CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. xuất chiến lƣợc phát triển của Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên
Biên theo mô hình Delta Project và bản đồ chiến lƣợc
4.3.1. Đề xuất mô hình Delta Project về chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên Cổ phần Cầu đường Long Biên
Trên cơ sở những nhận định, đề xuất chiến lƣợc kinh doanh, sơ đồ mô hình Delta Project có thể vẽ lại của Công ty Cổ phần cầu đƣờng Long Biên nhƣ sau:
Công ty Cầu đƣờng Long Biên
Hình 4.1. Mô hình Delta Project về chiến lƣợc phát triển của Công ty Cổ phần cầu đƣờng Long Biên
PHÒNG DỰ ÁN - ĐẤU THẦU CÔNG TY LIÊN KẾT Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Trở thành một trong những công ty uy tín trong lĩnh vực xây dựng công trình giao thông - Khách hàng là trung tâm của mọi công việc, là đối tƣợng phục vụ quan trọng nhất - Minh bạch tài chính, nguồn vốn vững mạnh
Xác định vị trí cạnh tranh
- Mở rộng thị trƣờng ra miền bắc và toàn quốc - cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp trong nƣớc
Các công việc kinh doanh
Tập trung vào ngành truyền thống
Đổi mới cải tiến
- Cải tiến sản phẩm, áp dụng tiến bộ kỹ thuật để có sản phẩm đảm bảo chất lƣợng, giá thành hạ
Xác định khách hàng mục tiêu
Tập trung cho khách hàng ở lĩnh vực xây dựng công trình giao thông
Hiệu quả hoạt động
- Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng
Cơ cấu ngành
- Tập trung vào lĩnh vực chính: xây dựng công trình Giao thông (đƣờng bộ, cầu, hầm)
- Kết hợp kinh doanh buôn bán, cho thuê máy móc, thiết bị thi công công trình
4 Quan điểm khác nhau
Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi và phát triển
- Tăng vốn chủ sở hữu
- Đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng - Xây dựng và hoàn thiện các quy trình nội bộ - Nâng cao năng lực lãnh đạo và các cán bộ thực thi
Giải pháp khách hàng toàn diện
4.3.2. Đề xuất Bản đồ chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên đường Long Biên
Từ bốn tiêu chí : tài chính, khách hàng, quy trình nội tại và khả năng học hỏi và phát triển, Bản đồ chiến lƣợc của Công ty đƣợc thể hiện nhƣ sau:
Về mặt tài chính Về mặt khách hàng Về mặt nội bộ Về khả năng học hỏi và phát triển
Nâng cao giá trị cổ đông dài hạn
Cải thiện giá và giảm chi phí
Doanh thu tập trung vào xây dựng các công trình giao thông
Thu hẹp các lĩnh vực đầu
tƣ không hiệu quả Nâng cao giá trị gia tăng khách hàng
Xây dựng văn hóa đặc trƣng Công ty CP CĐ Long Biên tạo sự gắn kết
Đào tạo, nâng cao năng lực, tầm nhìn cho đội ngũ lãnh đạo
Đầu tƣ công nghệ mới, tập trung vào quản lý thông tin, kiểm soát
Quy trình quản lý hoạt động
Quy trình quản lý điều hành: Xây dựng quy trình điều hành thông suốt từ Ban Giám đốc đến các phòng ban; Quy trình kiểm soát rủi ro; kiểm soát nội bộ Quy trình quản lý khách hàng - Có chính sách quan tâm đến từng đối tƣợng khách hàng - Phân định rõ khách hàng chiến lƣợc hay khách hàng thƣờng xuyên để có các chính sách quản lý riêng
Quy trình cải tiến
- Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới vào thi công, sản xuất.
- Nâng cao năng lực cán bộ, đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ
Quy trình điều tiết và xã hội
- Duy trì các cam kết với xã hội nhƣ: an toàn và sức khỏe; Quan tâm đến môi trƣờng. Xác định khách hàng mục tiêu; Phân loại khách hàng để có các chính sách tiếp cận, cung cấp các dịch vụ phù hợp với từng đối tƣợng Chính sách: Hoàn thiện sản phẩm, các dịch vụ gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu của khach hàng
Thành lập bộ phận maketing, để đƣa ra các
chính sách kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách
hàng
Nâng cao phối hợp giữa các bộ phận; ứng dụng khoa học công nghệ