
- Chức năng giỏo dục
- Chức năng giỏm sỏt
- Chức năng tư vấn, phản biện
- Chức năng giải tỏa tõm lý xó hội
Trong quỏ trỡnh tiến hành việc nghiờn cứu DLXH, người nghiờn cứu rất dễ nhầm lẫn giữa khỏi niệm DLXH và tin đồn, do đú việc phõn biệt hai khỏi niệm cú ý nghĩa quan trọng giỳp việc nghiờn cứu được chớnh xỏc [14; tr 66]
Những tiờu chớ DLXH Tin đồn Tớnh kiểm chứng
của vấn đề đƣợc đề cập
Vấn đề thường liờn quan đến lĩnh vực cụng cộng
Nguồn kiểm chứng thụng tin cú thể qua hai nguồn: cỏc cơ quan chức năng và cỏc phương tiện truyền thụng Cú thể là vấn đề của cỏ nhõn cũng cú thể là vấn đề của cụng cộng Mang tớnh khú kiểm chứng Mức độ tham gia của yếu tố tinh thần
Mức độ tham gia cao Mức độ tham gia thấp
Kờnh phổ biến Chủ yếu qua kờnh truyền thụng
đại chỳng
Chủ yếu qua kờnh giao tiếp cỏ nhõn
Tớnh ổn định Cú sự ổn định cao Dễ thay đổi