Về mặt Quản lý thương hiệu, The Coffee House được quản lý bởi CEO Nguyễn Hải Ninh người sáng lập và điều hành The Coffee House từ lúc thành lập cho đến việc đề ra các chiến lược. Bên cạnh đó, The Coffee House cịn được cấp vốn và quản lý bởi Seedcom. Nhờ kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, Đinh Anh Huân – CEO của Seedcom và các nhà đầu tư khác quyết định chọn bán lẻ là trụ cột thứ nhất của Seedcom. Với thế mạnh về kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ông Đinh Anh Huân cùng một nhóm những nhà đầu tư khác đã cùng tìm kiếm những lĩnh vực có thị trường tiềm năng và bản thân doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh để đầu tư và tham gia cố vấn phát triển. Trong lĩnh vực cà phê, Chuỗi quán cà phê tại TP.HCM và Hà Nội mang tên The Coffee House sở hữu hàng loạt quán cà phê dành cho giới trẻ tọa lạc tại những vị trí đẹp trên các tuyến phố trung tâm ở 2 thành phố lớn nhất nước.
Vào cuối năm doanh nghiệp sẽ tổ chức kiểm tra, đánh giá sự nhận thức của kháchhàng đối với sản phẩm. Trước hết sẽ xây dựng tiêu chuẩn cho việc đánh giá, vào mỗi đợt các tiêu chuẩn sẽ có sự khác nhau và tăng cấp độ. Có thể tổ chức một nhóm người khảo sát khách hàng tại các đại lý với cách này sẽ có thể đánh giá một cách khách quan hơn, hay để nhân viên tự khảo sát, vì họ dễ tiếp cận khách hàng, có thể dùng hìnhthức phỏng vấn trực tiếp đối với những khách hàng thân thiết, có thể là khách hàng thường đến hội quán…Sau khi khảo sát, các thông tin được các chuyên gia phân tíchvà đề ra những biện pháp hiệu quả để khắc phục những nhược điểm và kích thích người tiêu dùng sản phẩm. Tuy nhiên để đảm bảo nâng cao nhận thức thương hiệu doanh nghiệp có những biện pháp sau trong cơng tác quản lý sản phẩm.
Duy trì tính nhất qn của thương hiệu: Cần chăm sóc thương hiệu,
nhắc nhở về thương hiệu một cách nhất quán ở từng giai đoạn phát triển thương hiệu trong doanh nghiệp và bên ngoài doanh nghiệp. Mỗi và mọi nhân viên đều phải là “đại sứ” cho thương hiệu.
Bảo vệ các nguồn của tài sản thương hiệu: Quảng cáo cho sản phẩm để
thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa. Sản phẩm càng nổi tiếng, sức tiêu thụ càng nhiều và khả năng thu lợi nhuận càng lớn. Tuy nhiên, một yếu tố
quan trọng mà ít quan tâm là thực hiện các biện pháp nhằm bảo vệ tài sản trí tuệ của mình trước sự xâm phạm của đối thủ cạnh tranh.
Điều chỉnh các chương trình hỗ trợ marketing để duy trì thương hiệu:
Phát triển sự hiểu biết toàn diện về thương hiệu: Sự hiểu biết của khách hàng về thương hiệu The Coffee House và tầm nhìn về tương lai của thương hiệu là những điểm cốt lõi đối với những nhà cải cách tiên phong, cụ thể những hiểu biết này bao gồm, tài sản thương hiệu, tính cách thương hiệu, các biểu tượng, lợi ích thực, lợi ích cảm nhận, và những giá trị nhận được trong đầu khách hàng, những người có ảnh hưởng và những người trung gian. Nhận ra những vấn đề cơ bản: Sự suy thoái của sản phẩm, sự thờ ơ của thương hiệu cà động lực của khách hàng thay đổi.