Yếu tố thứ hai, tiêu chi/chuẩn mực ứng xử (norms) là những quy tắc đặt ra trong cách con người xử sự với nhau. Nó có thể được ngầm hiểu và coi như những
dấu hiệu dươna, nhiên, như na ôn ngữ cơ thể, hoặc các loại giao tiếp không thành văn khác. Ví dụ như đa số các c ộ n e đồne mặc nhiêu hiểu việc oật đầu là đồng ý, còn lắc đầu thì không, hoặc vui thì cười, gặp chuyện không may thì buồn. Nhũng cá nhân có hành vi đi ngược lại những quy ước như thế này của cộng đồng sẽ mặc nhiên bị coi là lệch chuẩn, kỳ cục, khác người. Tuy nhiên, bởi yếu tố bất thành văn
của '"chuẩn mực ”, mà trong tùy trường hợp khác nhau, với thời gian, không gian
khác nhau, mà những chuẩn mực có thể thay đối, hoặc được chấp nhận khi có hành vi cư xử khác biệt. Ví dụ như trong kinh doanh, người ta vẫn nói ‘7ấy chữ tín làm
đ ầ u ”, nhưng trong trường hợp hiểm nghèo, như bị cướp, thì người ta được quyên
nói dối để bảo đảm an toàn. Một đặc điểm nữa là tiêu chí/chuấn mực ứng xử của cộns đồng này, có thể là điều cấm kị ở cộng đồng khác. Giả dụ như ở nhiều quốc gia, phụ nữ có thể đi ra đường không cần che mặt, nhưng với các quốc gia đạo hồi, thì phụ nữ ra ngoài đường lại cần đeo mạng che mặt.
Yếu tố cuối cùng, mô thức ứng xử cộng đồng, có nguồn gốc tự nhiên - các tập tính di truyền sinh học và được hình thành do tác động của môi trường tự nhiên nơi
cộng đồng đó sinh song, và nguồn gôc xã hội - các yêu tô thuộc vè môi trường xã
hội như pháp luật, định chế, tục lệ, ... Những điều này dường như được áp dụng cho cộng đồng địa lý nhiều hơn, bởi nó cho thấy rõ sự ảnh hưởng của yếu tố môi trường tự nhiên đến đời sống sinh hoạt của con người. Trong rất nhiều trường họp, hai yếu tố tự nhiên và xã hội hòa quyện, tương tác và sản sinh ra những yếu tố truyền thống và hiện đại. Trong trường hợp này, hai yếu tố vừa nêu lại được áp dụng cho cả ba loại cộng đồng: cộng đồng địa lý, cộng đồng văn hóa và cộng đồng tổ chức. Yếu tố truyền thống được hình thành trong quá trình lịch sử, không đồng nhất với những gì đang diễn ra, nhưne lại được di tồn theo thời gian. Ngược lại, yếu tố hiện đai, vẫn thường được nói là những phép ứng xử được hình thành do môi trường tự nhiên và xã hội hiện đại với cộng đồng. Tuy nhiên người viết cho rằng yếu tố hiện đại thì mang tính chất thời điểm, bởi theo thời gian, các yếu tố này sẽ trở thành yếu tố truyền thống, và sẽ lại sản sinh ra các quy tắc, mô thức ứng xử mới phù hợp với yêu cầu của thời đại.
Tác động hai chiều trực tiếp: .»--- — _►
Tác động hai chiều gián tiếp: • — • ~*
Biếu đồ 1.3. Sơ đồ tương tác của những tác nhân tạo nên đặc trưng văn hóa Tóm lại, để nghiên cứu về văn hóa cộng đồng, ta cần đặt nó trong mổi liên hệ với ba đặc trưng văn hóa là: điều kiện tự nhiên, môi trường xã hội và hoàn cảnh lịch
sử, đẻ đưa ra cái nhìn sâu hơn về lối ứng xử của cộng đồng nói chung, cũng như của
các nhóm thành viên trong cộng đồng nói riêng. “Lối ứng xử của cộng đồng dân cư thực chất là sự thích ứng vô thức và hữu thức đối với những tác động lặp đi lặp lại
của ngoại cảnh. ” [23, tr. 11]. Ngoại cảnh đó được hiểu ở đây là những yếu tố bên
ngoài cá nhân, bao gồm cả sự cố kết nội tại của cộng đồng và sức ép từ bên ngoài cộng đồng. Vì thế ở góc độ cá nhân, từng nhóm thành viên trong cộng đồng, với nhiệm vụ và vị trí riêng, sẽ có những tâm tư và hành vi riêng. Tuy nhiên, đặt trong bối cảnh cộng đồng, họ đều ít nhiều chia sẻ và chịu tác động chung bởi ba tác nhân tạo nên đặc trung văn hóa là yếu tố tự nhiên, yểu tố môi trường và hoàn cảnh lịch sử. Các yếu tố này có tác động gián tiếp qua lại lẫn nhau, và đều để lại những đặc điểm riêng cho con người, mà cụ thể hơn, là cộng đồng trong việc hình thành lối tư
duy, ứng xử và tạo nên các giá trị truyền thống.
Khi mô hình hóa những yếu tố tác động đến đặc trưng văn hóa cộng đồng, thì ta hoản toàn có thể đi sâu khi tiếp tục bổ sâu những thành tố biểu hiện cửa văn
hóa. Đó chính là văn hóa sản xuất của cải vật chất, văn hóa đảm bảo đời sống, văn hóa quy phạm và văn hóa tâm linh với chi tiết cụ thể như mô hình dưới đây.
Văn hóa sản xuất của cải vật chất:
chăn nuôi, trông trọt,...
K V Văn hóa đảm bảo đời sống:
m ỊỊỊỊ^ă n , mặc, ở, đi lại
aphong tục, thế chế, pháp luật,...Văn hóa quy phạm:
BVăn hóa tâm linh:tôn giáo, tín ngưỡng,...
Biểu đồ 1.4. Mô hình các thành tố văn hóa
Có thể thấy, các lý thuyết nghiên cứu cộng đồng đã và đang làm tốt nhiệm vụ mô tả và phân tích các dạng cộng đồng truyền thống, đã tồn tại nhiều đời nay, như quốc gia, làng xã, họ tộc và gia đình. Xét đến mô hình cộng đồng hiện đại hơn, như doanh nghiệp, các mô hình nghiên cứu cộng đồng vẫn tiếp tục phát huy sức mạnh và có thể sử dụng để tiếp tục phân tích văn hóa. Song điều đáng chú ý là, các mô hình cộng đồng trên, đều xuất hiện và diễn ra trong một không gian thực xác định, có đầy đủ yểu tố tự nhiên như môi trường sống, con người tương tác trực tiếp với nhau (face-to-face), và diễn ra trong hàng thế kỷ, thập chí thiên nhiên kỉ. Tuy nhiên, với một loại hình cộng đồng khác, là cộng đồng ảo (virtual communities), mới xuất hiện trong thời gian vài thập kỉ gần đây, do các thành tựu của thông tin truyền thông, đã thay đổi cách thức con người tương tác với nhau, thay đổi sự cố định của yếu tố thời gian, không gian, môi trường tự nhiên, đặt nhiều thách thức cho việc tìm hiểu cộng đồng này.
/. 1.2. Lý thuyết về Itànli động
Theo hành động luận, thì cá nhân trong một cộng đồng, xã hội không chỉ là một bộ phận tạo nên hệ thống, cộng đồnẹ đó. Ngược lại, nó là tác nhân của hệ thong đó. Các nhóm thì được xem xél như những tập hợp động cơ của quan hệ giữa các chủ thể xã hội. Các giá trị xã hội chịu sự ảnh hưởne; của các hành động, vì thế lí giải hành động cũng là £Óp phần lý giải giá trị của xã hội. (Touraine, 1973). Theo đó, trong hành động, có tính lịch sử, và tính lịch sử chính là một phần của động cơ sinh ra hành động.
Nhằm lý giải hành vi “ném đá” trên mạng xã hội, người viết lựa chọn lý thuyết hành động xã hội của Max Weber, nhằm lý giải cho việc hành động “ném đá” đã được diễn ra như thế nào. Bởi khái niệm hành động xã hội ủng hộ cho việc có những lý do bên trong dẫn đến việc nảy sinh hành động, chứ không phải chỉ có các yếu tố bên ngoài.
Câu hỏi đặt ra là liệu cộng đồng mạng - chủ thể của hành vi “ném đá” có
nhận thức được việc mình đang làm có ý nghĩa nghư thế nào với bản thân, cũng như
neười nhận gạch đá.
1.1.3. Lý thuyết về hành vi tập thể
Đây là lý thuyết được sử dụng để nghiên cứu những cách thứ mà “hành vi tập thể xuất hiện như phản ứng đáp trả những hoàn cảnh hay những tình huống khó khăn”. Biếu hiện của nó là những con “cuồng loạn đám đông” bởi các thiên tai, bạo loạn, thần tượng, tin đồn nhảm, hay thậm chí là nối dậy, cách mạne. Gustave le Bon cho ràng dám đông có tính chất nặc danh và dễ lây lan, và vì thế, trách nhiệm và trí tuệ cá nhân sẽ bị triệt tiêu đi, khiến con người ta làm những việc mà khi tỉnh táo khôna; bao giờ họ làm. Đám đông trong nghiên cứu của Freud mang đầy sự bốc đồne. dễ thay đối và cuồn? nộ, không có khả năng phê phán, khôna; có sự tập trune, và bị điều hành bởi những cảm giác về quyền lực tuyệt đối, sự cường điệu trons tình cảm và những ảo tưởng.
Trong sơ đồ eiá trị gia tăng của N. Smelser (1963), các yếu tố quyết định hành vi tập thê là:
(1) Sự thúc đây mana, tính cấu trúc (các sự kiện cho phép hành vi tập thể được coi là chính đáng)
(2) Căns thẳng mang tính cấu trúc (ví dụ bị tước đoạt kinh tế)
(3) Sự phát triển và lan rộng của niềm tin chung (ảo giác, cườne loạn tập thể)
(4) Yếu tố cấp thời (sự kiện đặc biệt, mang tính bùng nổ, khẳng định cho niềm tin chunơ trước đó)
(5) Nhữno người tham gia hành động (sự lãnh đạo có hiệu quả) (6) Hành động nhằm kiểm soát xã hội
Trong đó, yếu tố cuối cùng mang yếu tố then chốt vì nó xuất hiện sự trấn áp lại hành vi tập thể bằng lực lượng trấn áp ở xã hội lớn hơn [24].
1.2. Co sỏ’ thực tiễn
1.2.1. S ơ lược về mạng xã hội và truyền thông xã hội
Mạng xã hội (social network) và truyền thông xã hội (social media) là hai khái niệm dễ gây nhầm lẫn hiện nay. Trên thực tế, mạng xã hội (dưới cách dùng là dịch vụ mạng xã hội trên internet) chỉ là một phần của truyền thông xã hội.
Truyền thông xã hội, theo như định nghĩa trên từ điển thì được hiểu như toàn bộ các aiao tiếp và trao đổi thông tin được thực hiện qua hệ íhổne máy tính và mạng internet. Truyền thông xã hội bao gồm các loại hình như rnạne xã hội, vvebsites, blog, diễn đàn ảo, email, ... Trong khi đó, mạng xã hội chỉ là những nền tảng cung cấp các dịch vụ kết nối và tương tác giữa con người trên không gian mạnơ ảo. Một số ví dụ của mạng xã hội là Facebook, Instagram, Goosle+, tvvitter, ... Có thể thấy, nếu như truyền thông xã hội là bao gồm tất cả nhữne 2;iao tiếp và trao đổi thôna tin
qua hệ thống mạng điện tử, trực tuyên và cả nỵoại tuyên, thì mạng xã hội là một trong những sân chơi dế nạười ta thực hiện hoạt động tương tác và kêt nôi với nhau.
1.2.2. Mạng xã hội
Bản chất ban dầu của “mạng xã hội” (social network) chính là một khái niệm xã hội học, được sử dụne ở từ đầu thế kỷ 20. Tuy nhiên, cho đến khi John A. Barnes (1954) với nghiên cứu về mối quan hệ của người dân quần đảo Bremmes, thì thuật neũ' mạne xã hội được chính thức ra sử dụng một cách rộng rãi, bởi nó đề cập đến một cách chi tiết cách những cá nhân, hoặc tổ chức, kết nối với nhau qua các tương tác xã hội thường xuyên [26]. Nói về cách con người trong một nhóm cộng đồng liên kết với nhau, Joseph H. Pichter (1957) chỉ ra rằng để tạo nên một mạng lưới quan hệ xã hội thì trona, đó, một cá nhân cần phải có mối quan hệ ít nhất với hai naười khác, tức là các mối quan hệ đôi. Ngoài ra không phải tất cả các thành viên trong một mạng lưới của một cá nhân có thể quen biết nhau.
Nhằm rút gọn và khái quát hóa thế nào là mạng xã hội, N. A. Christakis và J. H. Fowler (2009) đã kết luận rằng mạng xã hội là một tổ hợp, có sự tham gia của hai thành tố: con người và những mối liên hệ giữa họ”. Nhìn chung, dưới góc độ xã hội học, các định nghĩa về mạng xã hội được xây dựng trên cơ sở các mối quan hệ xã hội ở thế giới thực, theo phương thức tương tác trực tiếp “mặt đổi mặt” (face-to- face).
Tuy nhiên đến những năm 90 của thế kỷ trước, khi mà Internet dần trở nên phổ biến, ý nghĩa của mạng xã hội đã thay đổi, và cho đến ngày nay, nó được biết đến như một dịch vụ đế con người tương tác, kết nối với nhau trong không gian của internet. Sự bùng nổ các các phương tiện truyền thông đại chúng, khoa học kĩ thuật đã biến mạns xã hội trở thành mảnh đất màu mỡ để thành viên của nó tạo ra các loại nội dung mà họ mone muốn, hoặc chia sẻ những nội dung, bài đăng mà họ cảm thấy có hứng thú. Một trong những cái tên tiêu biểu là Blooger.com (tiền thân là blogspot - nền tảng viết bloe của Google trực tuyến), sau đó có Pacebook, Youtube và Instagram, ...
Sự xuất hiện của các mạng xã hội trực tuyến dã lập lức trỏ' thành đê tài nghiên cứu cho nhiều ngành khoa học bởi tính chất mói mẻ và đặc biệt của nó. Với sự xuất hiện của một loại khônẹ gian mới - không gian ảo (cyberspace), các tương tác xã hội khôna. còn trực tiếp giữa người và người nữa, mà dần thav thế bởi các thiết bị trung gian như máy tính, diện thoại di động, và internet. Lúc này, mạng xã hội, chính xác hon là dịch vụ mạng xã hội, sẽ là sân chơi cho các thanh viên có cùng sở thích và mối quan tâm kết nối với nhau, và tạo thành các cộng đồng trực tuyến, hay còn gọi là cộne đồng ảo (Virtual Communily)
Là sản phẩm của thời đại thông tin truyền thông, với sự phát triển của khoa học công nghệ, dịch vụ mạng xã hội có khả năng cung cấp cho thành viên các tính năng như trò chuyện (chat), gửi thư điện tử (e-mail), chia sẻ file, viết blog, .... Ngày nay, việc kết nối của con người trên mạng xã hội không đơn thuần là do có chung mối quan tâm, sở thích hay bản sắc, mà còn đến từ việc con người được kết nối qua các thuật toán của máy tính (algorithm). Dựa trên thông tin về mối quan tâm và sở thích, tình trạng quan hệ, mạng lưới bạn bè, các mạng xã hội ngày nay tự chủ động
gợi ý kết nối giữa người dùng với nhau. Có thể thấy rõ nhất ở các trang mạng hẹn
hò trực tuyến.
Có thể nói, nhờ dịch vụ mạng xã hội, mà giờ đây con người có nhiều cơ hội hơn trong việc mở rộng mạng lưới quan hệ của mình.
Tại Việt Nam, nhà nước đã đưa ra một số văn bản pháp luật quy định về việc quản lý và sử dụng dịch vụ internet. Cụ thể, trong Khoản 14, điều 3, chương I của Nghị định 97/2008/NĐ-CP, mạng xã hội được định nghĩa là: “dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả năng tương tác, chia sẻ, lưu trữ và trao đổi thông tin với nhau trên môi trường Internet, bao gồm dịch vụ tạo nhật ký (blog), diễn đàn (forum), trò chuyện trực tuyến (chat) và các hình thức tươne tự khác” [27]. Gần đây nhất là luật an ninh mạng, quy định những nội dung đảm bản an ninh quốc gia, phát ngôn cũng như điều luật đảm bảo an toàn thỏne tin cho người sử dụne internet tại Việt Nam.
Trone, nghiên cứu này, khái niệm '‘mạn2, xã hội” được sử dụng với ý Míihĩa là dịch vụ mạng xã hội trực tuyến, cuns cấp các nền tảns dịch vụ khác nhau trên mạne, internet, như một sân chơi cho việc kết nối và tăng cường quá trình tương tác giữa con người với nhau trons, một không gian trực tuyên. Các hành vi diễn ra trên mạne. xã hội này bao gồm tất cả những gì sinh ra trone quá trình tương tác trên không gian mạng ảo, bao eồm cả hành vi “ném đá”.
C H U O N G 2: C Ộ N G Đ Ò N G M Ạ N C
2.1. Cộng đồng mạng
2. Ị. 1. Khái niệm cộng đồng mạng/cộng đồng áo
Cộng đồns mạng là một khái niệm được sử dụng rộng rãi trên các diễn đàn báo chí, truyền thống và cả điện tử, ti vi, nhiều phương tiện thông tin đại chúng khác, cũne. như đời sổng hàng ngày. Cộng đồnẹ mạng, hay có thể gọi là cộng đong ảo (virtual community) là một nhánh nhỏ của cộng đồng văn hóa. Cộng đồne ảo mang đầy đủ những đặc điểm của cộng đồng văn hóa, đó là các thành viên trong cộng đồng chung một bản sắc, mối quan tâm, niềm tin, ... dù không cùng dịa bàn cư trú. Ngoài ra, trong các loại hình về cộng đồng, thì đây là hình thái cộng đông mới nhât, là một trong những sản phăm xã hội — văn hóa điên hình của thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, của “th ế g iớ ip h ẳ n g ” và kỷ nguyên toàn cầu hóa. hao