1.3. Các điều kiện đảm bảo giải quyết khiếu nại
1.3.3. Các điều kiện khác
- Người đứng đầu các cấp phải có quyết tâm chính trị, trách nhiệm cao đối với công tác này; cán bộ, công chức làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo phải có tâm huyết, hết mình với công việc, có trình độ nghiệp vụ đáp ứng, thực sự là lực lượng nòng cốt tham mưu cấp ủy đảng, chính quyền cùng cấp làm tốt công tác này.
- Tăng cường hòa giải khi có khiếu nại phát sinh, quá trình giải quyết cơ quan nhà nước cũng cần tập trung đối thoại, giải thích để các công dân hiểu chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật Nhà nước, cũng như kết quả giải quyết khiếu nại đã đúng pháp luật, đảm bảo trình tự thủ tục để công dân chấp hành. Không phải không có lý khi các nhà lập pháp xây dựng pháp luật đều khuyến khích việc hòa giải ngay tại cơ sở các tranh chấp, khiếu nại và đề cao vai trò tự thỏa thuận, tự điều hòa lợi ích giữa các chủ thể khi xẩy ra khiếu nại. Chính vì vậy Khoản 3, Điều 202 Luật Đất đai sửa đổi năm 2013 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2014) quy định “Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm tổ chức việc hòa giải tranh chấp đất đai tại địa phương mình; trong quá trình tổ chức thực hiện phải phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã và các tổ chức thành viên của Mặt trận, các tổ chức xã hội khác”
- Tăng cường hội nhập, hợp tác quốc tế sâu rộng, nhất là các nước có trình độ tài phán, giải quyết khiếu nại hành chính tiên tiến để học hỏi, đúc rút kinh nghiệp trong thiết lập tổ chức, xây dựng thể chế và phương pháp giải quyết khiếu nại hành chính.
Nói tóm lại để nâng cao hiệu quả, hiệu lực công tác giải quyết khiếu nại hành chính phải bảo đảm các điều kiện chính trị, pháp luật, kinh tế - xã hội và các điều kiện khác nhằm cung cấp các nguồn lực đủ mạnh phục vụ tốt công tác này.
Chƣơng 2
KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÀ TĨNH - NGUYÊN NHÂN, XU HƢỚNG VÀ
NHỮNG YÊU CẦU, GIẢI PHÁP HIỆN NAY