(Nguồn: Saga.vn (2017))
Khi phân tích TOWS cộng với việc phân tích mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh của công ty; các yêu cầu của ban lãnh đạo đối với an ninh thƣơng hiệu khác; Công ty sẽ xác định đƣợc mục tiêu đảm bảo an ninh thƣơng hiệu của mình là gì. Đây là bƣớc quan trọng mang tính tiền đề trong việc an ninh thƣơng hiệu.
Phƣơng trình đảm bảo an ninh thƣơng hiệu và các công cụ phù hợp với từng bƣớc trong bảng trên sẽ đƣợc tác giả sử dụng làm khung phân tích cho luận văn; là cơ sở để khảo sát thực tiễn cho phần thực trạng và đề xuất các giải pháp ở các chƣơng tiếp sau.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BẢO ĐẢM AN NINH THƢƠNG HIỆU TẠI NHẬT CƢỜNG MOBILE 2.1. Giới thiệu về Nhật Cƣờng Mobile
- Tên đầy đủ; Công ty TNHH Thƣơng mại và dịch vụ kỹ thuật Nhật Cƣờng
- Trụ sở chính: Số 7 Trần Phú, Ba Đình. Hà Nội - Điện thoại: 024 3938 5000
- Website: http://dienthoaididong.com/ - Slogan: Uy tín là sức mạnh
Năm 1997: - Mở cửa hàng sửa chữa điện thoại tại Lý Quốc Sƣ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Là một cửa hàng nhỏ có vài ngƣời
Năm 2001: - Thành lập công ty TNHH TM & DVKT Nhật Cƣờng - Khai trƣơng cửa hàng bán lẻ đầu tiên tại 33 Lý Quốc Sƣ
Năm 2009 – 2015: Khai trƣơng thêm 14 cửa hàng bán lẻ tại: Láng Hạ, Nguyễn Xiển, Nguyễn Văn Cừ, Xuân Thủy, Bạch Mai, Quang Trung, Thái Hà, Chùa Bộc, Xuân Mai, Hồ Tùng Mậu (2 cửa hàng), Trần Phú, Trần Duy Hƣng, Hải Phòng
Sau 17 năm thành lập và phát triển đến nay, Nhật Cƣờng Mobile đã có hệ thống 9 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, 1 trung tâm bảo hành Nhật Cƣờng Service lớn nhất khu vực phía Bắc tại C4 Giảng Võ, HN và 1 trung tâm IT Nhật Cƣờng Software tại HN và HCM. Nhật Cƣờng đã tạo ra việc làm cho hơn 1000 ngƣời lao động trên địa bàn HN và HCM.
Năm 2015, Nhật Cƣờng vinh dự đƣợc nhà nƣớc trao tặng huân chƣơng lao động Hạng ba.
Tầm nhìn: Trở thành một công ty bán lẻ quy mô toàn quốc, nổi tiếng bởi: “Uy tín, tận tâm, khác biệt”
Sứ mệnh: Tạo ra một văn hóa phục vụ hoàn toàn mới, lấy uy tín làm sức mạnh nền tảng, lấy nụ cƣời làm trọng tâm phục vụ. Chăm lo để các thành viên có cuộc sống hạnh phúc
Giá trị cốt lõi:
- Dẫn đầu: Luôn dẫn đầu về đầu tƣ công nghệ trong ngành bán lẻ - Thích nghi: Sẵn sàng thay đổi, phản ứng nhanh với thời cuộc - Khác biệt: Làm khác biệt, nghĩ khác biệt
Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức của Nhật Cƣờng
(Nguồn: Nhật Cường Mobile)
2.2. Thực trạng công tác đảm bảo an ninh thƣơng hiệu tại Nhật Cƣờng Mobile
2.2.1. Đánh giá công tác an toàn thương hiệu Nhật Cường Mobile
Nhật Cƣờng Mobile là một đơn vị kinh doanh bán lẻ sớm thấy yếu tố cần thiết, bắt buộc của việc đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu nhằm mục đích độc
quyền khai thác lợi ích từ nhãn hiệu của mình trong thời gian bảo hộ đồng thời cũng tránh gây nhầm lẫn.
Theo dữ liệu thứ cấp tại Nhật Cƣờng cho thấy Nhật Cƣờng Mobile chƣa đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam, Bảo hộ thƣơng hiệu để hiện quyền sở hữu công nghiệp đối với sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý... đƣợc xác lập trên cơ sở quyết định của cơ quan nhà nƣớc có thẩm quyền khi thực hiện việc đăng ký các đối tƣợng đó theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ (Điều 752, Bộ luật Dân sự 2005). Theo khoản 3, Điều 6, Luật Sở hữu trí tuệ 2005, thì quyền sở hữu công nghiệp đối với nhãn hiệu, tên thƣơng mại, chỉ dẫn địa lý đƣợc xác lập trên cơ sở quyết định cấp văn bằng bảo hộ của cơ quan nhà nƣớc có thẩm quyền theo thủ tục đăng ký quy định tại Luật này hoặc công nhận đăng ký quốc tế theo quy định của điều ƣớc quốc tế mà Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên. Đối với nhãn hiệu nổi tiếng, quyền sở hữu đƣợc xác lập trên cơ sở sử dụng, không phụ thuộc vào thủ tục đăng ký. Thủ tục đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu trong nƣớc tuân theo các quy định tại Luật Sở hữu trí tuệ 2005 và các văn bản có liên quan. Theo đó, các chủ thể có nhãn hàng hóa, tên thƣơng mại đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định tại các Điều 72, 76, Luật Sở hữu trí tuệ đều có quyền nộp đơn xin bảo hộ độc quyền thƣơng hiệu, để đƣợc cấp văn bằng bảo hộ độc quyền. Đơn đăng ký bao gồm:
a) Tờ khai đăng ký theo mẫu quy định;
b) Tài liệu, mẫu vật, thông tin thể hiện đối tƣợng sở hữu công nghiệp đăng ký bảo hộ quy định tại các điều 105 và Điều 106 của Luật Sở hữu trí tuệ 2005;
c) Giấy uỷ quyền, nếu đơn nộp thông qua đại diện;
d) Tài liệu chứng minh quyền đăng ký, nếu ngƣời nộp đơn thụ hƣởng quyền đó của ngƣời khác;
e) Chứng từ nộp phí, lệ phí.
Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu có hiệu lực từ ngày cấp đến hết mƣời năm kể từ ngày nộp đơn, có thể gia hạn nhiều lần liên tiếp, mỗi lần mƣời năm. Còn tên thƣơng mại đƣợc bảo hộ cho đến khi chủ thể đó chấm dứt hoạt động kinh doanh. Đối với chỉ dẫn địa lý và xuất xứ hàng hóa, Nhà nƣớc cho phép tổ chức, cá nhân sản xuất sản phẩm mang xuất xứ hàng hóa, chỉ dẫn địa lý, tổ chức tập thể đại diện cho các tổ chức, cá nhân đó hoặc cơ quan quản lý hành chính địa phƣơng nơi có chỉ dẫn địa lý thực hiện quyền đăng ký xuất xứ hàng hóa, chỉ dẫn địa lý. Ngƣời thực hiện quyền đăng ký chỉ dẫn địa lý không trở thành chủ sở hữu xuất xứ hàng hóa, chỉ dẫn địa lý đó. Giấy chứng nhận đăng ký chỉ dẫn địa lý, xuất xứ hàng hóa có hiệu lực vô thời hạn kể từ ngày cấp. Chủ thể có thẩm quyền cấp văn bằng bảo hộ là cơ quản quản lý nhà nƣớc về sở hữu trí tuệ, cụ thể là Cục Sở hữu trí tuệ. –
- Thủ tục đăng ký thƣơng hiệu ra nƣớc ngoài đƣợc thực hiện theo các điều ƣớc quốc tế có liên quan mà Việt Nam là thành viên hoặc tham gia. Trong điều kiện hội nhập thì việc bảo hộ thƣơng hiệu không chỉ đặt ra đối với thị trƣờng trong nƣớc, mà đó cũng là vấn đề quan trọng, cần thiết đối với thị trƣờng quốc tế. Nó là điều kiện tốt để các doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hóa, nâng cao giá trị sản xuất. Theo quy định của pháp luật Việt Nam thì khi đăng ký bảo hộ thƣơng hiệu tại Việt Nam, thƣơng hiệu đó không đƣơng nhiên đƣợc bảo hộ tại các quốc gia khác trừ trƣờng hợp hiệp định song phƣơng giữa các quốc gia có quy định khác. Vì vậy, để thƣơng hiệu của mình đƣợc bảo hộ ở quốc gia khác hay bảo hộ trên phạm vi toàn thế giới thì các chủ thể cũng phải tiến hành đăng ký bảo hộ theo quy định của các điều ƣớc quốc tế. Việt Nam đã là thành viên của Thoả ƣớc Madrid (do Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới WIPO quản trị) về đăng ký quốc tế nhãn hiệu, với hơn 50 quốc gia là thành viên. Đăng ký theo Thoả ƣớc này, chủ thƣơng hiệu chỉ cần dùng 1 đơn đăng ký quốc tế theo mẫu quy định, đánh dấu những nƣớc thành
viên doanh nghiệp muốn đăng ký nhãn hiệu và nộp đến Cục Sở hữu trí tuệ. Việc đăng ký theo hệ thống này khá đơn giản, tiện lợi và chi phí có thể rẻ hơn gấp 10 lần so với việc đăng ký trực tiếp ở từng nƣớc. Tuy nhiên, đơn đăng ký này chỉ đƣợc thực hiện khi thƣơng hiệu đã đƣợc đăng ký bảo hộ ở Việt Nam. Thời hạn xem xét đơn đăng ký quốc tế trong vòng 01 năm. Nếu các doanh nghiệp quan tâm đến các thị trƣờng là thành viên của Thoả ƣớc thì nên thực hiện việc đăng ký theo hình thức này. Mặt khác, từ ngày 11/7/2006, Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của Nghị định thƣ Madrid. Do đó, doanh nghiệp Việt Nam có thể đăng ký nhãn hiệu bảo hộ ở các nƣớc đã là thành viên của Thoả ƣớc hoặc Nghị định thƣ. Với những nƣớc không phải là thành viên của Thoả ƣớc Madrid, khi có nhu cầu đăng ký nhãn hiệu hàng hoá tại các nƣớc khác các doanh nghiệp sẽ phải đăng ký trực tiếp tại từng quốc gia đó. Thủ tục đăng ký đƣợc tiến hành tại các cơ quan sở hữu công nghiệp của các nƣớc đó. Để nộp đơn và làm thủ tục đăng ký, doanh nghiệp có thể sử dụng đại diện hoặc chi nhánh tại các quốc gia đó; hoặc sử dụng Công ty đại diện sở hữu công nghiệp Việt Nam và nƣớc ngoài.
Nhật Cƣờng Mobile là một đơn vị bán lẻ nên khi sử dụng thƣơng hiệu nhƣ mặc nhiên đã đƣợc bảo hộ theo quyết định thành lập của các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Tuy nhiên tên công ty và nhãn hiệu của công ty là các đối tƣợng khác nhau. Quyền đối với tên công ty tự động phát sinh kể từ thời điểm quyết định của cơ quan nhà nƣớc có thẩm quyền cho phép thành lập công ty, nhƣng quyền đối với nhãn hiệu thì không tự động phát sinh, nó chỉ phát sinh với 2 điều kiện:
- Công ty có đăng ký bảo hộ nhãn hiệu;
- Đƣợc Cục SHTT cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu.
Khi tác giả tiến hành tra cứu thƣơng hiệu với tên gọi Nhật Cƣờng Mobile trên website chính thức của Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam
Điều đó cho thấy Nhật Cƣờng Mobile chƣa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, hiện tại Nhật Cƣờng Mobile đã chú trọng đến vấn đề tên gọi của thƣơng hiệu nhƣng với việc thƣơng hiệu tồn tại tƣơng đối lâu nhƣ Nhật Cƣờng Mobile (18 năm), có thể nói rằng việc quản lý nhãn hiệu của Nhật Cƣờng Mobile chƣa đƣợc coi trọng, và thấy tầm quan trọng của nhãn hiệu trong quá trình hội nhập quốc tế;
- Việc tranh chấp và khả năng xảy ra tranh chấp nhãn hiệu giữa các công ty là có thật, nguyên nhân thuộc về các công ty là một phần, phần khác thuộc về quy định pháp luật cho hoạt động của hệ thống quản lý và thực thi quyền sở hƣu trí tuệ, khi mà quyền quản lý tên thƣơng mại và nhãn hiệu lại thuộc về các cơ quan khác nhau, sự phối hợp giữa các cơ quan này không đồng bộ.