Hệ thống nhận diện hữu hình:

Một phần của tài liệu Quản trị thương hiệu the coffee house (Trang 27 - 28)

The Coffee House sử dụng tone màu cam và đen cho các ấn phẩm văn phòng và truyền thông thậm chí cả nội thất. Về mặt không gian, "Nhà Cà phê" được thiết kế mang lại cảm giác như một ngôi nhà thực sự: có hệ thống đèn tông vàng gợi sự dễ chịu và ấm cúng, kiến trúc cao tầng tạo không gian rộng mở, không bí bách, hệ thống kính và cửa sổ sắp xếp khéo léo theo kiểu "co-working space" rất tiện lợi. Bạn có thể tới đây cho những buổi gặp gỡ thân mật giữa bạn bè, hoặc tìm một góc yên tĩnh để làm việc khi muốn thay đổi không khí.

Đặc biệt, chính những "tiểu tiết" tưởng chừng như không quá quan trọng, nhưng lại là điểm cộng rất riêng, ví dụ như những bản nhạc nhẹ nhàng hợp gu với không gian, sự chu đáo thân thiện của nhân viên cho đến vị trí những ổ cắm điện rất hợp

lý...tất cả đều được tính toán cẩn thận nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất với từng khách hàng.

Về yếu tố sản phẩm, Coffee hướng đến yếu tố đa dạng và nhiều sự lựa chọn khác nhau. Dù là quán coffee, bạn có thể tùy ý thưởng thức nhiều loại đồ uống khác như trà, đồ uống đá xay, bánh ngọt v.v... Vì vậy có thể đáp ứng được nhiều nhóm đối tượng khác nhau, không bị gò bó về mặt sản phẩm. Ngay cả về mặt bao bì, nhãn hiệu này cũng rất khéo léo khi nhiều lần thay đổi về kiểu dáng, nhằm tối ưu sự thuận tiện đến cho khách hàng.

Về địa điểm, Liên tục xuất hiện nhiều địa điểm mới tại các thành phố lớn, tuy nhiên việc lựa chọn địa điểm của Coffee House luôn rất hợp lý chứ không hề tùy tiện. Tiêu chí hàng đầu của các cửa hàng là phải dễ tìm, dễ nhận diện, bắt mắt và có chỗ để xe, ngoài ra phải có view bắt mắt và hợp lý.

Một phần của tài liệu Quản trị thương hiệu the coffee house (Trang 27 - 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(56 trang)