Hình 3 .2 Mơ hình phân lớp trong NGN
Hình 3.28 Minh họa báo cáo nghẽn tổn thất
Kết quả thực hiện: Các ca trực dựa vào kết quả đo được phát hiện sớm những hướng kết nối có tỷ lệ thành cơng thấp bất thường, có tỷ lệ nghẽn cao, những nước (đích đến) có tỷ lệ thành cơng thấp và lưu lượng bất thường báo cáo và đề xuất hướng xử lý phù hợp. Đặc biệt trong năm có những thời điểm lưu lượng phát sinh lớn bất thường như dịp Lễ Giáng sinh, Tết nguyên đán trong một khoảng thời gian nhất định như giao thừa hay Giáng sinh, để có thể nhanh chóng xác định hướng nghẽn, đích nghẽn phục vụ việc định tuyến chuyển lưu lượng hay cắt/mở kênh đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
Giám sát QoS trên số liệu cước
Số liệu cước mặc dù do NGN xuất ra nhưng được truyền qua hình thức truyền số liệu qua s rv r cước, tại đây số liệu sẽ được chuyển sang dạng có cấu trúc tạm gọi là số liệu thơ. Phải có một chương trình phần mềm khác để lọc lựa số liệu phục vụ thơng kê đối sốt với từng đối tác trong nước và quốc tế th o những khuôn dạng đã thống nhất trước trong hợp đồng. Phòng tin học xây dựng một số ứng dụng trong SQL cho việc các đơn vị khác muốn tham khảo số liệu cước như trình bày ở phần 4.3.3. Những ưu khuyết điểm của việc tra cứu này như sau:
Ưu điểm: số liệu cước là số liệu tương đối đầy đủ thông tin liên quan, được lưu giữ trong thời gian dài (hằng năm), được cập nhật sau mỗi 30’. Trên s rv r cước lưu giữ số liệu của tồn Cơng ty nên có thể tham khảo được số liệu của softswich HNI và softswich HCM. Rất hữu ích đối với trường hợp cần tra cứu chi tiết cuộc gọi nhất là từ những phản ánh của khách hàng.
Khuyết điểm: Số liệu này thuộc sự quản lý của Phòng tin học Cơng ty do vậy chương trình sử lý số liệu thơ chỉ phục vụ cho cơng việc liên quan đến tính cước nên chưa đưa ra một số báo cáo chung cần thiết thường gặp phục vụ cho công tác giám sát QoS. Không tiện cho các báo cáo tổng hợp, những nhận định chung, đánh giá chung. Hơn nữa để sử dụng được thì khai thác viên cần phải biết cấu trúc câu lệnh và dạng lệnh của SQL, là phần mềm do phòng tin học sử dụng cho việc thống kê số liệụ
Giải pháp: xây dựng chương trình thống kê từ số liệu thơ th o những tiêu chí yêu cầu, hiển thị trực quan dể hiểu để người dùng có thể lọc lựa th o nhu cầu của mình.
Kết quả thực hiện: Hiện nay Trung tâm viễn thông khu vực 3 đã xây dựng một chương trình xử lý số liệu cước thơ phục vụ cơng tác giám sát QoS trên WEB. Chương trình này được đặt trên s rv r của mạng nội bộ nên nhiều bộ phận liên quan có thể truy cập vào tra cứu những số liệu liên quan cần thiết đến phần công việc của họ.