CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
4.3. Một số biện pháp khác làm tăng hiệu quả của đào tạo nhân lực trong Công
4.3.2. Bản thân ngƣời lao động
Về phía bản thân ngƣời lao động họ phải nhận thức đƣợc vai trò của công tác đào tạo và mục tiêu của công ty, qua đó, họ phải thực hiện tốt và chấp hành tốt các quy định trong việc đi đào tạo.
Đối với những đối tƣợng đƣợc cử đi đào tạo, các học viên phải hoàn thành chƣơng trình đào tạo theo các quy định của cơ sở đào tạo và yêu cầu của công ty.
Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy của cơ sở đào tạo, nơi đào tạo, không đƣợc tự ý bỏ học vì có thể nói đây là một công việc của công ty giao cho họ.
Kết thúc khoá học, các học viên nhận đƣợc văn bằng chứng nhận tôt nghiệp khoá học và cần phải nộp văn bằng, chứng chỉ, các tài liệu của khoá học và báo cáo kết quả học tập về phòng tổ chức để báo cáo lên lãnh đạo, giúp cán bộ phòng tổ chức sắp xếp công việc phù hợp.
Bản thân ngƣời lao động cần tạo điều kiện phát huy khả năng bản thân mình. Ngƣời lao động cần hiểu vai trò quan trọng của việc nâng cao kiến thức cho bản thân mình, và phải hoàn thiện kiến thức chuyên môn, đồng thời tiếp thu những kiến
thức, kỹ năng tiên tiến hiện đại, tích luỹ kinh nghiệm để thu đƣợc lƣợng kiến thức rộng hơn đáp ứng nhu cầu của công việc đề ra, và nhằm đƣa công ty ngày càng lớn mạnh.
KẾT LUẬN
Vai trò của nguồn nhân lực trong quá trình phát triển của mỗi tổ chức là không thể phủ nhận. Và vai trò đó càng trở nên quan trọng và cần thiết hơn trong thời đại của sự phát triển khoa học kỹ thuật và sự bùng nổ thông tin. Vậy yêu cầu đặt ra là để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực thì quá trình đào tạo cần phải đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, quá trình này đƣợc diễn ra không chỉ đối với nguồn nhân lực chƣa có việc làm, mà phải tiếp tục thực hiện đối với những cán bộ công nhân viên.
Qua quá trình thực tập và tìm hiểu về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Việt- Mỹ, thấy rằng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty thực hiện khá tốt. Bên cạnh những hạn chế, khó khăn công ty gặp phải, công ty cũng đã đạt đƣợc nhiều thành tích rất tốt. Công ty và cụ thể là phòng hành chính- nhân sự đã xây dựng một chƣơng trình đào tạo cho cán bộ công nhân viên trong công ty khá đầy đủ và phù hợp. Điều này đã góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nâng cao khả năng hoàn thành công việc, đồng thời cũng thể hiện sự quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng của ban lãnh đạo đối với ngƣời lao động.
Để có đƣợc lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng, công ty không chỉ nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng… mà công ty cũng phải tạo dựng đƣợc sự thu hút ngƣời lao động, qua đó thể hiện đƣợc sự hấp dẫn mang bản sắc riêng của công ty. Vì vậy, để có đƣợc lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng, đòi hỏi công tác đào tạo và phát triển NNL của công ty cần phải đi đúng hƣớng hơn, có những giải pháp phù hợp, thực hiện một cách đồng bộ.
Mặc dù đã có những cố gắng nhƣng do trình độ, năng lực và thời gian có hạn nên bài luận văn không tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong đƣợc sự giúp đỡ của quý thầy cô giáo giúp em hoàn thiện hơn bài luận văn của mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trƣơng Minh Đức đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thiện bài luận văn này!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thị Vân Anh, 2010 “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex”. Chuyên đề thực tập. Đại học kinh tế quốc dân.
2. Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, ĐHKTQD
3. Đinh Thị Mai Hƣơng, 2010. “Đào tạo và phát triển nhân lực ở Công ty CP xuất nhập khẩu y tế Việt Nam – Thực trạng và giải pháp”. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Đại học Kinh tế quốc dân.
4. Hoàng Văn Hải, 2008. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Thống kê. 5. Khoa Quản trị kinh doanh Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, Tài liệu hƣớng dẫn thực tập tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh: HÀ NỘI 2017
6. Lƣu Thị Minh Ngọc, 2014. Giáo trình Quản trị nhân lực, ĐHCNHN 7. Thân Thanh Sơn, 2013. Giáo trình Thống kê doanh nghiệp, ĐHCNHN
8. Trịnh Xuân Thắng, 2014. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của một số quốc gia trên thế giới và bài học tham khảo cho Việt Nam
PHỤ LỤC
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, bài chuyên đề có sử dụng bảng câu hỏi sau đây:
BẢNG HỎI
Tôi tên là: Khuất Thị Thùy Dung, học viên khoa Quản trị kinh doanh. Hiện nay tôi đang nghiên cứu tại phòng hành chính nhân sự thuộc Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Việt-Mỹ.
Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Việt-Mỹ”. Tôi rất mong nhận đƣợc sự giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình của quý ông bà nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác đào tạo và phát triển NNL tại công ty.
Câu 1: Anh (chị) hiện đang công tác tại bộ phận nào của công ty?
A: Phòng kỹ thuật B: Phòng vật tƣ thiết C: Phòng phần mềm máy tính D: Phòng tài chính kế toán E: Phòng hành chính nhân sự F: Phòng khác
Nếu phòng khác thì ghi rõ tên phòng làm việc:……….
Câu 2: Anh (chị) đã làm việc cho công ty đƣợc bao nhiêu năm?
A: 1 năm
B: 2 năm
C: 3 năm
D: 4 năm
E: Đáp án khác (cụ thể:………năm)
Câu 3: Trong thời gian ba năm gần đây, anh (chị) có đƣợc đào tạo không?
A: Có
Nếu có, trƣớc khi đƣợc đào tạo anh (chị) thuộc loại loại động nào? - Cán bộ chính thức làm việc tại công ty
- Lạo động vừa trúng tuyển
- Lao động do dƣ thừa
Câu 4: Anh (chị) thuộc hình thức đào tạo nào?
A: Đào tạo mới
B: Đào tạo lại
C: Đào tạo nâng cao
D: Đào tạo chuyên môn
Câu 5: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) đƣợc đào tạo bằng phƣơng pháp nào?
A: Công ty tự tổ chức
B: Kèm cặp tại chỗ
C: Cử đi học tại các trung tâm, cơ sở đào tạo
D: Đi học tại chức
E: Phƣơng pháp khác (Cụ thể:………....)
Câu 6: Anh (chị) có đồng ý với phƣơng pháp đào tạo công ty đã áp dụng hay không?
A: Đồng ý
B: Bình thƣờng
C: Không đồng ý
Câu 7: Kinh phí của khoá đào tạo là do
A: Công ty trả toàn bộ
B: Công ty hỗ trợ một phần
C: Bản thân tự chi trả
Câu 8: Công ty có tạo điều kiên thuận lợi cho Anh (chị) trong quá trình anh (chị) đào tạo không?
A: Tạo điều kiện rất thuận lợi
C: Không tạo điều kiện thuận lợi D: Gây khó khăn, cản trở
Câu 9: Theo Anh (chị) cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo NNL có phù hợp và đáp ứng nhu cầu của mọi ngƣời hay không?
A: Rất phù hợp
B: Phù hợp
C: Tƣơng đối phù hợp
D: Không phù hợp
Câu 10: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) thấy công tác tổ chức đào tạo ở công ty có tốt hay không?
A: Tốt
B: Khá
C: Trung bình
D: Yếu
Câu 11: Chất lƣợng đội ngũ giáo viên trong quá trình đào tạo nhƣ thế nào?
A: Tốt
B: Khá
C: Trung bình
D: Yếu
Câu 12: Tinh thần, trách nhiệm dạy học của đội ngũ giáo viên ra sao?
A: Tinh thần, trách nhiệm cao
B: Tinh thấn, trách nhiệm thấp
C: Không có tinh thần, trách nhiệm
Câu 13: Theo Anh (chị) các yếu tố sau ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nhƣ thế nào? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ 1 đến 5)
- Vốn
- Cơ sở vật chất thiết bị
- Đội ngũ giáo viên
- Công tác tổ chức đào tạo
Câu 14: Kết quả đào tạo của Anh (chị) có đạt yêu cầu không?
A: Có
B: Không
Nếu không thì nguyên nhân vì sao:
- Bản thân không cố gắng học tập - Khả năng truyền tải của đội ngũ giáo viên
- Nơi đào tạo không tốt
- Nguyên nhân từ phía công ty
- Nguyên nhân khác (cụ thể:………)
Câu 15: Sau quá trình đào tạo, Anh (chị) có hài lòng và cảm thấy thích hợp với công việc mà công ty bố trí hay không?
A: Rất hài lòng
B: Hài lòng
C: Tƣơng đối hài lòng
D: Không hài lòng
Câu 16: Theo Anh (chị) công tác đào tạo của công ty còn những hạn chế gì?
A: Không tồn tại hạn chế gì
B: Nội dung đào tạo còn hạn chế
C: Chƣa hỗ trợ tài chính cho CNV đi đào tạo
D: Lãnh đạo không quan tâm
E: Các hạn chế khác (cụ thể:………..)
Câu 17: Anh (chị) có đề nghị gì để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty không?
A: Không
B: Có
………... ………... ………... Xin chân thành cảm ơn.
BẢNG ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO DÀNH CHO HỌC VIÊN
Họ và tên học viên ... Phòng, ban ... Chƣơng trình đào tạo ...
Tên khóa học Họ và tên giảng viên Thời gian đào tạo 1. Nguyên nhân bạn tham gia khóa đào tạo này
a. Nhu cầu công việc c. Cấp trên yêu cầu b. Mong muốn bản thân d. Nguyên nhân khác
2. Bạn thấy thời gian đào tạo có hợp lý không? a. Quá dài b. Vừa đủ c. Không đủ
Đề nghị đánh dấu “+” vào cột tƣơng ứng với nội dung:
Hoàn toàn đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý lắm Không đồng ý Cấp trên ủng hộ tôi tham gia
khóa học này
Nội dung đào tạo có ích cho công việc của tôi
Lần đào tạo này vƣợt ngoài mong đợi của tôi
Giáo viên dạy dễ hiểu
GV có kiến thức chuyên môn Giáo trình biên soạn có nội dung mật thiết với công việc
Cơ sở hạ tầng thiết bị đảm bảo Các đề nghị khác
BẢNG ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO DÀNH CHO GIẢNG VIÊN
Họ và tên giảng viên ... Công tác ... Chƣơng trình đào tạo……….
Nội dung Hoàn toàn đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý lắm Không đồng ý Các học viên đáp ứng đƣợc kiến
thức và kỹ năng thông qua bài kiểm tra và thực hành cuối khóa học
Thời gian đào tạo đủ để học viên lĩnh hội đƣợc kiến thức
Học viên đủ phẩm chất, kỹ năng để đáp ứng đƣợc kiến thức đã dạy Học viên hào hứng, say mê với khóa học
Học viên tham gia khóa học đủ số lƣợng và thời gian
Anh/chị có hài lòng và cảm thấy thích hợp với việc giảng dạy tại trung tâm không?
BẢNG ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI HỌC VIÊN TRONG CÔNG TY
Họ và tên cán bộ quản lý ... Phòng, ban ... Nội dung Hoàn toàn đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý lắm Không đồng ý Nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu
về kỹ năng và nghiệp vụ của công việc
Nhân viên có phẩm chất tốt hơn sau quá trình đào tạo
Năng suất lao động của nhân viên đƣợc nâng cao sau quá trình đào tạo
Nhân viên hoàn thành tốt công việc đƣợc giao
Chất lƣợng công việc của nhân viên tốt hơn sau khi tham gia đào tạo
Nhân viên tuân thủ theo quy định của công ty hơn
Nhân viên có sự đóng góp ý tƣởng vào công việc
Thời gian hoàn thành công việc đƣợc nâng lên
BẢNG ĐÁNH GIÁ SỰ THAY ĐỔI THÁI ĐỘ, HÀNH VI LAO ĐỘNG SO VỚI TRƢỚC KHI ĐÀO TẠO CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY
Họ và tên cán bộ quản lý ... Phòng, ban: ... Nội dung Hoàn toàn đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý lắm Không đồng ý Mức độ nhiệt tình của ngƣời lao
động tăng lên so với trƣớc khi đào tạo
Ngƣời lao động có cách tiếp cận mang tính chuyên nghiệp hơn so với trƣớc khi đào tạo
Ngƣời lao động nhận việc với thái độ vui vẻ hơn thoải mái hơn, tự tin hơn
Nhân viên hào hứng với công việc hơn
Khi thực hiện công việc ngƣời lao động có tính cầu thị cao hơn, tự tin hơn
Sự thay đổi thái độ của ngƣời lao động khi nhận việc và thực hiện công việc so với trƣớc khi đào tạo tích cực hơn
Nhân viên có sự sáng tạo, cải tiến hơn trong công việc
BẢNG ĐÁNH GIÁ SỰ THAY ĐỔI NĂNG SUẤT, CHẤT LƢỢNG, HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG SO VỚI TRƢỚC KHI ĐÀO TẠO CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Họ và tên cán bộ quản lý ... Phòng, ban ... Nội dung Hoàn toàn đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý lắm Không đồng ý Đối với ngƣời lao động trực tiếp sản xuất:
Hệ số hoàn thành mức của cá nhân ngƣời lao động tăng so với trƣớc khi đào tạo
Ngƣời lao động có sáng kiến cải tiến kỹ thuật so với trƣớc khi đào tạo
Đối với bộ phận gián tiếp sản xuất: Công việc đƣợc hoàn thành đúng thời hạn với chất lƣợng so với trƣớc khi đào tạo.
Công việc đƣợc hoàn thành trƣớc thời hạn với chất lƣợng so với trƣớc khi đào tạo.
Lao động có thể hoàn thành những công việc mới sau đào tạo
Lao động sau đào tạo đƣợc mở rộng công việc hoặc đảm đƣơng tốt các vị trí công việc mới
Lao động có sáng kiến thay đổi về lề lối và cách thức làm việc
PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC
Trân trọng cảm ơn anh/ chị đã tham dự khóa học này. Để giúp chúng tôi cải tiến chất lƣợng khóa học tới, xin anh / chị vui lòng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu này và gởi lại cho ban tổ chức khóa học.
Tên khóa học: Ngày:
Địa điểm:
Xin vui lòng khoanh tròn vào điểm số mà anh / chị cho là thích hợp nhất:
5- Xuất sắc 4- Rất tốt 3- Tốt 2- Trung bình 1- Kém
Nội dung khóa học Xuất
sắc Rất tốt Tốt
Trung
bình Kém 1. Đạt mục tiêu khóa học
2. Độ sâu của khóa học 3. Thời lƣợng khóa học 4. Tài liệu khóa học 5. Bài tập thực hành 6. Đáp ứng mong đợi 7. Đánh giá chung
Đối với giảng viên Xuất
sắc Rất tốt Tốt
Trung
bình Kém 1. Việc đáp ứng của ban tổ
chức lớp
2. Khả năng truyền đạt và lôi kéo học viên
3. Sử dụng bài tập tình huống 4. Giúp đỡ quan tâm các học
viên
5. Đánh giá chung về giảng viên