4.1 .Định hƣớng phát triển của công ty KimLong trong thời gian tới
4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng và phát triển thƣơnghiệu tạ
4.2.4. Giải pháp xây dựng sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu
Nhƣ đã phân tích thì bản tuyên bố sứ mệnh - tầm nhìn thƣơng hiệu của công ty hiện tại vẫn còn một số điểm bất cập và chƣa hoàn thiện. Tác giả đề nghị ban quản trị phải họp bàn lại và có thể vận dụng cơ sở lý thuyết chƣơng 1 để định hƣớng cho việc xây dựng một bản tuyên bố sứ mệnh - tầm nhìn rõ ràng hơn, súc tích hơn và nhất quán hơn. Về quy trình họp bàn và nghiên cứu xây dựng lại bản tuyên bố này, công ty có thể tham khảo quy trình sau của tác giả Đặng Thanh Vân trong tác phẩm 10 bƣớc chấp cánh thƣơng hiệu - là một quy trình đang đƣợc tác giả này áp dựng tƣ vấn xây dựng và phát triển thƣơng hiệu cho nhiều công ty Việt Nam.
Bảng 4.1: Quy trình 10 bƣớc xây dựng sứ mệnh và tầm nhìn thƣơng hiệu
Bƣớc 1: Nghiên cứu thông tin tổng quát (thông tin về doanh nghiệp, thị
phần, thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích SWOT,...)
Bƣớc 2: Hình thành nhóm chiến lược (gồm lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên
viên, leader, chuyên gia tư vấn, thư ký dự án) cùng học và nghiên cứu quy trình; hiểu rõ định nghĩa thế nào là sứ mệnh và tầm nhìn.
Bƣớc 3: Phát triển ý tưởng thông qua các công cụ phân tích và nghiên cứu
chuyên sâu.
Bƣớc 4: Thu thập các ý tưởng.
Bƣớc 5: Chấm điểm và lựa chọn ý tưởng lần 1.
Bƣớc 6: Bỏ phiếu và lựa chọn vòng2
Bƣớc 7: Lựa chọn và phân tích chuyên sâu với lãnh đạo doanh nghiệp.
Bƣớc 8: Cân nhắc, đánh giá, truyền thông, nội bộ.
Bƣớc 9: Tinh chỉnh (nếu cần thiết), thiết kế, truyền thông bên ngoài tổ chức.
Bƣớc 10: Đào tạo nội bộ để toàn bộ nhân sự hiểu rõ quy trình, nội dung
(Nguồn: Sách 10 bước chấp cánh thương hiệu - Tác giả: Đặng Thanh Vân)
Cũng trong cuốn sách này thì tác giả Đặng Thanh Vân cũng đã đƣa ra hai công thức xây dựng thông điệp cho sứ mệnh và tầm nhìn đó là:
- Công thức của thông điệp Sứ mệnh:
“SỨ MỆNH (CỦA) + THƢƠNG HIỆU + LÀ + DANH TỪ + TÍNH TỪ (CHỈ CẢM XÚC) + CÔNG CHÚNG/KHÁCH HÀNG + bằng/thông qua + GIẢI PHÁP KHÁC BIỆT CỦA THƢƠNG HIỆU”
Tác giả đề nghị thông điệp sứ mệnh của Kim Long nên là : “ Sứ mệnh của Kim Long là đối tác công nghệ đáng tin cậy của khách hàng và tổ chức thông qua các giải pháp quảng cáo và hỗ trợ kinh doanh tuyệt vời”
- Công thức của thông điệp Tầm nhìn:
“TẦM NHÌN CỦA THƢƠNG HIỆU LÀ TRỞ THÀNH + CỤM DANH TỪ + THỜI GIAN hoặc THƢƠNG HIỆU SẼ + ĐỘNG TỪ + TÍNH TỪ (CẢM XÚC) + SỐ LIỆU CỤ THỂ THEO THỜI GIAN”
Tầm nhìn thƣơng hiệu Kim Long đƣợc đề nghị là “Tầm nhìn của Kim Long là trở thành công ty quảng cáo điện tử LED lớn nhất khu vực miền Trung đến năm 2020” hoặc có thể là: “Kim Long nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi mang tới các giải pháp quảng cáo điện tử hiệu quả và sáng tạo nhất đƣợc hầu hết cá nhân và tổ chức lựa chọn trong những năm tiếp theo”