1.2.2 .Lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên trong công việc
1.2.4. Khung phân tích của nghiên cứu
1.2.3.1. Cơ sở xây dựng khung phân tích
Dựa trên lý thuyết về sự hài lòng và các nhân tố ảnh hƣởng đén sự hài lòng của nhân viên trong công việc, tác giả đã đề cập đến khá nhiều mô hình đánh giá khác nhau. Mỗi một mô hình đều có những ƣu điểm và hạn chế nhất định. Tuy nhiên, khi xét đến tính phù hợp của mục đích nghiên cứu mà đề tài hƣớng đến cũng nhƣ tính đặc thù của ngành ngân hàng, tác giả nhận thấy mô hình AJDI của Trần Kim Dung (2005) là phù hợp hơn cả.
Mô hình này cho phép tác giả đánh giá một cách khách quan và chi tiết về sự hài lòng và các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Thông qua đó, tác giả có thể xác định đƣợc nhân tố nào có tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc, đâu là yếu tố cần đƣợc chú trọng để cải thiện.
Với những lý do trên, tác giả đã lựa chọn mô hình AJDI của Trần Kim Dung (2005) là cơ sở chính cho khung phân tích của đề tài.
1.2.3.2.Khung phân tích của nghiên cứu
Từ cơ sở xây dựng mô hình vừa nêu trong mục 1.2.3.1, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 7 nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của nhân viên Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt Nam - Hội sở chính nhƣ sau:
Hình 1.9.Khung phân tích của nghiên cứu
(Nguồn: Tác giả tổng hợp và đề xuất)
Thu nhập Đào tạo và thăng tiến
Cấp trên Đồng nghiệp Đặc điểm công việc
Điều kiện làm việc Phúc lợi
Sự hài lòng trong công việc Đặc điểm cá nhân:iGiới tính, độ tuổi,itrình độ học vấn,ithời gian làm việc,imức lƣơng hiện
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
Trong chƣơng 1, tác giả đã trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài (cả trong và ngoài nƣớc), từ đó đƣa ra khoảng trống nghiên cứu của đề tài. Đồng thời, tác giả cũng đã đƣa ra các lý luận cơ bản về sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Trong đó, tác giả đƣa ra định nghĩa về sự hài lòng của nhân viên trong công việc, các lý thuyết bề sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Đồng thời, tác giả cũng phân tích rõ các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc. Đây là cơ sở để đƣa ra mô hình nghiên cứu của đề tài trong chƣơng 2.