CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu
Trong bài nghiên cứu của mình tác giả sử dụng kết hợp nguồn số liệu thứ cấp và nguồn số liệu sơ cấp.
Nguồn số liệu thứ cấp mà tác giả sử dụng là các báo cáo tài chính và các tài liệu liên quan đến hoạt động tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng tại NHTM CP BIDV chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2014 -2016 và các tài liệu tương tự của hệ thống ngân hàng BIDV cũng như ngân hàng khác trên cùng địa bàn như : Agribank, MB, Maritime Bank để thuận tiện cho việc so sánh, đánh giá Tài liệu thu thập tại chính ngân hàng hoặc thông qua tài liệu, sách báo chuyên ngành khác. Ngoài ra tác giả cũng tham khảo một số cuốn sách về chuyên ngành tài chính tiền tệ, quản trị ngân hàng thương mại và các tài liệu giảng dạy của trường đại học Kinh Tế ĐHQGHN cũng như các bài báo, các bài phân tích thực tiễn kinh nghiệm quản trị rủi ro cũng như các báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, bảng số liệu,… hàng năm của Ngân hàng TMCP BIDV Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình để hoàn thành bài nghiên cứu này.
Nguồn số liệu sơ cấp mà tác giả tự thu thập phục vụ cho đề tài nghiên cứu của mình thông qua phương pháp điều tra khảo sát bằng thiết kế bảng hỏi.
Bảng hỏi được thiết kế gồm 28 câu hỏi liên quan đến những vấn đề tín dụng, rủi ro tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng giúp tác giả có thông tin để giải quyết những yêu cầu trong luận văn của mình. Đối tượng được điều tra khảo sát gồm các cán bộ, chuyên viên, nhân viên thuộc các Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp, Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân, Phòng Quản lý rủi ro, Phòng Quản trị tín dụng.
Để tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro tín dụng tại BIDV – CN Ba Đình, tác giả đã gửi 100 bảng câu hỏi đến tất cả các cán bộ, nhân viên thuộc các Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp, Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân, Phòng Quản lý rủi ro, Phòng Quản trị tín dụng và một số phòng ban khác của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình.
Quy mô và cơ cấu mẫu khảo sát
(Đơn vị: người)
Tên phòng ban Số lƣợng cán bộ
Phòng Quản lý rủi ro 12 Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp 20 Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân 14 Phòng Quản trị tín dụng 12
Các phòng ban khác 42
Tổng 100
Mẫu câu hỏi điều tra (Phụ lục 01) được thiết kế theo dạng câu hỏi trắc nghiệm để người được khảo sát dễ chọn lựa phương án trả lời.