1.2 Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong
1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh
1.2.5.1.Môi trường bên ngoài.
Việc phân tích môi trường bên ngoài là cụ thể hoá những cơ hội từ môi trường mà doanh nghiệp nên nắm bắt và những nguy cơ cũng từ môi trường mang đến có thể gây thách thức cho doanh nghiệp.
a. Môi trường vĩ mô
Ảnh hưởng đến tất cả các hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố sau:
Sơ đồ 1.2. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp (Mô hình PEST)
Môi trƣờng kinh tế:
- Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động đến các doanh nghiệp và các ngành.
- Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động. Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó. Bốn nhân tố quan trọng trong môi trường kinh tế vĩ mô: tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái, tỷ lệ lạm phát.
Môi trƣờng chính trị- luật pháp:
- Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường
Văn hoá xã hội Chính trị Pháp luật Công nghệ Quyền năng nhà cung cấp Quyền năng khách hàng Các đối thủ tiềm tàng Các đối thủ hiện tại Sản phẩm thay thế Doanh nghiệp Kinh tế
- Cần phân tích: các triết lý, các chính sách mới có liên quan của quản lý nhà nước; Luật chống độc quyền, luật thuế; các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên; Luật lao động; những lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý Nhà nước có thể tác động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của ngành hay của các doanh nghiệp.
- Trên phạm vi toàn cầu các công ty cũng phải đối mặt với hàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị pháp luật: các chính sách thương mại, các rào cản bảo hộ có tính quốc gia.
Môi trƣờng văn hoá – xã hội:
Liên quan đến các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa.
- Các giá trị văn hóa và thái độ xã hội tạo nên nền tảng của xã hội. - Thay đổi xã hội cũng tạo ra các cơ hội và đe dọa.
Môi trƣờng công nghệ:
- Thay đổi công nghệ tác động lên nhiều bộ phận của xã hội. Công nghệ bao gồm: các thể chế, các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến thức mới, chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra là các sản phẩm, các quá trình và các vật liệu mới.
- Thay đổi công nghệ bao gồm cả sáng tạo và hủy diệt, cả cơ hội và đe dọa.
- Thay đổi công nghệ có thể tác động lên chiều cao của rào cản nhập cuộc và định hình lại cấu trúc ngành tận gốc rễ.
- Trong không gian toàn cầu, các cơ hội và đe dọa của công nghệ tác động lên mọi doanh nghiệp: bằng việc mua từ bên ngoài hay tự sáng tạo ra công nghệ mới.
Môi trƣờng tự nhiên:
Phân đoạn nhân khẩu học trong môi trường vĩ mô liên quan đến: dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, phân phối thu nhập.
Bảng 1.2. Bảng phân tích tóm tắt mô hình PEST++ Chính trị -Pháp luật Luật chống độc quyền Luật thuế Các triết lý điều chỉnh Luật lao động Chính sách và triết lý giáo dục Kinh tế Tỷ lệ lạm phát Lãi suất
Cán cân thương mại /ngân sách
Tỷ lệ tiết kiệm cá nhân
Mức tiết kiệm của doanh nghiệp GDP
Văn hoá - xã hội
Lực lượng lao động nữ Đa dạng hoá lao động Thái độ về chất lượng làm việc
Quan tâm môi trường
Dịch chuyển công việc và yêu thích nghề nghiệp
Thay đổi về quan niệm với sản phẩm
Công nghệ Cải tiến sản phẩm
Áp dụng kiến thức
Tập trung của tư nhân và hỗ trợ Chính phủ về R&D
Môi trƣờng tự nhiên
Khí hậu, sinh thái Dân số Cấu trúc tuổi Phân bố địa lý Cộng đồng dân tộc Phân bố thu nhập (Nguồn: Tác giả tổng hợp) b. Môi trường vi mô
Môi trường vi mô gồm các yếu tố bên ngoài tác động trực diện đến doanh nghiệp. Quyết định đến tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó. Theo mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter thì cường độ cạnh tranh trên thị trường trong một ngành sản xuất bất kỳ chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh sau: (1) Sức mạnh của nhà cung cấp; (2) Sức mạnh của khách hàng; (3) Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ tiềm
tàng; (4) Đe dọa của sản phẩm thay thế; (5) Mức độ cạnh tranh giữa các công ty trong ngành. Mối quan hệ này thể hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 1.3. Mô hình năm lực lƣợng cạnh tranh của Michael Porter
(Nguồn: Michael E. Porter, Competitive Stratery, New York: Freepress, 1980)
Bất kỳ đối tượng kinh doanh nào cũng chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh dưới đây:
(1) Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ hiện tại.
Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép cho ngành làm cho cường độ cạnh tranh gay gắt hơn. Trong một ngành các yếu tố sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh lên các đối thủ:
+ Tình trạng ngành: nhu cầu, độ tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh...
+ Cấu trúc của ngành: ngành tập trung hay phân tán.
+ Các rào cản rút lui (Exit Barries): giống như các rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui là các yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khó khăn.
Đe doạ từ đối thủ tiềm năng
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp
hiện có trong ngành
Quyền năng của nhà cung cấp
Quyền năng của khách hàng
Đe doạ các sản phẩm thay thế
(2) Nguy cơ từ các đối thủ tiềm năng.
Đối thủ tiềm năng là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai. Đối thủ tiềm năng nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:
+ Sức hấp dẫn của ngành: yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành.
+ Những rào cản gia nhập ngành. (3) Quyền năng của người mua.
Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành. Khách hàng thường gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điều khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết định mua hàng.
(4) Quyền năng của các nhà cung cấp.
Số lượng và quy mô nhà cung cấp, khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp, thông tin về nhà cung cấp. Nhà cung cấp cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị đầu vào cho doanh nghiệp nên họ có thể đe dọa khi họ có thể thúc ép nâng giá hoăc phải giảm yêu cầu đầu vào. Cơ hội khi chúng ta có thể ép giảm giá và yêu cầu chất lượng cao hơn.
(5) Đe dọa của các sản phẩm, dịch vụ thay thế.
Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành. Sự xuất hiện của sản phẩm thay thế rất đa dạng và phức tạp, tạo ra nguy cơ cạnh tranh về giá rất mạnh đối với sản phẩm cũ. Nhân tố thúc đẩy mạnh nhất của sản phẩm thay thế là sự tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ .
Bước cuối cùng trong việc tổ chức đánh giá môi trường bên ngoài là đánh giá và xếp hạng các cơ hội và thách thức.
1.2.5.2. Môi trường bên trong.
Mục đích chính của phân tích môi trường bên trong nhằm tìm ra những điểm mạnh điểm yếu. Bao gồm những điều kiện hoàn cảnh bên trong của tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Thường là các yếu tố:
- Nhân lực. Khi nghiên cứu yếu tố này cần làm rõ các khía cạnh: cơ cấu nhân lực, phân bổ và sử dụng nhân lực, trình độ chuyên môn, …..
- Tài chính. Khi nghiên cứu yếu tố này cần xem xét các nội dung: khả năng nguồn tài chính so với yêu cầu nhiệm vụ, khả năng huy động nguồn tài chính, cách thức phân bổ nguồn tài chính ….
- Công nghệ. Xem xét mức độ hiện đại của máy móc thiết bị mà doanh nghiệp đang sử dụng.
- Marketing: Nghiên cứu hoạt động marketing để mở mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới.
- Nền nếp của tổ chức. Là tổng hợp những kinh nghiệm, cá tính và bầu không khí của tổ chức. Khi nghiên cứu yếu tố này cần xem xét khả năng hoạt động độc lập của các cá nhân, mức độ hợp tác và đoàn kết, các tiêu chuẩn sử dụng để đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên…
Phân tích môi trường bên trong sẽ giúp tổ chức nhận thức rõ hơn các điểm mạnh cần phát huy và các điểm yếu cần hạn chế.
1.3 Kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần may Sơn Hà.