Các thang đo và bản câu hỏi được xây dựng trên cơ sở các câu hỏi phỏng vấn trực tiếp các quản lý và các câu hỏi mẫu của các nghiên cứu trước. Các căn cứ để phát biểu về thái độ cũng như các biến động cơ ảnh hưởng tới hành vi sau khi đã xử lý xong tập hợp và gạn lọc để thu được những phát biểu phản ánh tương đối chính xác các biểu hiện và khái niệm về hành vi tiêu dùng hàng điện tử-điện lạnh. Tác giả xác định các thang đo trong mô hình TPB bao gồm: Thái độ, ảnh hưởng
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng mặt hàng điện tử, điện lạnh (Mô
hình TPB và các mô hình liên quan)
Phân tích mơ hính cấu trúc (SEM) Định hƣớng mơ hình lý thuyết đi Phỏng vấn KH, các chuyên gia (các trƣởng phĩ phịng)
Bảng câu hỏi mẫu Xây dựng bảng câu hỏi sơ bộ
Nghiên cứu thí điểm N=20
Bảng câu hỏi sơ bộ
Hồn thiện các thang đo Bảng câu hỏi chính thức Nghiên cứu chính thức Đánh giá độ tin cậy
và giá trị thang đo. Phân tích nhân tố
khẳng định (CFA) Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lƣợng Phân tích ANOVA
của gia đình, ảnh hưởng của xã hội, kiểm soát hành vi tiêu dùng, thói quen tiêu dùng, ý định tiêu dùng với các biến như sau:
Ý định hành vi: Anh (Chị) hãy vui lòng cho biết mức độ tiêu dùng hàng điện tử-
điện lạnh trong thời gian tới
YD1 Anh (chị) dự định mua hàng điện tử-điện lạnh 1 2 3 4 5
YD2 Anh (chị) muơn mua hàng điện tử-điện lạnh 1 2 3 4 5
YD3 Anh (chị) sẽ mua hàng điện tử-điện lạnh 1 2 3 4 5
Kiểm soát hành vi tiêu dùng hàng điện tử-điện lạnh
KS1 Anh (chị) thấy tự kiểm sốt đối với việc tiêu dùng hàng điện tử-điện lạnh
1 2 3 4 5
KS2 Mua hay khơng mua hàng điện tử-điện lạnh hồn tồn do anh (chị)
1 2 3 4 5
KS3 Anh (chị) tự quyết định mua hay khơng mua bất kì mặt hàng
điện tử-điện lạnh nào. 1 2 3 4 5
KS4 Đối vơi anh(chị) mua hàng điện tử-điện lạnh là dễ dàng 1 2 3 4 5 KS5 Mua hàng điện tử điện lạnh là khó khăn đối với anh chị 1 2 3 4 5
Ảnh hưởng xã hội
AHXH1 Những người mà Anh (Chị) biết ảnh hưởng tới việc mua hàng điện tử-điện lạnh của anh (chị)
1 2 3 4 5
AHXH2 Những người quan trọng trong công việc ảnh hưởng tới việc mua hàng điện tử-điện lạnh của anh (chị)
1 2 3 4 5
AHXH3 Bạn bè thân thiết ảnh hưởng tới việc mua hàng điện tử- điện lạnh của anh (chị)
1 2 3 4 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
AHXH4 Mua hay không mua hàng điện tử-điện lạnh hoàn toàn do những người mà anh chị biết.
1 2 3 4 5
AHXH5 Những người hàng xóm ảnh hưởng rất lớn tới việc mua các mặt hàng điện tử-điện lạnh
1 2 3 4 5
Ảnh hưởng gia đình
AHGD1 Bố mẹ Anh (Chị) muốn Anh (Chị) mua hàng Điện tử- Điện lạnh .
1 2 3 4 5
AHGD2 Những người quan trọng của Anh (Chị) muốn Anh (Chị) mua
1 2 3 4 5
AHGD3 Gia đình Anh (Chị) khuyên Anh (Chị) nên mua hàng Điện tử- Điện lạnh
AHGD4 Con cháu Anh (Chị) muốn Anh (Chị) mua hàng Điện tử- Điện lạnh
1 2 3 4 5
Thái độ tiêu dùng
TD1 Anh (chị) rất thích hàng điện tử-điện lạnh 1 2 3 4 5 TD2 Anh (chị) thấy thỏa mãn khi sử dụng hàng điện tử-điện
lạnh
1 2 3 4 5
TD3 Anh (chị) thấy hài lòng với hàng điện tử-điện lạnh 1 2 3 4 5 TD4 Anh (chị) thấy sử dụng hàng điện tử-điện lạnh là tích
cực
1 2 3 4 5
Thói quen
TQ1 Nếu không có máy lạnh Anh (Chị) không thể ngủ được 1 2 3 4 5 TQ2 Nếu không có máy giặt Anh (Chị)không biết phải xắp
xếp công việc như thế nào
1 2 3 4 5
TQ3 Anh (chị) thƣờng sử dụng các thiết bị điện tử-điện lạnh trƣớc khi đi ngủ
1 2 3 4 5
TQ4 Các đồ dùng điện tử trong nhà là người bạn không thể thiếu hàng ngày của Anh (Chị)
1 2 3 4 5