STT Quy trình tuyển dụng Phân cấp trách nhiệm
1 Xây dựng nhu cầu tuyển Ban Giám đốc Công ty và Trưởng các bộ
phận phòng, ban có liên quan
2 Lập kế hoạch tuyển dụng Phòng Hành chính Kế toán
3 Xác định nguồn và phương
pháp tuyển mộ Phòng Hành chính Kế toán
4 Đăng thông báo tuyển dụng Phòng Hành chính Kế toán
5 Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Phòng Hành chính Kế toán
STT Quy trình tuyển dụng Phân cấp trách nhiệm
7 Phỏng vấn Hội đồng phỏng vấn tuyển dụng
8 Thử việc Người được giao nhiệm vụ hướng dẫn,
kèm cặp
9 Đánh giá và ra quyết định
tuyển dụng
Trưởng phòng, ban, người được giao nhiệm vụ hướng dẫn, theo dõi, kèm cặp. Trưởng phòng Hành chính Kế toáncó trách nhiệm đánh giá quá trình thử việc của ứng viên, trình Ban Giám đốc quyết định
10 Tiếp nhận và định hướng Trưởng phòng Hành chính kế toán và
Trưởng các phòng, ban có nhân viên mới
Nguồn: Phòng Hành chính - Kế toán, Công ty Quy trình tuyển dụng:
Công ty xây dựng khá chi tiết, cụ thể từng bước, phân cấp trách rõ ràng, thống nhất thực hiện, nhờ vậy, chất lượng nguồn nhân lực đầu vào được nâng cao do đã trải qua quá trình tuyển chọn kĩ lưỡng, đảm bảo những yêu cầu nhất định. Đồng thời cũng làm giảm những chi phí phát sinh sau này dành cho đào tạo.
Nhu cầu tuyển dụng: chủ yếu dựa trên tình hình thực tế yêu cầu công việc của Công ty để tuyển dụng, qua đó giúp Công ty tuyển dụng được đúng người phù hợp với yêu cầu công việc, không tuyển thừa, không tuyển thiếu, tiết kiệm chi phí tuyển dụng cũng như chi phí cho các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sau này.
Nguồn tuyển: Những vị trí chức danh quản lý, lãnh đạo thường được tuyển từ nguồn nhân lực bên trong công ty. Đây là những người đang làm việc tại công ty nên họ nắm rõ được tình hình thực tế tại công ty, không mất thời gian làm quen, hòa nhập, hơn nữa khi được cất nhắc lên vị trí cao hơn thì chính bản thân họ và những người lao động khác sẽ thấy được sự ghi nhận của lãnh đạo công ty với công sức mà họ bỏ ra qua đó tạo động lực để người lao động phấn đấu, gắn bó lâu dài với công ty. Nhờ đó, công ty cũng giữ chân được những lao động giỏi.
Những vị trí công việc khác thường tuyển từ nguồn nhân lực ngoài công ty, đây hường là những vị trí có chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng để đảm nhiệm các công việc trong hoạt động dịch vụ giao nhận vận tải và các lao động phổ thông, qua đó giúp công ty thu hút được nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng.
Yêu cầu tuyển dụng: yêu cầu tuyển dụng của Công ty đối với người lao động ứng tuyển được cụ thể thành những tiêu chí rõ ràng, không chỉ yêu cầu về kiến thức, trình độ chuyên môn mà còn đòi hỏi người lao động phải có những kỹ năng.
Hiện tại công ty đã xây dựng được quy trình tuyển dụng khoa học, công tác tuyển dụng trong những năm vừa qua đã đảm bảo được nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và kỹ năng, có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc. Tuy nhiên do đặc điểm của ngành giao nhận vận tải ngoại thương nên việc tuyển dụng về cơ cấu người lao động còn chưa hợp lý, số lao động nam giới còn nhiều hơn nữ giới. Do vậy trong công tác tuyển dụng, công ty cũng cần chú trọng thực hiện tuyển dụng nguồn nhân lực đảm bảo về số lượng, chất lượng và phù hợp về cơ cấu đáp ứng yêu cầu chuyên môn và kỹ năng cần thiết để hạn chế được những rủi ro, làm tăng hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh, giúp công ty ngày càng phát triển.
Trong 4 năm vừa qua (2017-2020), Công ty đã tổ chức tuyến dụng được 46 lao động. Kết quả hầu hết các lao động được tuyển đáp ứng được yêu cầu ở vị trí tuyển dụng, đa số phát huy được năng lực, không ai bị sa thải do không đáp ứng yêu cầu, trong đó có 32/46 đạt 69,56% lao động mới tuyển người luôn đạt thành tích từ “lao động giỏi”, “lao động xuất sắc”, không người nào bị xếp loại “không hoàn thành nhiệm vụ”.
2.2.3. Thực trạng chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống cho người lao động
Công ty luôn tìm mọi biện pháp cải thiện và nâng cao đời sống tinh thần, vật chất cho cán bộ nhân viên. Trong đó chú trọng đến công tác chăm
sóc sức khỏe, bảo đảm an toàn vệ sinh lao động, các chế độ, chính sách cho cán bộ công nhân viên, cụ thể, trong giai đoạn 2017-2020 Công ty đã thự hiện những biện pháp sau đây:
2.2.3.1. Tổ chức thăm khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ nhân viên
Công ty tổ chức các chương trình chăm sóc sức khỏe, thực hiện khám bệnh định kỳ bắt buộc đối với tất cả cán bộ nhân viên Công ty. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm nhằm kiểm tra sức khỏe tổng thể cho cán bộ nhân viên trong toàn Công ty, sớm phát hiện và chủ động phòng chống điều trị bệnh kịp thời, hạn chế tối đa những tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, đồng thời giúp Công ty nắm bắt được tình hình sức khỏe của người lao động để đưa ra giải pháp kịp thời không gây ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nội dung khám sức khỏe bao gồm khám tổng quát và các xét nghiệm cận lâm sàng như các xét nghiệm máu, nước tiểu, siêu âm, điện tâm đồ, chụp X-quang tim phổi; khám nam khoa, phụ khoa... Sau buổi khám, mỗi cán bộ nhân viên được bác sỹ tư vấn về một số bệnh lý, triệu chứng dấu hiệu bệnh tiềm ẩn, từ đó nắm bắt được tình trạng sức khỏe của bản thân và có cách phòng ngừa hiệu quả. Theo số liệu thống kê của phòng hành chính kế toán số lao động được khám sức khỏe định kỳ hàng năm đạt tỷ lệ cao so với tổng số người lao động toàn công ty, cụ thể được phản ánh qua Bảng 2.9 sau:
Bảng 2.9: Số lƣợng cán bộ nhân viên tham gia khám sức khỏe
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Tổng số người được khám (người) 122 131 148 170 Tổng số lao động (người) 132 140 155 170 Tỷ lệ so với tổng số lao động (%) 92,4 93,57 95,5 100 Kinh phí chi thăm khám 50 60 75 90
(Nguồn: Phòng Hành chính Kế toán)
Có thể thấy chương trình khám sức khỏe định kỳ thường niên này luôn được cán bộ nhân viên tại Công ty nhiệt tình hưởng ứng tham gia. So với các
năm 2017, 2018, 2019 tỷ lệ số người khám so với tổng số lao động của Công ty chỉ khoảng 92-96%, năm 2020 đã có 100% các cán bộ nhân viên tham gia khám. Từ đó có thể thấy rằng, NLĐ đã tự ý thức được việc phải bảo vệ sức khỏe của chính mình, việc khám bệnh định kỳ với công nghệ tiên tiến hiện đại, thái độ nghiêm túc và tận tình của các bác sỹ đã tạo sự tin tưởng cho cán bộ nhân viên, họ có thể coi đó là một lần khám bệnh hiệu quả của mình chứ không chỉ qua loa, đại khái.
Để phục vụ cho công tác quản lý chăm sóc sức khỏe lao động đạt hiệu quả lâu dài, sau mỗi đợt thăm khám phòng tổ chức - nhân sự lập hồ sơ, sổ sách để tiện quản lý theo dõi đánh kết quả sức khỏe của từng lao động để kịp thời có những phương án thay đổi phòng chống dịch bệnh lây lan, tránh lây chéo giữa lao động có bệnh với người khỏe mạnh, luôn giữ môi trường làm việc sạch sẽ thoáng mát để giữ cảnh quan cho công ty và an toàn cho sức khỏe mọi người.
Hộp 2.1. Chăm sóc sức khỏe cán bộ nhân viên:
Theo Anh Phạm Mạnh Hùng- nhân viên kinh doanh: Hàng năm, công ty thường tổ chức 1 đợt khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên. Đặc biệt trong đợt dịch covid, Công ty có sổ theo dõi test định kỳ cho đội ngũ nhân viên đặc biệt đội ngũ nhân viên giao hàng. Trong đợt dịch yêu cầu bắt buộc đối với đội ngũ nhân viên giao hàng tại các nhà máy như SAMSUNG, Foxconn,… đều phải test PCR khi đi giao hàng
(Trích phỏng vấn do tác giả thực hiện)
Qua kết quả phân loại sức khỏe giai đoạn năm 2017-2020 cho thấy: Sức khỏe của cán bộ công nhân viên tương đối ổn định, duy trì được chủ yếu ở loại A và loại B (chiếm tỷ lệ từ 97,5 đến 98%) đến , tỷ lệ cán bộ nhân viên ở loại C không đáng kể (từ 1,5 đến 2%), chiếm ở một tỷ lệ thấp cho phép và chấp nhận được. Trong mấy năm liền toàn cơ quan không có cán bộ nhân viên nào có sức khỏe loại D (mất sức lao động hay không đủ khả năng lao động, cụ thể qua thống kê của phòng y tế Công ty cho kết quả tại Bảng 2.10 sau:
Bảng 2.10: Phân loại sức khỏe cán bộ nhân viên năm 2017 -2020
Phân loại sức khỏe
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 SL % SL % SL % SL % Tổng số người khám 122 100 131 100 148 100 170 100 Trong đó có: Loại 1 103 84,4 115 87,8 132 89,2 152 89,4 Loại 2 16 13,1 12 9,2 13 8,8 15 8,8 Loại 3 3 2,5 2 1,5 3 2,0 3 1,8 Loại 4 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 (Nguồn: Phòng Hành chính Kế toán)
Qua sức khỏe, những các cán bộ công nhân viên có mắc các bệnh liên quan đến nghề nghiệp như xương khớp, mất thị lực, các bệnh hô hấp…vv. Công ty có hỗ trợ cấp phát thuốc miễn phí ngoài chế độ BHYT theo quy định chung.
2.2.3.2.Tổ chức các hoạt động đảm bảo an toàn vệ sinh lao động:
Công ty đã sử dụng biện pháp tuyên truyền giáo dục về sức khỏe, an toàn vệ sinh lao động nhằm tăng tính tự giác của người lao động trong việc tự bảo vệ sức khỏe cho bản thân với khẩu hiệu là “Sản xuất phải an toàn, an toàn để sản xuất”. Trong Công ty, mỗi cán bộ nhân viên đều được trang bị đầy đủ đồ bảo hộ lao động để có được điều kiện an toàn nhất thực hiện tốt công việc đang đảm nhận.
Cán bộ an toàn lao động thường xuyên hoặc đột xuất kiểm tra công tác an toàn, vệ sinh lao động, nhắc nhở cán bộ, công nhân viên thực hiện nghiêm túc các biện pháp an toàn vệ sinh lao động như đeo khẩu trang, vệ sinh nơi làm việc, thay thế các trang thiết bị hỏng hóc, đo độ ánh sáng, tốc độ gió, nồng độ bụi, hóa chất…từ đó có biện pháp khắc phục.
Đặc biệt, hàng năm, Công ty cũng phối hợp với Công an Phòng cháy chữa cháy tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy và thực tập phương án chữa cháy tại trụ sở Công ty. Tại buổi tập huấn, các học viên đã được giảng viên truyền đạt những kiến thức cơ bản về phòng cháy chữa cháy, các văn bản pháp luật về phòng cháy chữa cháy; các nguyên nhân
gây ra cháy nổ trong phân xưởng nơi làm việc; một số biện pháp phòng cháy chữa cháy tại cơ quan và gia đình; giảng viên hướng dẫn cho đội ngũ nhân viên cách sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ, những kỹ năng, sự bình tĩnh và cách xử lý tình huống khi xảy ra sự cố cháy nổ, kỹ năng thoát hiểm an toàn bản thân,…
Đồng thời, hệ thống phòng cháy chữa cháy tại Công ty được lắp đặt tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định và đảm bảo an toàn.
Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế luôn có sự đầu tư cải thiện điều kiện làm việc, nhất là đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc như sắp xếp bố trí lại không gian làm việc, tân trang, mua sắm các trang thiết bị sinh hoạt như; điều hòa, quạt điện, thiết bị văn phòng: máy in, điện thoại, máy phô tô, thiết bị mang truyền thông lưu trữ…phục vụ cho nơi làm việc. Xây dựng nôi duy, quy chế về bảo vệ môi trường, xây dựng không gian văn hóa công sở, xây dựng tác phong, nề nếp làm việc. Theo báo cáo của phòng hành chính kế toán: từ năm 2017-2020, công ty đã đầu tư nâng cấp trang thiết bị văn phòng, tu sửa trang thiết bị vật chất, không gian làm việc, dây chuyền sản xuất lên đến hàng tỉ đồng. Trong đó, đã cải tạo hệ thống thông tin nội bộ qua kết nối internet và hệ thống bán hàng, giao dịch trực tuyến, đầu tư nâng cấp dây chuyền sản xuất tới hàng chục tỉ đồng.
2.2.3.3. Không gian làm việc của Công ty được bố trí phù hợp với từng vị trí làm việc
Tùy thuộc vào tính chất quy mô hoạt động của Công ty. Phân xưởng may mặc, sản xuất quần áo theo dây chuyền có rất nhiều máy móc nên phải được đặt ở nơi rộng rãi có không gian đảm bảo thoáng mát, đảm bảo nhiệt độ, tiếng ồn, ánh sáng trong mức quy định cho phép để không ảnh hưởng tới quá trình làm việc của người lao động. Diện tích mặt bằng của công ty dành phần lớn cho nhà xưởng sản xuất nên diện tích dành cho bộ phận hành chính sẽ hạn chế hơn. Các phòng ban làm việc hay phải liên quan mật thiết sẽ được sắp xếp
bố trí gần nhau để tiện trao đổi. Các phòng có máy móc kỹ thuật được bố trí ở vị trí biệt lập, được trang bị các phương tiện bảo quản giữ gìn máy móc, thiết bị tránh khỏi nhiệt độ khắc nghiệt của thời tiết, tránh ẩm thấp dễ gây chập cháy,…. Các phòng ban, phân xưởng sản xuất may mặc được bố trí sao cho đủ lượng ánh sáng để làm việc, đặc biệt khai thác tối đa lượng ánh sáng tự nhiên nhằm tạo cảm giác thoải mái, thân thiện với môi trường. Nhắc nhở, đôn đốc nhân viên phải có ý thức tự giác giữ gìn nơi làm việc của chính mình: sắp xếp vật dụng văn phòng gọn gàng ngăn nắp, các hồ sơ quan trọng phải được để trong tủ khóa ở vị trí cao, đồ dùng cá nhân giấy bút, máy may sắp đặt phù hợp với tư thế làm việc, ngăn nắp tạo không khí thoải mái sạch sẽ trong không gian làm việc.
Công ty trang bị các biển phòng chức năng, các bảng biển chỉ dẫn, sơ đồ phòng ban công ty rõ ràng, dễ hiểu để các đối tác, các khách hàng cá nhân khi tới làm việc có thể dễ dàng theo dõi.
Hộp 2.2. Cải thiện điều kiện làm việc
Theo anh Phạm Ngọc Anh (47 tuổi), nhân viên Tổ vật tư: Điều kiện làm việc hiện nay đã tốt hơn nhiều so với trước đây, hầu hết các công đoạn đều đã được thay thế bằng máy móc, thiết bị. Giảm sức đi rất nhiều. Hiện nay, có đến 80% công đoạn làm bằng máy móc, thiết bị hiện đại, không phải thực hiện bằng tay như trước kia. Tại xưởng may, công việc thùa khuyết đính cúc phải làm bằng tay, nhưng giờ đã sử dụng máy thùa, đính cúc nên tiết kiệm được rất nhiều thời gian và cho năng suất cao. Với điều kiện như thế này, các cây vải khoảng 40 kg trước đây ít nhất phải từ 2 người khênh mới nổi, bây giờ chỉ cần gạt cần điều khiển, dùng máy nâng di chuyển tới vị trí cần xếp là xong. Sau mỗi giờ làm việc, anh em kho vật tư đều thấy mệt mỏi và người đau nhức, nghĩ đến giờ vẫn còn sợ…”.
2.2.3.4. Bố trí thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp lý
Thông thường công ty bố trí lao động theo ca làm việc, theo chế độ 8 giờ/ngày/ca, có tổ chức nghỉ lao và ăn giữa ca. Suất ăn của cán bộ công nhân viên đã được cải thiện nâng từ 25 nghìn đồng/suất ăn lên 30 nghin đồng/ suất và miễn phí cho cán bộ công nhân viên. Trong trường hợp phải tăng ca hoàn thành gấp rút tiến độ theo đơn hàng và hợp đồng của đối tác, Công ty có thể bố trí tăng giờ làm việc, nhưng vẫn bảo đảm quy định của Nhà nước, cũng như trả lương theo chế độ quy định làm vượt giờ. Qua số liệu thống kê giai đoạn 2017-2020 công ty có tổ chức làm vượt giờ 6 đợt, mỗi đợt từ 15 ngày