Cơ cấu tổ chức

Một phần của tài liệu Luận văn: “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone” pps (Trang 32 - 35)

7. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỄN THÔNG KHU VỰC III

7.3. Cơ cấu tổ chức

7.3.1. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm VNP3:

Cơ cấu tổ chức của Trung tâm VNP3 được minh họa bởi sơ đồ như sau:

Giám đốc

Phó giám đốc kinh doanh

Phó giám đốc kỹ thuật

Phó giám đốc

nội chính Tổ tin học

Phòng Kinh doanh-

Tiếp thị

Phòng Kỹ thuật-

Vật tư

Phòng Kỹ thuật- Nghiệp vụ

Phòng Tổ chức- Hành chính

Phòng Kế toán- Thống kê-

Tài chính

Đài GSM Đài khai thác Xưởng bảo

dưỡng ứng cứu

Tổ 1 Tổ 2 Tổ 3 Tổ OMC-R

Hình 6. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TRUNG TÂM VNP3

7.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban trong Trung tâm:

7.3.2.1. Ban Giám đốc:

- Giám đốc: có toàn quyền quyết định tại VNP3, nhận chỉ thị ở các cấp lãnh đạo cao hơn và truyền đạt cho cán bộ các phòng ban ở VNP3 thi hành.

- Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh: giúp Giám đốc các vấn đề liên quan đến việc kinh doanh của Trung tâm.

- Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật: giúp Giám đốc về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, cũng như chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật của VNP3.

- Phó Giám đốc phụ trách nội chính: giúp Giám đốc trong công tác quản lý nhân sự, đội ngũ, các vấn đề nội bộ tại Trung tâm.

7.3.2.2. Các phòng chức năng:

*) Phòng Tổ chức - Hành chính:

Tham mưu, đầu mối giúp việc cho Giám đốc Trung tâm quản lý, thừa lệnh Giám đốc điều hành với các hoạt động của Trung tâm về các công tác: tổ chức, nhân sự, lao động, tiền lương, chính sách xã hội, đào tạo, thi đua khen thưởng, kỷ luật và phục vụ về công tác Hành chính - Quản trị của Trung tâm.

*) Phòng Kế toán - Thống kê - Tài chính:

Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Trung tâm tổ chức, quản lý và chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác tài chính, kế toán, thống kê và thông tin kinh tế của Trung tâm.

*) Phòng Kế hoạch - Vật tư:

Tham mưu giúp Giám đốc quản lý, thừa lệnh Giám đốc điều hành đối với hoạt động của Trung tâm trong lĩnh vực: kế hoạch, vật tư, xây dựng cơ bản.

*) Phòng Kinh doanh - Tiếp thị:

Có nhiệm vụ giúp Giám đốc Trung tâm quản lý công tác Kinh doanh - Tiếp thị, công tác giá cước, kinh doanh thẻ, G-Phone.

*) Phòng Kỹ thuật - Nghiệp vụ:

Là phòng chức năng của Trung tâm có nhiệm vụ giúp Giám đốc Trung tâm quản lý, tổ chức thực hiện công tác quản lý kỹ thuật nghiệp vụ, điều hành mạng của các dịch vụ viễn thông do công ty cung cấp trên địa bàn thuộc Trung tâm quản lý.

*) Tổ trực thuộc Giám đốc: Tổ tin học

Tổ chức, quản lý, khai thác và bảo dưỡng mạng máy tính phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh của Trung tâm.

Đề xuất việc quản lý, khai thác và phát triển mạng máy tính.

Phối hợp với các đơn vị trực thuộc Trung tâm trong nghiên cứu, ứng dụng và phát triển công nghệ tin học trong lĩnh vực quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh của Trung tâm.

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm trong việc phát triển lĩnh vực tin học và thực hiện các nhiệm vụ mà Giám đốc giao.

*) Các đơn vị sản xuất:

- Đài GMS: là một đơn vị sản xuất trực thuộc Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III, có chức năng vận hành, khai thác, bảo dưỡng sửa chữa các hệ thống tổng đài chuyển mạch di động số, các thiết bị khai thác thuộc mạng di động, thiết bị phụ trợ thuộc phạm vi Đài được giao quản lý.

- Đài khai thác: là một đơn vị sản xuất trực thuộc Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III, có chức năng tổ chức khai thác các dịch vụ viễn thông do Công ty dịch vụ viễn thông cung cấp.

- Xưởng bảo dưỡng ứng cứu: trực tiếp thực hiện phương án do phòng kỹ thuật đưa ra. Tham mưu, đầu mối giúp việc cho Giám đốc và trực tiếp chịu trách nhiệm về công tác bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị hệ thống, ứng cứu thông tin trên toàn tuyến do Trung tâm phụ trách.

Một phần của tài liệu Luận văn: “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng VinaPhone” pps (Trang 32 - 35)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(88 trang)
w