Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá hiệu quả Quản trị tinh gọn tại Công ty Cổ phần Viễn thông
3.3.1 Những mặt đã đạt được
DN đã nhận ra tầm quan trọng của QTTG và sớm áp dụng các công cụ QTTG như 5s, Kaizen. Từ đó đã có nhiều chiến dịch, chương trình thực hiện áp dụng QTTG trên quy mô lớn và trong 1 thời gian dài.
Những ý tưởng cải tiến của CBNV chính là những tài sản vô cùng quý giá với FPT Telecom. Trong đó các ý tưởng đạt giải đều mang lại lợi ích thiết thực cho Công ty.
3.3.2 Những mặt chưa đạt được
Áp dụng QTTG chưa triệt để dẫn tới hiệu quả còn hạn chế:
- Hoạt động 5s gần như mới chỉ thực hiện ở 3s đầu, 2s còn lại vẫn chưa được quan tâm đúng mức.
- Hoạt động Kaizen đã được Ban lãnh đạo đặc biệt quan tâm, đã xây dựng được phương pháp thực hiện nhưng chưa đưa ra phương pháp quản lý, kiểm tra, đánh giá để có thể duy trì thực hiện thường xuyên và lâu dài. Trong 6 tháng đầu tiên, số ý tưởng gửi về rất lớn và giá trị. Nhưng 6 tháng tiếp theo các ý tưởng đã ít dần, giá trị khả thi không cao, thậm chí có tháng không có ý tưởng đạt giải.
- Nhà quản lý cấp trung chưa thực sự quan tâm đúng mức nên không thúc đẩy CBNV trực thuộc tham gia.
Những điều trên cho thấy việc áp dụng triển khai QTTG tại FPT Telecom vẫn đang ở giai đoạn đầu, cần có kế hoạch để biến QTTG thành một thói quen của mỗi con người trong FPT Telecom.
Kết luận Chƣơng 3
Từ cơ sở lý luận và thực tiễn của việc áp dụng QTTG được phân tích ở Chương 1; kết hợp các phương thức (phương pháp và công cụ) nghiên cứu ở Chương 2 đã cho phép nghiên cứu thực trạng hoạt động tại FPT Telecom theo khung lý thuyết là các công cụ của QTTG.
Kết quả nghiên cứu thực trạng theo khung lý thuyết là các công cụ của QTTG đã chỉ ra những vấn đề đã được thực hiện tốt do đã áp dụng QTTG, đặc biệt thông qua kết quả khảo sát và nghiên cứu thực trạng áp dụng quản trị tinh gọn đã chỉ ra được những “lãng phí” cơ bản đang tồn tại đó là:
1. Quy trình đón tiếp nhân viên mới chưa tốt, nhân viên mới không được quan tâm đầy đủ sẽ không phát huy được hết khả năng, dẫn đến lãng phí nguồn nhân lực;
2. Các thiết bị điện tại văn phòng như điều hoà, bóng điện không được bảo dưỡng tốt dẫn đến nhanh hỏng, tốn điện => lãng phí điện năng và chi phí mua thiết bị mới;
3. Hoạt động sửa chữa văn phòng chưa kịp thời, ảnh hưởng đến hình ảnh công ty trong mắt khách hàng, giảm chất lượng công việc của CBNV;
4. Hoạt động Kaizen do FHR thực hiện chưa hiệu quả do chưa khuyến khích CBNV không ngừng sáng tạo trong thời gian dài, chỉ gây được hiệu ứng trong thời gian đầu;
5. Hoạt động 5s chưa tạo thành thói quen cho CBNV, mọi người chỉ thực hiện khi FAD kêu gọi.
Kết quả nghiên cứu thực trạng ở Chương 3 sẽ là căn cứ quan trọng để phân tích và đề ra giải pháp áp dụng QTTG ở FPT Telecom được trình bày ở Chương 4.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI