VỚI DNNVV TẠI TECHCOMBANK – CHI NHÁNH CHƢƠNG DƢƠNG
3.1.1. Mục tiêu hoạt động TD của chi nhánh Techcombank Chương Dương
- Mở rộng đối tƣợng khách hàng, hƣớng đến các khách hàng lớn thuộc các thành phần kinh tế. Tập trung vốn cho vay đối với các DN thuộc các ngành có tiềm lực tài chính, SXKD hiệu quả (điện lực, dịch vụ, xuất nhập khẩu, xăng dầu, giáo dục…); cƣơng quyết thu hẹp dƣ nợ, thậm chí ngừng quan hệ TD các DN kinh doanh kém hiệu quả, thua lỗ
- Đẩy mạnh tiếp thị, hƣớng tới các phân khúc thị trƣờng TD tiềm năng, mở rộng thêm mạng lƣới giao dịch thống qua mở các phòng giao dịch mới.
- Áp dụng mức lãi suất cho vay và phí dịch vụ linh hoạt trong giới hạn cho phép của Techcombank đối với từng khách hàng cụ thể.
- Phát triển cơ sở khách hàng đặc biệt là khách hàng DNNVV trên cơ sở đa dạng hóa và sản phẩm và nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
- Mở rộng địa bàn hoạt động, giữ vững tốc độ tăng trƣởng huy động dân cƣ. - Tăng cƣờng công tác tuyên truyền giới thiệu hình ảnh và sản phẩm của NH tới các tầng lớp dân cƣ trên địa bàn.
- Thực sự đƣa hoạt động marketing đƣợc thực hiện bởi mọi cán bộ nhân viên chi nhánh và trong tất cả các thời điểm, hoạt động giao dịch.
- Tỷ lệ nợ quá hạn duy trì ở mức dƣới 5%.
3.1.2. Định hƣớng chất lƣợng tín dụng DNNVV
- Củng cố và nâng cao chất lƣợng TD trên cơ sở thực hiện nghiêm túc cơ chế TD của Techcombank, nâng cao chất lƣợng thẩm định, đặc biệt chú trọng
các khâu thủ tục, hồ sơ, thực hiện các quy trình TD, quản lý rủi ro, kiểm tra, kiểm soát tiền vay, chấm điểm, xếp hạng khách hàng…
- Xây dựng lực lƣợng khách hàng chiến lƣợc, có chính sách, cơ chế thích hợp đối với các khách hàng có năng lực tài chính tốt, SXKD hiệu quả, có tín nhiệm với NH. Thực hiện cho vay theo nguyên tắc thị trƣờng, cho vay vốn đảm bảo chất lƣợng, hiệu quả.
- Thực hiện quyết liệt đề án thu hồi nợ quá hạn, nợ ngoại bảng, lên kế hoạch thu hồi nợ đối với từng khách hàng một cách chi tiết, cụ thể theo từng tuần, tháng, quý, và phân công trách nhiệm tới từng thành viên trong Ban lãnh đạo, các giám đốc trung tâm và chuyên viên TD; kịp thời báo cáo tình hình xử lý nợ và những vƣớng mắc cho Ban lãnh đạo để có ý kiến chỉ đạo.
- Nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành hoạt động TD kết hợp với việc thực hiện tốt công tác quản trị rủi ro TD
- Thực hiện nghiêm chỉnh việc kiểm tra trƣớc, trong và sau khi cho vay. Kiên trì với định hƣớng phát triển đa dạng hóa các dịch vụ và thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu do Techcombank Việt Nam đặt ra, chi nhánh Techcombank Chƣơng Dƣơng đã, sẽ và đang nỗ lực rất lớn nhằm nâng cao và mở rộng hoạt động của mình, đặc biệt là đối với hoạt động TD.