2.2.1 .Chính sách cho vay của Habubank đối với DNVVN
3.2. Giải pháp hoàn thiện chất lƣợng cho vay đối với doanh nghiệp vừa
3.2.3. Thực hiện tốt chính sách Marketing
Trong những năm gần đây, Habubank cũng đã khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường tài chính – ngân hàng. Tuy nhiên, trước sự tham gia thị trường của nhiều ngân hàng mới, đặc biệt là các ngân hàng nước ngoài
khiến các ngân hàng cạnh tranh khốc liệt hơn. Và các DNVVN đang trở thành khách hàng tiềm năng của các ngân hàng bởi thị trường các DNVVN đang bị bỏ ngỏ và chưa được quan tâm đúng mức. Vì vậy, Habubank cũng đang tập trung mở rộng cho vay đối tượng này. Nhưng Habubank cũng phải tuân theo các quy định cụ thể của Chính phủ, Bộ tài chính và của NHNN nên không thể bỏ qua những điều kiện cần thiết khi cho vay DNVVN. Vì vậy, làm tốt công tác marketing, quảng cáo chính sách, chế độ cho vay, điều kiện cho vay đối với khu vực DNVVN sẽ giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Hoạt động Marketing tại Habubank chưa phát huy hiệu quả thực sự. Vai trò của bộ phận này chưa phát huy hết chức năng, mới chỉ tập trung vào nghiệp vụ thẻ và quảng bá hình ảnh bên ngoài của ngân hàng, chưa đi sâu vào nghiên cứu, hoạch định chính sách marketing cụ thể. Để đẩy mạnh công tác marketing, ngân hàng nên:
Trước hết, bộ phận marketing cần phân đoạn thị trường tín dụng: doanh
nghiệp lớn, DNVVN, cá nhân và hộ gia đình, để xây dựng chính sách đầu từ phù hợp cho từng phân đoạn thị trường. Sau đó cần xác định thị trường mục tiêu để phân bổ vốn và nguồn nhân lực giúp cho việc mở rộng, nâng cao hiệu quả đầu tư cho DNVVN.
Hai là, triển khai các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại trong giai đoạn mở
rộng hiện đại hoá hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng nhằm phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu DNVVN.
Ba là, đứng trước áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng trong nước và
ngoài nước, hình ảnh ngân hàng và thái độ phục vụ ngân hàng sẽ là nhân tố nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Điều đó đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải tận tình, nhiệt tình, thông thạo nghiệp vụ để phục vụ khách hàng chu đáo, tăng thêm uy tín cho Habubank.