Thời gian tham gia BHNT Số ngƣời trả lời (n = 393) Chung (n = 393) Đó tham gia (n = 195)
Chƣa tham gia (n = 198) Từ 1 đến 2 năm 38 9,7 15 7,7 23 11,6 Từ 3 đến 4 năm 56 14,2 18 9,2 38 19,2 Từ 5 năm trở lờn 299 76,1 162 83,1 137 69,2
75
Kết quả ở bảng 6 cũng cho thấy một tỷ lệ khỏ lớn những người được hỏi đó nhận thức chưa đỳng về thời gian tham gia. Cụ thể là: 7,7% số người đó tham gia và 11,6% số người chưa tham gia cho rằng thời gian tham gia BHNT chỉ là 1 đến 2 năm. Cú 9,2% số người đó tham gia và 19,2% số người chưa tham gia cho rằng thời gian tham gia BHNT là từ 3 đến 4 năm. Qua phỏng vấn chỳng tụi nhận thấy phần lớn trong số họ đó nhầm thời gian tham gia BHNT với nội dung của khỏi niệm “giỏ trị giải ước” của hợp đồng BHNT.
Theo quy định của loại hỡnh BHNT thỡ người tham gia (hay khỏch hàng) đó tham gia BHNT nhưng vỡ một lý do nào đú mà khụng tham gia nữa (tức là huỷ bỏ hợp đồng trước thời hạn) thỡ được cụng ty giải quyết như sau: Nếu thời gian tham gia từ 2 năm trở lờn thỡ khỏch hàng mới được nhận lại khoảng 80% số tiền của mỡnh đó nộp. Cũn nếu thời gian tham gia dưới 2 năm mà người tham gia khụng muốn tham gia nữa thỡ khụng được cụng ty bảo hiểm thanh toỏn bất cứ khoản chi phớ nào (tức là người tham gia sẽ mất hết số tiền mỡnh đó nộp). Những quy định này xuất phỏt từ việc cỏc cụng ty bảo hiểm phải chi phớ rất lớn cho việc khai thỏc, phỏt hành, quản lý hợp đồng trong thời gian đầu.
Nhằm tỡm hiểu người dõn cú nhận thức được những quy định về giỏ trị giải ước hay chưa chỳng tụi đưa ra cõu hỏi “Theo anh (chị) người tham gia BHNT cú thể được rỳt lại tiền khi nào?”. Với cõu hỏi đú thỡ cú 65,4% số người được hỏi (trong đú 86,2% số người tham gia và 44,5% số người chưa tham gia) cho rằng tham gia được 2 năm trở lờn thỡ cú thể rỳt lại được (tức là họ đó nhận thức được về giỏ trị giải ước). Như vậy, cú tới 34,6% số người được hỏi khụng nhận thức được giỏ trị giải ước của hợp đồng BHNT. Cụ thể 15,1% số người được hỏi đó cho rằng người tham gia cú thể rỳt lại số tiền của mỡnh đó nộp cho cụng ty bảo hiểm bất cứ khi nào. 19,5% số người được hỏi đó cho rằng người tham gia khụng được rỳt lại tiền trước thời hạn hợp đồng. (xem bảng 7)