Trong phần này, tác giả trình bày quy trình nghiên cứu cũng như phương pháp nghiên cứu chi tiết được sử dụng cho đề tài này.
3.1. Quy trình nghiên cứu
Đầu tiên, để có được nội dung nghiên cứu của đề tài, thiết kế và thực hiện nghiên cứu, chọn một lĩnh vực nghiên cứu tổng quát, và sau đó thu hẹp lĩnh vực đó hơn nữa. Tiếp theo, đọc một số nghiên cứu dạng tổng kết đã có để xem xét vấn đề mình muốn nghiên cứu có tính khả thi hay không. Khi đã có cái nhìn tổng quát, sơ lược về vấn đề đó, người nghiên cứu cần tập trung vào một số nghiên cứu để xác định lại vấn đề nghiên cứu, xem xét các cơ sở lý thuyết và lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp để giải quyết vấn đề nghiên cứu của mình (Nguyễn Đình Thọ, 2012).
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu
(Câu hỏi nghiên cứu)
Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu
Thiết kế Thực hiện nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu Ứng dụng và hạn chế
Nguồn: Nguyễn Đình Thọ (2012)
Bước tiếp theo là thiết kế và thực hiện nghiên cứu để kiểm định mô hình và các giả thuyết trong mô hình. Bước này cần lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để kiểm định mô hình nghiên cứu (định tính, định lượng hoặc cả hai – dùng định tính để điều chỉnh thang đo, định lượng để kiểm định thang đo và mô hình). Kế tiếp là thực hiện nghiên cứu hay còn gọi là thu thập dữ liệu và xử lý. Dữ liệu để kiểm định mô hình có nhiều dạng khác nhau nhưng ở đây, tác giả chọn nghiên cứu khảo sát (survey). Trong nghiên cứu khảo sát, cần chú ý các khâu đo lường (thang đo), chọn mẫu và lựa chọn kỹ thuật phân tích thích hợp… (Nguyễn Đình Thọ, 2012)
Cuối cùng, đề xuất những ứng dụng của kết quả nghiên cứu, đưa ra những hạn chế của nghiên cứu này và hướng nghiên cứu tiếp theo. Bước này khá quan trọng vì nó nói lên giá trị của đề tài nghiên cứu.
3.2. Phương pháp nghiên cứu chi tiết
Trước hết, dựa trên cơ sở lý thuyết và những nghiên cứu trước để xây dựng một thang đo nháp. Sau đó, thảo luận với các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu để hiệu chỉnh thang đo nháp đưa ra một thang đo thử để tiến thành nghiên cứu sơ bộ (50 mẫu). Sau khi có kết quả khảo sát, tiến hành chạy Cronbach’s Alpha (đánh giá độ tin cậy) và phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm tra xem thang đo có phù hợp hay không. Cụ thể các tiêu chí đánh giá như sau:
Đánh giá độ tin cậy: Những biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ (từ 0,4 trở xuống) sẽ được coi là biến rác và bị loại khỏi mô hình, đồng thời thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt từ 0,6 trở lên.
Nếu thỏa tiêu chí như trên thì đưa ra thang đo chính thức để tiến hành nghiên cứu chính thức (200 mẫu) và tiến hành chạy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Sau đó, tiến hành kiểm định mô hình, kiểm định giả thuyết (hồi quy đa biến) và kiểm định ANOVA.
Phân tích nhân tố EFA: Sử dụng phương pháp điểm nhân tố (factor score) với phép xoay Varimax. Tiêu chuẩn đối với hệ số tải nhân tố là phải lớn hơn hoặc bằng 0,5 để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực của EFA. Các mức giá trị của hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,3 là đạt được mức tối thiểu; lớn hơn 0,4 là quan trọng; lớn hơn 0,5 là có ý nghĩa thực tiễn. Như vậy, thang đo được chấp nhận khi tổng phương sai trích bằng hoặc lớn hơn 50%.
Ngược lại, khi phân tích nhân tố EFA không đạt các tiêu chí như trên thì quay lại chạy Cronbach’s Alpha để đánh giá lại độ tin cậy của thang đo (loại đi biến không thỏa điều kiện).
Hình 3.2 : Phương pháp nghiên cứu chi tiết Cơ sở lý thuyết
Kinh nghiệm
Thang đo nháp Thảo luận các chuyên gia
Hiệu chỉnh Thang đo thử
Nghiên cứu sơ bộ (n=50)
Cronbach Alpha - Tương quan biến tổng > 0,4- Hệ số tin cậy > 0,6
Thang đo chính thức Nghiên cứu chính thức (n=200) Cronbach Alpha EFA
Hồi quy đa biến
Phân tích khác
- Tương quan biến tổng > 0,4 - Hệ số tin cậy > 0,6
- Trọng số tải yếu tố > 0,5 - Phương sai trích > 50%
- Kiểm định mô hình - Kiểm định giả thuyết
- Kiểm định ANOVA