- Cơ cấu nguồn khách
3.2.4. Giải pháp quản lý hoạt động du lịch cuối tuần
Hiện tại, các hoạt động của khách du lịch cuối tuần tại TP HCM tới Tiền Giang vẫn đ-ợc thực hiện một cách tự phát (89% số ng-ời đ-ợc hỏi trả lời rằng họ th-ờng tự tổ chức các chuyến du lịch cuối tuần tới Tiền Giang, và lý do để họ lựa chọn Tiền Giang nhiều nhất vẫn là do bạn bè giới thiệu). Trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả đã gặp gỡ và phỏng vấn ơng Võ Phạm Tân (Phó tr-ởng phòng Quản lý du lịch - Sở Th-ơng mại và Du lịch Tiền Giang cũ) và đ-ợc ông này cho biết, hiện nay ch-a có bộ phận, tổ chức cũng nh- văn bản cụ thể nào nhằm quản lý hoạt động kinh doanh du lịch cuối tuần.
Nh- vậy, theo tác giả, ngành du lịch Tiền Giang cần nhanh chóng thiết lập các cơ chế quản lý phù hợp với hoạt động du lịch cuối tuần nhằm mục đích vừa tạo thuận lợi cho kinh doanh phục vụ khách cuối tuần, vừa bảo vệ, quản lý
tốt tài nguyên, đảm bảo sự đóng góp hợp lý của du lịch cuối tuần tới kinh tế địa ph-ơng và đảm bảo các nguyên tắc cơ bản của định h-ớng phát triển du lịch bền vững. Cơ chế phù hợp ở đây không nhất thiết phải là thành lập một cơ quan quản lý riêng vì điều này là khơng phù hợp với chủ tr-ơng thu gọn bộ máy quản lý của Nhà n-ớc. Theo tác giả, ngành du lịch tỉnh cần nghiên cứu và ban hành các văn bản pháp luật quy định cụ thể từng lĩnh vực của hoạt động du lịch cuối tuần nh-:
- Văn bản và các biện pháp quản lý và bảo vệ tài nguyên, môi tr-ờng du lịch nh-: văn bản quy định quyền hạn và trách nhiệm của chủ đầu t- trong khai thác và bảo vệ tài nguyên, áp dụng đánh giá tác động môi tr-ờng để lựa chọn các dự án đầu t- phù hợp; văn bản quy định xử phạt các doanh nghiệp, cá nhân có hành vi xâm hại tài nguyên và ảnh h-ởng tiêu cực tới môi tr-ờng,... - Văn bản quy định chất l-ợng, giá cả, hình thức kinh doanh, thái độ kinh doanh... (quy định cụ thể về những vấn đề nh- chất l-ợng và giá cả phải có niêm yết và đ-ợc cơng bố, quy định về thu và sử dụng các nguồn thu phí tham quan, quy định về sự đóng góp cho địa ph-ơng, quy định về văn hoá kinh doanh...)
- Văn bản quy định việc đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch cuối tuần (yêu cầu các doanh nghiệp thực hiện các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh cho khách, hạn chế hàng rong, ăn xin tại các điểm du lịch, bắt buộc doanh nghiệp phải trang bị các thiết bị an tồn và phải đóng bảo hiểm cho khách...)
- Tuyên truyền, giáo dục và tăng c-ờng vai trò giám sát của ng-ời dân địa ph-ơng trong việc theo dõi các hoạt động kinh doanh, khai thác phát triển du lịch của doanh nghiệp và của khách du lịch;
- Có các biện pháp khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp tự quản trong kinh doanhvà tuân thủ các quy định của pháp luật.
- Ngành du lịch phối hợp với các cơ quan khác nh- cơ quan quản lý văn hoá, quản lý tài nguyên, môi tr-ờng và chính quyền địa ph-ơng tiến hành kiểm tra, giám sát th-ờng xuyên các hoạt động của doanh nghiệp và các hộ kinh doanh trong cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách du lịch cuối tuần nhằm phát hiện các vi phạm để có biện pháp điều chỉnh kịp thời.