Khỏch thể Trạng thỏi xỳc cảm tỡnh cảm Nam (194) Nữ (199) Tổng số (393) S lƣợng Tỷ lệ% S lƣợng Tỷ lệ% Ngƣời đó tham gia Tin tưởng 78 40,6 114 59,4 192 Khụng tin tưởng 2 66,7 1 33,3 3 Ngƣời chƣa tham gia Tin tưởng 81 41,3 51 58,7 111 Khụng tin tưởng 36 72,9 30 27,1 87 3.2.4 Tiểu kết
Qua kết quả tỡm hiểu những biểu hiện của xỳc cảm, tỡnh cảm của người dõn Hà Nội với loại hỡnh BHNT, chỳng tụi cú thể rỳt ra những kết luận sau:
+ Đa số những người đó tham gia thường cú những xỳc cảm, tỡnh cảm dương tớnh với loại hỡnh BHNT như: cảm thấy hài lũng, thoả món khi mỡnh đó quyết định tham gia BHNT, hài lũng với sự chăm súc phục vụ chu đỏo tận tỡnh của nhõn viờn tư vấn, của cụng ty bảo hiểm. Cũn một tỷ lệ khỏ cao những người chưa tham gia lại cú những xỳc cảm, tỡnh cảm õm tớnh với loại hỡnh này như: thờ ơ, bàng quan, khụng thớch loại hỡnh này.
+ Những người dõn Hà Nội khi được hỏi đó đỏnh giỏ cao tớnh phỏp lý của loại hỡnh BHNT là nhõn tố chủ yếu làm cho họ cú niềm tin vào loại hỡnh BHNT. Ngoài ra cũn cỏc yếu tố như: tớnh hợp phỏp và uy tớn của cỏc cụng ty
bảo hiểm, và uy tớn của cỏc cỏn bộ tư vấn cũng là một nhõn tố quan trọng gúp phần tạo nờn niềm tin vào loại hỡnh BHNT ở người dõn Hà Nội .
+ Xột theo giới tớnh: do đặc điểm tõm lý của giới tớnh cho thấy: nữ giới thường dễ cú niềm tin vào loại hỡnh BHNT hơn so với nam giới. Nữ giới thường tin tưởng và cú hứng thỳ với loại hỡnh BHNT, dễ bị thuyết phục tham gia BHNT hơn so với nam giới.
3.3 HÀNH VI THAM GIA BHNT CỦA NGƢỜI DÂN HÀ NỘI
Tỡm hiểu thỏi độ của người dõn với loại hỡnh BHNT, chỳng ta khụng chỉ dừng lại ở nhận thức, xỳc cảm tỡnh cảm của họ với loại hỡnh này, mà cũn cần phải tỡm hiểu thỏi độ đú biểu hiện ra bờn ngoài như thế nào thụng qua những hành vi, ứng xử của họ đối với loại hỡnh này. Như chỳng tụi đó trỡnh bày hành vi với loại hỡnh BHNT được chia làm 2 loại: hành vi tớch cực và hành vi tiờu cực. Hành vi tớch cực cụ thể là: hành vi đó tham gia BHNT, thường xuyờn giải thớch cho người khỏc hiểu về loại hỡnh BHNT, khuyờn người khỏc nờn tham gia BHNT. Hành vi tiờu cực là: chưa tham gia BHNT, những hành vi phản đối, tẩy chay loại hỡnh này, tạo dư luận khụng đỳng về loại hỡnh này, ngăn cản người khỏc tham gia BHNT. Trước hết chỳng tụi tỡm hiểu động cơ chủ yếu thỳc đẩy người dõn Hà Nội tham gia BHNT.
3.3.1 Động cơ tham gia BHNT của người dõn Hà Nội
Như phần lý thuyết chỳng tụi đó trỡnh bày (trang 42) cú 4 loại động cơ chớnh tham gia BHNT là: Động cơ xó hội; Động cơ kinh tế; Động cơ an toàn; Động cơ do bị lụi kộo thỳc đẩy. Để tỡm hiểu động cơ tham gia BHNT ở người dõn chỳng tụi sử dụng cõu hỏi “Vỡ sao anh (chị) tham gia BHNT?”. Kết quả cho thấy 65,1% số người tham gia là do động cơ an toàn vỡ họ cho rằng họ tham gia BHNT để khụng bị khú khăn về kinh tế khi rủi ro xảy ra. Cú 19,5% số người tham gia là do động cơ kinh tế vỡ họ cho rằng họ tham gia BHNT để đầu tư tài chớnh, tiết kiệm đem lại lợi nhuận kinh tế. Cú 11,3% số người tham
91
gia do động cơ bị lụi cuốn thỳc đẩy vỡ họ cho rằng họ tham gia BHNT vỡ nể cỏn bộ tư vấn, tham gia theo người khỏc. Cú 4,1% số người tham gia do động cơ xó hội vỡ cho rằng họ đó thấy được những ý nghĩa của loại hỡnh này với xó hội. nờn mới tham gia. Chỳng tụi tỡm hiểu về vấn đề này qua cỏn bộ tư vấn cũng cho kết quả tương tự như vậy. Từ đú cú thể khẳng định rằng động cơ chủ yếu thỳc đẩy người dõn Hà Nội tham gia BHNT là vỡ động cơ an toàn. Kết quả nghiờn cứu cho thấy hầu hết những người đó tham gia BHNT là do động cơ an toàn. Chỉ một số người tham gia là do động cơ kinh tế. Theo chỳng tụi cú khả năng tài chớnh chỉ là điều kiện cần nhưng chưa đủ. Khả năng tài chớnh cũng khụng phải là điều kiện quan trọng nhất để thỳc đẩy người dõn tham gia BHNT. Điều này đó lý giải một thực trạng hiện nay là cú nhiều người cú đầy đủ, dư thừa về tài chớnh nhưng vẫn khụng tham gia, khụng muốn tham gia BHNT và nhiều người kinh tế vẫn cũn khú khăn nhưng họ vẫn dành ra một khoản tiền phự hợp để tham gia BHNT (xem bảng 14)