2.4.1Những thành tựu đạt được
Năm 2021, công ty TNHH Đầu Tư và Thương Mại Bảo Ngọc đã cố gắng duy trì, và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Mặc dù, trước sự ảnh hưởng lớn của đại dịch Covid -19 tới quá trình hoạt động kinh doanh, nhưng các chỉ tiêu kinh tế của công ty vẫn ở mức có thể chấp nhận được. Công ty cũng đã đảm bảo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, số lao động bị cắt giảm không xảy ra. Đây là một điểm tích cực trong việc gây dựng niềm tin, uy tín cho nhân viên về công ty.
Hoạt động nghiên cứu thị trường bước đầu đã được công ty quan tâm và thực hiện.
Các sản phẩm của công ty đang ngày càng đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng. Hơn nữa, công ty cũng đã chú trọng hơn về chất lượng sản phẩm. Việc kiểm tra chất lượng được diễn ra thường xuyên hơn, để tránh những sản phẩm hỏng hóc, ảnh hưởng đến khách hàng, uy tín của công ty.
Để đáp ứng tốt nhu cầu sản phẩm tới khách hàng một cách tốt nhất, công ty đã có những chính sách ưu đãi tới các khách hàng, nhằm lôi kéo nhiều khách hàng mới và giữ chân các khách hàng cũ. Những kết quả này phản ánh sự nỗ lực không ngừng của các phòng ban cùng toàn thể nhân viên trong công ty.
2.4.2 Những hạn chế
Mặc dù công ty cũng đã đạt được một số thành tựu trong năm vừa qua, bên cạnh đó vẫn không tránh khỏi một số hạn chế:
Công tác tìm hiểu, nghiên cứu khảo sát thực tế về thị trường vẫn còn hạn chế. Do vậy mà việc nắm bắt thông tin về thị trường, cũng như khai thác sâu các nhóm khách hàng tiềm năng vẫn chưa được kỹ lưỡng.
Nguồn hàng hóa của công ty đang phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp cũ, chưa chủ động tìm thêm các nhà cung cấp khác. Khi dịch covid -19 diễn ra phức tạp thì khâu vận chuyển hàng hóa gặp khó khăn, khiến cho công ty thiếu hụt hàng hóa, dẫn đến mất lượng khách hàng lớn, và doanh thu giảm.
Đối với mặt hàng thiết bị vệ sinh như chậu rửa, sen vòi, bồn tắm…công ty chưa thực sự phát triển mạnh đối với những dòng sản phẩm cao cấp. Đây là những mặt hàng thiết yếu và được người dân ngày càng chú trọng về chất lượng cuộc sống. Do vậy, công ty cần có những giải pháp kịp thời, hiệu quả nhằm phát triển thị trường tiêu thụ hơn nữa.
Thị trường Hà Nội với mật độ dân cư cao, có nhiều công trình xây dựng lớn. Tuy nhiên, công ty chỉ chú trọng vào việc phân phối sản phẩm cho các nhà bán buôn mà chưa đi khai thác thị trường bán lẻ đầy tiềm năng này, trong khi khách hàng của thị trường này được đánh giá khá lớn.
Chính sách xúc tiến bán hàng đã dần được công ty quan tâm, nhưng việc tổ chức thực hiện vẫn chưa thực sự chuyên nghiệp, các hoạt động vẫn chưa được đầu tư đúng mức, do vậy chưa đem lại hiệu quả cao.