- Cơ cấu nguồn khách
3.2.5. Giải pháp marketing
Chiến l-ợc quảng bá điểm đến du lịch cuối tuần Tiền Giang sẽ là công cụ hữu hiệu để Tiền Giang định vị hình ảnh của mình đối với ng-ời dân tại các điểm cấp khách tiềm năng. Vì vậy, để thực hiện marketing có hiệu quả, tr-ớc mắt ngành du lịch Tiền Giang cần xem xét xây dựng một chiến l-ợc cụ thể nhằm quảng bá điểm đến du lịch cuối tuần. Theo tác giả cần thực hiện những nội dung cơ bản sau:
1. Xác định đặc điểm của điểm cấp khách tiềm năng: bao gồm việc xác định các đặc điểm nhu cầu du lịch cuối tuần, đặc điểm kinh tế, văn hoá, xã hội... của điểm cấp khách tiềm năng. Việc xác định đặc điểm của điểm cấp khách phải đ-ợc thực hiện dựa trên những điều tra có quy mơ lớn và th-ờng xuyên. Đặc điểm của điểm cấp khách tiềm năng sẽ là cơ sở để thiết kế các nội dung và ph-ơng tiện xúc tiến, quảng bá phù hợp. Tr-ớc mắt, đối với du lịch Tiền Giang, điểm cấp khách tiềm năng sẽ là thành phố Hồ Chí Minh.
2. Xác định th-ơng hiệu điểm đến: bao gồm việc xác định biểu t-ợng của điểm du lịch cuối tuần (logo), xác định câu khẩu hiệu về du lịch cuối tuần (slogan). Th-ơng hiệu điểm đến phải mang dấu ấn riêng của Tiền Giang và của vùng sông n-ớc Cửu Long. Th-ơng hiệu điểm đến phải thích hợp với thị hiếu của ng-ời dân tại các điểm cấp khách tiềm năng.
3. Xác định các hình thức và ph-ơng tiện quảng bá về du lịch cuối tuần tại Tiền Giang: bao gồm việc xây dựng nội dung quảng bá, lựa chọn các kênh truyền thông, các ph-ơng tiện truyền thơng nhằm đ-a thơng tin về điểm đón khách du lịch cuối tuần Tiền Giang tới các điểm cấp khách tiềm năng.
TIểU KếT CHƯƠNG 3
Ch-ơng 3 của luận văn đã thực hiện đ-ợc nhiệm vụ nghiên cứu thứ ba của đề tài đó là đề xuất những định h-ớng và giải pháp phát triển du lịch cuối
tuần ở Tiền Giang.
Vận đụng các kết quả nghiên cứu của ch-ơng 1 và ch-ơng 2, kết hợp với việc học hỏi những kinh nghiệm phát triển du lịch cuối tuần của các địa ph-ơng khác, ch-ơng 3 của đề tài đã trình bày những định h-ớng và giải pháp phù hợp nhằm phát triển hoạt động du lịch cuối tuần ở Tiền Giang.
Những định h-ớng phát triển du lịch cuối tuần ở Tiền Giang bao gồm: định h-ớng thị tr-ờng mục tiêu, định h-ớng không gian phát triển, định h-ớng quan điểm phát triển. Những định h-ớng này đ-ợc nêu ra trên cơ sở những nghiên cứu về chủ tr-ơng chính sách của Nhà n-ớc và địa ph-ơng, điều kiện phát triển du lịch cuối tuần của Tiền Giang và nhu cầu thực tế về du lịch cuối tuần của một số tỉnh thành phố lớn ở phía Nam.
Trên cơ sở định h-ớng và những điều kiện cụ thể của Tiền Giang, ch-ơng 3 của luận văn cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm phát triển Tiền Giang trở thành điểm đón khách du lịch cuối tuần. Những giải pháp đó bao gồm: giải pháp về quy hoạch, giải pháp về đầu t-, giải pháp về quản lý hoạt động du lịch cuối tuần, giải pháp về sản phẩm và dịch vụ, giải pháp marketing.
Kết luận
Hiện nay, du lịch Tiền Giang đang gặp khó khăn trong việc tìm ra những h-ớng phát triển phù hợp với điều kiện đặc tr-ng của tỉnh. Mơ hình phát triển du lịch gắn với cộng đồng và việc khai thác tài nguyên văn hố miệt v-ờn, sơng n-ớc đã từng tạo nên thế mạnh riêng cho du lịch Tiền Giang nay đã đ-ợc các tỉnh khác trong khu vực đồng bằng sông Cửu Long vận dụng và trở thành đối trọng cạnh tranh. Khách du lịch (đặc biệt là khách quốc tế và khách từ miền Bắc vào) đã bắt đầu có xu h-ớng bỏ qua Tiền Giang mà xuống thẳng Vĩnh Long, Cần Thơ bởi những địa ph-ơng này có lợi thế hơn so với Tiền Giang về cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch. Do vậy, nếu Tiền Giang chỉ định h-ớng vào việc thu hút khách du lịch quốc tế và khách nội địa du lịch dài ngày thì chắc chắn việc giải bài toán phát triển du lịch tại Tiền Giang sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn.
Với thực tế trên, việc định h-ớng phát triển du lịch cuối tuần sẽ giúp Tiền Giang khắc phục đ-ợc những khó khăn trong cạnh tranh với các tỉnh khác cùng khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Phát triển du lịch cuối tuần sẽ giúp Tiền Giang đón đ-ợc l-ợng khách rất lớn từ thị tr-ờng TP Hồ Chí Minh và phụ cận. Định h-ớng phát triển này rất phù hợp với xu thế phát triển của l-ợng nhu cầu về du lịch cuối tuần đang gia tăng rất nhanh tại TP HCM.
Qua việc thực hiện đề tài nghiên cứu phát triển du lịch cuối tuần tại Tiền Giang, luận văn đã đạt đ-ợc một số kết quả nh- sau:
1. Kết quả thực hiện nhiệm vụ thứ nhất của đề tài: hệ thống hoá và làm rõ cơ sở khoa học về phát triển hoạt động du lịch cuối tuần
Phân tích, tổng hợp những nghiên cứu của các tác giả tr-ớc, kết hợp với những kinh nghiệm từ các địa ph-ơng đã thực hiện phát triển hoạt động du lịch cuối tuần, luận văn đã phần nào làm rõ đ-ợc cơ sở khoa học về phát triển du lịch cuối tuần. Luận văn khẳng định, địa ph-ơng chỉ có thể phát triển trở
thành điểm đón khách du lịch khi có đủ các điều kiện cần thiết. Các điều kiện đó đ-ợc thể hiện ở 3 yếu tố của hệ thống du lịch. Đó là các điều kiện cung về du lịch cuối tuần (điểm đón khách), các điều kiện cầu về du lịch cuối tuần (điểm cấp khách) và các điều kiện về tuyến chuyển tiếp.
Kết quả nghiên cứu này chính là cơ sở lý luận cho việc thực hiện nhiệm vụ thứ hai và thứ ba của đề tài.
2. Kết quả thực hiện nhiệm vụ thứ hai của đề tài: xác định các điều kiện phát triển hoạt động du lịch cuối tuần của Tiền Giang
Từ những nghiên cứu thực tế, luận văn khẳng định Tiền Giang có đầy đủ các điều kiện thuận lợi để phát triển hoạt động du lịch cuối tuần. Các điều kiện thuận lợi đó thể hiện ở cả ba nhóm điều kiện đó là điều kiện cung du lịch cuối tuần, điều kiện cầu du lịch cuối tuần và điều kiện về tuyến chuyển tiếp. Việc xác định các điều kiện phát triển du lịch cuối tuần của Tiền Giang giúp khẳng định định h-ớng đúng đắn của đề tài.
3. Kết quả thực hiện nhiệm vụ thứ ba của đề tài: đề xuất những định h-ớng và giải pháp phát triển hoạt động du lịch cuối tuần ở Tiền Giang
Vận đụng các kết quả nghiên cứu của ch-ơng 1 và ch-ơng 2, kết hợp với việc học hỏi những kinh nghiệm phát triển du lịch cuối tuần của các địa ph-ơng khác, ch-ơng 3 của đề tài đã trình bày những định h-ớng và giải pháp phù hợp nhằm phát triển hoạt động du lịch cuối tuần ở Tiền Giang.
Những định h-ớng phát triển du lịch cuối tuần ở Tiền Giang bao gồm: định h-ớng thị tr-ờng mục tiêu, định h-ớng không gian phát triển, định h-ớng quan điểm phát triển. Những định h-ớng này đ-ợc nêu ra trên cơ sở những nghiên cứu về chủ tr-ơng chính sách của Nhà n-ớc và địa ph-ơng, điều kiện phát triển du lịch cuối tuần của Tiền Giang và nhu cầu thực tế về du lịch cuối tuần của một số tỉnh thành phố lớn ở phía Nam.
Trên cơ sở định h-ớng và những điều kiện cụ thể của Tiền Giang, ch-ơng 3 của luận văn cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm phát triển Tiền Giang trở
thành điểm đón khách du lịch cuối tuần. Những giải pháp đó bao gồm: giải pháp về quy hoạch, giải pháp về đầu t-, giải pháp về quản lý hoạt động du lịch cuối tuần, giải pháp về sản phẩm và dịch vụ, giải pháp marketing. Những giải pháp này đ-ợc đề xuất phù hợp với những điều kiện thực tế của Tiền Giang.
Hoàn thành đ-ợc luận văn này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo và bạn bè trong Khoa Du lịch học, cảm ơn sự ủng hộ của các đồng nghiệp tại đơn vị công tác, cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình của Phịng Quản lý du lịch - Sở Th-ơng mại và Du lịch Tiền Giang, cảm ơn những ý kiến đóng góp của các h-ớng dẫn viên, các nhà quản lý điều hành tại các doanh nghiệp lữ hành Saigontourist, Cholontourist, Công ty du lịch Lửa Việt,..., cảm ơn các bạn sinh viên đã cộng tác cùng tác giả rất nhiệt tình và hiệu quả. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và trân trọng nhất tới PGS.TS Trần Đức Thanh - ng-ời đã h-ớng dẫn và có ảnh h-ởng nhiều nhất tới tác giả trong suốt quá trình học tập, thực hiện đề tài luận văn và cả quá trình nghiên cứu, giảng dạy sau này.
Do những điều kiện chủ quan và khách quan, mức độ hoàn thành của đề tài chắc hẳn ch-a thật sự khiến cho thầy cơ và q vị hài lịng. Tác giả luận văn hy vọng sẽ nhận đ-ợc nhiều ý kiến đóng góp chân thành để đề tài có đ-ợc những kết quả hồn thiện hơn và có thể đ-a vào áp dụng thực tế.