Để có thể đạtđợc phơng hớnghoạt động trong những năm tớilà tiến tới giữ vững và mở
rộng thị trờng mua và bán, công ty cần có nhiều biện pháp khác nhau, trong đó có biện pháp quan trọng là cần phải thúc đẩy hoạt động bán hàng. Do nguồn lực có hạn nên công ty có thể sửdụng biện pháp sau:
1. TÍN NHIỆM GIÚP MỞ RỘNG THỊ TRỜNG VÀ KINH DOANH ỔN ĐỊNH VỮNGCHẮC . CHẮC .
Tín nhiệm của doanh nghiệp trên thị trờng chính là uy tín, làảnh hởng của doanh nghiệp trên thị trờng. Doanh nghiệp có uy tín là doanh nghiệp luôn có vị trí cao và hình ảnh đẹp
đẽtrong con mắt và ấn tợng của ngời tiêu dùng điều đó có nghĩa là sự tín nhiệm vào doanh nghiệp càng cao thì càng dễký kết hợp đồng mua bán và dễ dàng tiêu thụ sản phẩm và nhờ đó doanh nghiệp sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn. Việc tạo dựng và củng cố uy tín phải xem xét dới các khía cạnh sau:
a. Tạo dựng củng cố tín nhiệm vềchất lợng sản phẩm.
Các sản phẩm có sự tín nhiệm về chất lợng trên thị trờng là những sản phẩm đợc ngời tiêu dùng tin tởng, chỉ cần nói về nhãn hiệu của sản phẩm đó là ngời mua có thể yên tâm bỏ tiền ra mà không hoài nghi vềchất lợng.
Công ty CPCI là một nhà kinh doanh thơng mại do vậy công ty không thể tự mình tác
động trực tiếp vào sản phẩm nhằm cải tiến chất lợng sản phẩm. Vì thế yêu cầu công ty phải có sựkhéo léo sáng suốt trong việc lựa chọn các sản phẩm nhập khẩu.
Ngoài ra với nền sản xuất hiện đại và sự cạnh tranh trên phạm vi toàn cầu với sự xuất hiện hằng ngày nhngx tiến bộ khoa học kỹ thuật, những sản phẩm mới, những nhu cầu mới, nên công ty luôn đứng trớc những thử thách to lớn trong việc nắm bắt và thích nghi với thời đại. Công ty có thểchiếm lĩnhđợc thịtrờng nếu nhậy bén phát hiện ra xu thếthịtrờng hoặc những kẽ hở của thị trờngđể len chân vào. sự phát triển của đời sống xã hội làm cho nhu cầu của con ngời ngày càng đa dạng phong phú và thờng xuyên thay đổi. Sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu và sản xuất cũng nhanh chóng giết chết những sản phẩm cũ, và công nghệ cũ. Trong bối cảnh nh vậy công ty cần có sự nghiên cứu xem sản phẩm đang ở
chu kỳ nào của chu kỳ sống sản phẩm, doanh nghiệp cần phải nhìn ra xung quanh và về
phía trớc vào tơng lai.
b. Tạo dựng củng cốvề tác phong kinh doanh
Trong kinh doanh doanh nghiệp không chỉ phải xây dựng tín nhiệm chất lợng sản phẩm mà còn phải xây dựng tín nhiệm trên thị trờng về tác phong kinh doanh. Đólà vấn đềtuân thủ thời gian, tuân thủ hợp đồng và có tinh thần trách nhiệm cao trong quan hệ với cácđối tác. vì vậy việc công ty cần làm là làm cho các đối tác tin tởng 100% vào mình và không gây ra tình trạng đối tác không chắc chắn vào những thoả thuận của mình vì khi ấy họ có thể sẽ tìm sang cộng tác khác. Đầu t mọi biện pháp để có tín nhiệm về chất lợng mà lại làm mất uy tín về tác phong kinh doanh, làm mất bạn hàng, mất khách hàng thì có thể dẫn
đến chậm tiêu thụ cả lô hàng thậm chí cả hàng loạt, dẫn đến ứ đọng vốn, giảm hiệu quả
kinh doanh .
Tạo sự tín nhiệm trong kinh doanh phải bằng sự chân thành, trung thực nh: Giao hàng
đúng thời hạn,đúng, đủ về cả chất lợng lẫn khối lợng, tháiđộ khi giao dịch phải thành thật, tôn trọng đối tác…
2. SÁCH LỢC TIÊU THỤ–BÍ QUYẾT TIÊU THỤ SẢN PHẨM
Các doanh nghiệp thơng mại nói chung và công ty CPCI nói riêng, các hoạt động nhập khẩu hàng hoá không phải nhằm mục đích tiêu dùng mà nhằm mục đích bán ra hay tiêu thụ đợc. Vậy tiêu thụ nh thế nàolà vấn đề cần phải quan tâm. Nó đòi hỏi công ty cần phải cónhững phơng pháp, kỹ xảo, nghệ thuật mà công ty áp dụngđể mở rộng thịtrờng tiêu thụ
sản phẩm. Mặt khác những sách lợc đóphải mang tính cụthể, đa dạng, linh hoạt. Do sự đa dạng và luôn thay đổi của cả hoàn cảnh thị trờng lẫn mặt hàng dợc phẩm cho nên viẹc đề
ra sách lợc tiêu thụ đúng đắn có tác dụng hết sức to lớn đối với việc tiêu thụ mọi loại sản phẩm cũng nh toàn bộ hàng hoá mà công ty kinh doanh. Do đó công ty CPCI có thể đề ra một sách lợc nh sau và vận dụng nó một cách linh hoạt.
a. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng:
ỉTạođiều kiện thuận lợi cho khách hàng ký kết hợpđồng mua hàng.
ỉ Đa hàng đến tận tay ngời tiêu dùng.
ỉ Có các u đãi về thanh toán, giá cả với những khách hàng truyền thống cà khách hàng mua hàng với sốlợng lớn.
b.Đónđầu nhu cầu ngời tiêu dùng
Dựa vàođặc điểm, công dụng và kết quả nghiên cứu chính xác thị trờng trong nớc đểlựa chọn khách hàng, nắm bắtđợc chính xác nhu cầu trong tơng lai của khách hàng từ đó nhập khẩu đón đầu để thoả mãn nhu cầu ngay từ khi mới xuất hiện, không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
c. Mởrộng mạng lới phân phối hàng nhập khẩu:
Hiện nay, việc tiêu thụ hàng nhập khẩu chủ yếu là từ bán trực tiếp cho các đơn vị cấp hai và hệthống bệnh việncòn hệthống các cửa hàng của công ty còn ít, chỉtập trung ởHà nội.
Để thực hiện giải pháp trên công ty có thểcăn cứ vào nguồn lực của mìnhđểmở thêm một số cửa hàng và đại lí tiêu thụ các khu vực khác nhau, các thành phố lớn nh Hải phòng, Đà
nẵng, Vinh, Thành phốHồChí Minh…
Mặt khác với hệ thống nay công ty có điều kiện thuận lợi hơn trong công tác nghiên cứu thịtrờng, nắm bắt nhu cầu.
d. Giá bán hàng nhập khẩu linh hoạt: Công ty có thể căn cứ vào điều kiện thị trờng,vấn đềnhu cầu, tình hình cạnh tranh..đểxác định giá bán hàng phù hợp, linh hoạt. vấn đềnhu cầu, tình hình cạnh tranh..đểxác định giá bán hàng phù hợp, linh hoạt.
e. Liên doanh liên kết: Để tăng sức cạnh tranh trên thị trờng công ty có thể liên doanhliên kết với nhà cung cấp và giới tiêu thụ nào đó. Qua đó các bên có thể hậu thuẫn cho liên kết với nhà cung cấp và giới tiêu thụ nào đó. Qua đó các bên có thể hậu thuẫn cho nhau trong vấn đềcạnh tranh giành giật thị trờng, hỗ trợ nhau trong vấn đề nghiên cứu thị
trờng.
Do sự đa dạng trong mặt hàng thuốc dợc phẩm và thị trờng cạnh tranh gay gắt, công ty nên phát huy chiến lợc kinh doạnh những mặt hàng chủ lực là nguyên liệu thuốc kháng sinh, và thành phẩm độc AB. Tuy nhiên trong tình hình hiện tại công ty nên đa thêm cả
mặt hàng thuốc bổ, thuốc trợ lực vào mạt hàng chính mà công ty kinh doanh. Trong ba chủng loại chính trên công ty nên tập trung nhập khẩu những mặt hàng có vịtrí cao, những mặt hàng truyền thốngmà công ty có uy tíncả về thị trờng nhập khẩu và thị trờng tiêu thụ, hạn chế bớt những mặt hàng khó khăndo nbịcạnh tranh mạnh, những mặt hàng đem lại lợi nhuận quá thấp.
Ngoài việc xây dựng chấ lợng sản phẩm, công ty cần cần chú ý tới chiến lợc thị trờng tức là việc xác định nơi bán, nơi mua hiện tại và tơnh lai trên cơ sở đảm bảo các yếu tố về
giá cả, phơng thức thanh toán, phơng thức phân phối. 4. VẤNĐỀSỬDỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
Việc ký kết, thực hiện và giám sát thực hiện hợp đồng là hoạt động của con ngời. Hiệu quả của công việc đó tuỳ thuộc vào năng lực tập thể ngời kinh doanh, biện pháp thực hiện,mục tiêu… Do đó đây là vấn đề quyết định hiệu quả của việc kinh doanh nhập khẩu.
để có thể ngày càng nâng cao hiệu quả trong viêc ký kết, thực hiện và giám sát thực hiện hợpđồng nhập khẩu, trong thời gian tới một mặt công ty nên có kinh phíđể đào tạo vàđào tạo lại những cán bộ công nhân viên của mình, mặt khác công ty nên có biện pháp phát hiện và sửdụng đúng ngờiđúng việc.
Yêu cầu với cán bộ nghiệp vụ phải là ngời có trình độ kiến thức về ngoại thơng, biết
đánh giá, phân tích và tổng kết tình hình, đặc biệt là cán bộ thực hiện nghiệp vụ xuất nhập khẩu phải thông thạo ngoại ngữ, thông thạo các luật và thông lệ quốc tế.
Tuy nhiên, để có một đội ngũ cán bộ giỏi công ty không chỉ biết đòi hỏi mà cũng cần phải có những biện pháp khuyến khích vật chất và hình thức để khuyến khích phát huy sáng tạo.
Xét về thực tế nhân lực công ty, đặc biệt là phòng xuất nhập khẩu thì trình độ của các nhân viên đủ đáp ứng đợc yêu cầu công việc. Song do số lợng hợp đồng phải thực hiện trung bình trong một ngày tơng đối cao ( khoảng 3 hợp đồng một ngày ) nên công ty cần bố trí thêm ngờiđểcó thể thực hiện trôi chảy công việc,đểcông việc không bị ứ đọng.
5. QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN BÁN HÀNG.
Đây là một hoạt động mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng pháỉ dụng trong điều kiện thị
trờng cạnh tranh gay gắt. Không chỉ các doanh nghiệp sản xuất mà các doanh nghiệp thơng mại đều phải sử dụng. Trong hoạt động này công ty chủ yếu cần giới thiệu với khách hàng về hình ảnh công ty, các mặt hàng công ty kinh doanh. Thông qua hoạt động này mà khách hàng hiểu biết hơn về công ty, biết đợc mặt hàng mà công ty kinh doanh, phơng thức hoạt động, quan điểm kinh doanh của công ty, đồng thời nâng cao uy tín của công ty trên thơng trờng. Chính những điều này sẽ tác động tới khách hàng trong việc lựa chọn đối tácđểhợp đồng nhờ đócông ty có thể ký kếtđợc nhiều hợpđồng mua bán hơn.
6. ĐỐI VỚI CÁC CƠQUAN QUẢN LÝ NHÀ NỚC.
Thứ nhất,nhà nớc cần phê chuẩn Công ớc bán hàn viên1980 và Incoterm 2000làm cơ sở
pháp lý cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng nhập khẩu. Hầu hết các công ty kinh doanh xuất nhập khẩu hiện nay khi ký kết các hợp đồng xuất nhập khẩu đều dựa trên cơ sở hớng dẫn của Incoterms 1990,hiện nay là Incoterms 2000 do Phòng thơng mại Quốc tế soạn thảo và Công ớc Viên 1980. Thếnhng hai cơ sở của việc ký kết và thực hiện hợp đồng này vẫn cha đợc Việt nam phê chuẩn,ký kết. Doanh nghiệp xuất nhập khẩu khi tham gia ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu đều tự ngầm hiểu hay tự qui định vào trong hợp đồng của mình là “theo Incoterms 1990”. Cho đến nay,nhà nớc mới chỉ ban hành một văn bản tạm thời hớngđẫn về việc ký kết và thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu.
Thứ hai: Về thủ tục xin giấy phép xuất nhập khẩu: Việc quản lý dợc phẩm lại mang tính
đặc thù,việc xin giấy phép nhập khẩu dợc phẩm không qua Bộ thơng mại mà phải thông qua Bộ y tế mà cụ thể là Cục quản lý dợc Việt Nam,thủ tục xin giấy phép nhập khẩu của công ty phải qua nhiều cấp. Trớc tiên là phải trình qua Tổng công ty dợc rồi sauđóqua Bộ
y tế để chuyển đến Cục quản lý dợc Việt Nam,đợc cơ quan này chấp nhận thì hàng mới
đợc nhập về. Có khi phải mất nhiều tháng mơíxin đợc giấy phép nhập khẩu,đặc biệt là các mặt hàng cha có Visa. Tình trạng này gây tốn kém thời gian,chi phí cho công ty và nhiều khi làm lỡ cơ hội kinh doanh. Vậy nhà nớc cần giảm bớt các cấp trung gian trong quá trình xin giấy phép nhập khảu dợc phẩm. Chỉ nên gửi thẳng tới Cục quản lý dợc Việt Nam. Quản lý nhập khẩu dợc chỉ nên hạn chế những sản phẩm mà trong nớc đãsản xuất và cung
ứng tốt,đủ cho nhu cầu trong nớc,mở rộng cho việc nhập khẩu nguyên liệu và sản phẩm mà trong nớc cha sản xuấtđợc hoặc sản xuất cha đápứngđợc nhu cầu.
Thứ ba, Nhà nớc cần ban hành luật khuyến khích cạnh tranhvì hiện nay ở việt nam có quá nhiều công ty xuất nhập khẩu manh muốm, cạnh tranh trên ccùng một thị trờng có thể
dẩn đến cạnh tranhcả bất lợi cho sản xuất nên khi có luật cạnh tranh thì vấn đèsẽ khác chỉ
còn cạnh tranh lành mạnh còn cạnh tranh bất hợp pháp thì không còn chổ đứng.
Thứ t, Nhà nớc cần ban hành các quy định về quản lý vốn và ngoại tệ một cách chặt chẽ, để đảm bảo cân bằng cán cân thanh toán, ổn định tỷ giá bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Thứ năm, cần hạn chế ban hành và đi đến loại bỏ các văn bản dới luật không cần thiết, thay vào đó Nhà nớc cần ban hành một văn bản hớng dẩn chính thức, cao hơn nữa là đa hẳn vào một chơng trong bộ luật thơng mại hớng dẩn và việc ký ký và thực hiện hợp đồng nhập khẩu, để tránh hiện tợng chồng chéo mâu thuẫn nhau làm cho các nhà kinh doanh xuất nhập khẩu tiến thoái lỡng nan không biết phải thực hiện theo văn bản nào.
Thứ sáu, tuân thủ cơ chế đăng ký kinh doanh thay cho cơ chế xin cho trong kinh doanh tạo sự bìnhđẳng giữa các bên trong kinh doanh XNK.
b. Về quản lý nhập khẩu:
thứ nhất, đảm bảo sự ổn định nhất quán và bình đẳng của luật pháp trên cơ sở kinh tế
nhiều thành phần, không có sự phân biệt đối với các bên kinh doanh XNK.
Thứ hai, Bãi bỏ chế độ chuyên nghành, mỗi doanh nghiệp đợc quyền kinh doanh NK,
Thứ ba, Đơn giản hoá các thủ tục XNK. Do bị ảnh hởng từ cơ chế cũ nên tình trạng thủ
tục giấy tờ với hoạt động kinh doanh NK hiện nay rất phiền hà, phức tạp, nhiều tiêu cực, các cơ quan quản lý còn quan liêu, thực tế cho thấy công ty phải tốn nhiếu thời gian và tiền của vềcái gọi là " thủ tục phí".
Thứ t, Việc lạ chọn danh mục hàng cấm NK hoặc danh mục hàng cấm đa vào hạn nghạch nên cụ thể và chi tiết, đồng thời phải có tính ổn định, ít nhất phải có một năm, tránh tình trạng khi công ty ký kết hợp đồng thì mặt hàng đó vẫn cha nằm trong danh mục hàng cấm NK hoặc trong danh mục hàng có hạn nghạch. Nhng khi thực hiện hợp đồng thì mặt hàng đóbị thayđổi vì vậy gây khó khan cho công ty đểgiải quyết vấnđềnày.
c. Kiến nghịvề công tác hải quan.
Nghành hải quan cần cải cách thủ tục hành chính và đổi mới công tác hải quan nhằm giảm bớt sự chờ đợi, giả phóng nhanh hàng hoá, giảm bớt sự đi lại của chủ hàng.Để hàng hoá NK nhanh chóng đợcđa về tiêu thụ đáp ứng nhu cầu trớc mắt, có nh vậy hàng hoá NK về công ty mới tiêu thụ nhanh và có lãi. Ngoài ra, việc cải tiến thủ tục hành chính hải quan sẽ đóng góp xoá bỏ quan liêu, cửa quyền, phiền hà, sách nhiễu tạo thuận tiện nhanh chóng cho hoạtđộng NK. Thực hiện đợc điều này trớc mắt nghành hải quan phải:
- Sửa đổi bổ xung chính sách chế độquản lý hoạtđộng NK, công khai hoá những vấn đề đã đợc cải tiến nhằm tạo thuận tiện cho chủhàng.
- Cải tiến quy chế, quy trình thủ tục hải quan theo hớngđơn giản hoá, tiêu chuẩn hoá và thống nhất hoá cho phù hợp với yêu cầu của hoạtđộng XNK Nhằm đem lại hiệu quả thiết thực vềkinh tế- xã hội.
- Tăng cờng thanh tra kiểm tra chống buôn lậu tạo sự cạnh tranh lành mạnh cho hàng hoá NKởcông ty
KẾT LUẬN
Trong khi nhiều doanh nghiệp quốc doanh gặp phải lúng túng, hoạt động kinh doanh